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　　近年來，河北省內(nèi)丘縣積極探索“大廳+系統(tǒng)+服務(wù)”一體化平臺建設(shè)模式，全力推進(jìn)人力資源社會保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦標(biāo)準(zhǔn)化、公共服務(wù)智能化、決策管理數(shù)字化、安全監(jiān)督全域化，為人民群眾提供更加開放、便利、公共、智能、安全的服務(wù)。

　　一是制發(fā)應(yīng)用實(shí)施方案。制發(fā)了內(nèi)丘縣加快推進(jìn)全省人力資源社會保障一體化公共服務(wù)平臺部署應(yīng)用的實(shí)施方案，重點(diǎn)圍繞“大平臺、大數(shù)據(jù)、大服務(wù)、大治理、大協(xié)作”五大體系，建成全省統(tǒng)一的人力資源社會保障系統(tǒng)支撐、經(jīng)辦服務(wù)、共享協(xié)同、安全保障、大數(shù)據(jù)支撐、線上服務(wù)、決策指揮、監(jiān)管風(fēng)控、智能辦公等九大平臺，逐步形成“全數(shù)據(jù)共享、全服務(wù)上網(wǎng)、全業(yè)務(wù)用卡”格局，提升人力資源社會保障治理能力和服務(wù)效能。

　　二是提檔升級政務(wù)大廳。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置咨詢引導(dǎo)區(qū)、便民服務(wù)區(qū)、自助辦理區(qū)、綜合窗口受理區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、政策宣傳區(qū)和業(yè)務(wù)監(jiān)控區(qū)等7大功能服務(wù)區(qū)域，并配備自助機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施。參保人通過識別社保卡、身份證等憑證，可直接在自助一體機(jī)查詢參保信息、打印社保繳費(fèi)憑證等業(yè)務(wù)。其中，綜合柜員制經(jīng)辦服務(wù)模式可將職工退休、工傷認(rèn)定、勞動能力鑒定等申請業(yè)務(wù)全部實(shí)行“受審分離”，即“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”。辦事群眾到任何一個窗口即可享受 “一窗受理、一次辦結(jié)”的綜合服務(wù)，有效解決了過去辦事需要跑多個部門的難題。

　　三是優(yōu)化縮減經(jīng)辦流程。編印了74項(xiàng)提速辦、123項(xiàng)簡便辦的服務(wù)清單和服務(wù)指南，取消了證明材料115項(xiàng)，壓縮辦理時(shí)限212個工作日。目前，已實(shí)現(xiàn)失業(yè)保險(xiǎn)金和補(bǔ)助金申請等39項(xiàng)業(yè)務(wù)“全省通辦”，個人參保信息修改、養(yǎng)老待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證等165項(xiàng)業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”，就業(yè)信息服務(wù)、社保政策咨詢等31項(xiàng)基層公共服務(wù)“網(wǎng)上辦”，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑退。

　　四是延伸基層服務(wù)觸角。依托省廳搭建的人力資源社會保障系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”平臺，開通了電腦端、移動端、自助服務(wù)端網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，并將人力資源社會保障業(yè)務(wù)服務(wù)觸角延伸到鄉(xiāng)級綜合政務(wù)中心和村級便民服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)個人事項(xiàng)和部分單位事項(xiàng)的“就近辦”。同時(shí)，還將所涉及的高頻人力資源社會保障服務(wù)事項(xiàng)接入基層所站的自助終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“自助辦”，真正打造“城市步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里”的人力資源社會保障便民服務(wù)圈。（孫玉暉 程建海）

　　來源：河北省內(nèi)丘縣人力資源社會保障局