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新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團:當好“三員” 助企紓困提升服務

2022/9/26 9:40:19 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導言:據(jù)人社部網(wǎng)站消息,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源社會保障局為確保失業(yè)保險“返、補、擴、降、緩”等落實落地,開展了當好“三員”,助企紓困,提升服務,“一對一”聯(lián)絡(luò)到企業(yè),“點對點”服務到企業(yè)活動,全力推進各項人社政策落實落地,用心用情幫扶企業(yè)。

據(jù)人社部網(wǎng)站消息,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源社會保障局為確保失業(yè)保險“返、補、擴、降、緩”等落實落地,開展了當好“三員”,助企紓困,提升服務,“一對一”聯(lián)絡(luò)到企業(yè),“點對點”服務到企業(yè)活動,全力推進各項人社政策落實落地,用心用情幫扶企業(yè)。

“一對一”聯(lián)絡(luò)到企業(yè),當好“聯(lián)絡(luò)員”

兵團人力資源社會保障局黨組高度重視失業(yè)保險助企紓困工作,多次召開專題會議研究部署,推進政策落實。為進一步加強便民服務,實行包聯(lián)制度,以社保經(jīng)辦機構(gòu)為包聯(lián)責任主體,全系統(tǒng)1500多名工作人員全員參與,包聯(lián)在兵團參保的1.5萬家企業(yè),通過打電話、微信回訪或者深入包聯(lián)企業(yè)面對面向企業(yè)宣講人社政策和經(jīng)辦程序,做到不漏一家,不落一人,全面掌握企業(yè)類型、員工情況、失業(yè)保險六項助企紓困政策的知曉及享受等情況,提供更加方便快捷的服務,確保人社政策落地落實。

“點對點”宣傳到企業(yè),當好“宣傳員”

兵團人力資源社會保障局修訂辦事流程、印制服務指南、編印宣傳手冊,利用大數(shù)據(jù)、微信公眾號、微信群、短信等宣傳平臺,主動向企業(yè)、群眾推送政策,實現(xiàn)“政策找人、服務找企”。深入園區(qū)、企業(yè),特別是中小微企業(yè)和個體工商戶走訪宣傳,發(fā)放口袋書。疫情期間,通過線上方式“點對點”發(fā)放電子版宣傳資料、制作宣傳片、宣傳折頁等,精準對接企業(yè)需求,做到“政策找企業(yè)”,幫助企業(yè)用足用好各項助企紓困政策。截至目前,已發(fā)放口袋書近萬冊,點對點線上宣傳1.3萬家,服務電話2.9萬個,做到了政策宣傳全覆蓋。

“保姆式”服務到企業(yè),當好“服務員”

為確保政策落地見效,兵團各級人社部門按照“找得到、沉下去、解難題”的要求,“一加一”服務到企業(yè)。完善業(yè)務流程和服務指南,修訂完善74項社保業(yè)務流程和54項服務指南,優(yōu)化經(jīng)辦流程、精簡材料、全面實行證明事項告知承諾制,不斷拓展打包辦、高頻事項加速辦、就近服務方便辦范圍。提升信息化經(jīng)辦水平,依托國家社會保險公共服務平臺、兵團社會保險網(wǎng)上辦事大廳、兵團社保微信公眾號等平臺,開展網(wǎng)上辦、掌上辦,自助辦等便捷化線上“不見面”服務,推出一批預約辦理、即時辦結(jié)、免申即辦業(yè)務事項。暢通聯(lián)絡(luò)和信息反饋渠道,與企業(yè)電話、微信對接,了解企業(yè)用工、營業(yè)收入等生產(chǎn)經(jīng)營狀況,全面掌握企業(yè)面臨的困難;建立走訪機制,定期進企業(yè)溝通交流,深入開展調(diào)研和現(xiàn)場服務;建立清單臺賬,著力解決政策落實的“堵點”“卡點”“難點”,做到政策應享盡享。

來源:新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團人力資源社會保障局網(wǎng)站

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[責任編輯:劉怡伽]
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