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據(jù)蘇州市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站消息，近日，蘇州市社保中心聚焦增進(jìn)民生福祉、順應(yīng)群眾所盼，繼續(xù)推進(jìn)“情系民生，服務(wù)發(fā)展”微實(shí)事項(xiàng)目走深走實(shí)，持續(xù)提升群眾獲得感、幸福感。

直觀展現(xiàn)流程，錄制社�！靶〖t書”操作視頻。針對高頻、新增社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，工作人員即時(shí)錄制詳細(xì)指導(dǎo)視頻，分業(yè)務(wù)、分步驟模擬操作，逐一錄制操作視頻，介紹相關(guān)業(yè)務(wù)操作內(nèi)容和流程，并強(qiáng)調(diào)操作重點(diǎn)、難點(diǎn)，由專人實(shí)時(shí)語音講解，形成社�！靶〖t書”。已推出社�！靶〖t書”視頻7期，瀏覽量超1.6萬次。

保障溫暖速遞，助力“快遞小哥”參保無憂。為支持和規(guī)范城市新就業(yè)形態(tài)發(fā)展，切實(shí)保障新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益。市社保中心密切聯(lián)系郵政管理部門，將基層快遞網(wǎng)點(diǎn)納入工傷保險(xiǎn)參保范圍。針對快遞行業(yè)用工靈活、流動(dòng)性大特點(diǎn)，探索簡化系列流程，落實(shí)數(shù)據(jù)交換和業(yè)務(wù)協(xié)同機(jī)制，著力消除“快遞小哥”工傷參保事務(wù)性負(fù)擔(dān)。截至9月底，蘇州大市共有32戶企業(yè)，合計(jì)1666名基層快遞網(wǎng)點(diǎn)快遞員參加了工傷保險(xiǎn)。

立足群眾視角，推進(jìn)退休審批跨部門“并聯(lián)”辦。從辦事企業(yè)、群眾實(shí)際需求出發(fā)，以醫(yī)保退休代辦、公積金退休提取線上服務(wù)模式，推進(jìn)社保、醫(yī)保、公積金等跨部門退休業(yè)務(wù)辦理深度融合。市社保中心主動(dòng)作為，有效順暢雙向溝通工作機(jī)制，與市醫(yī)保中心商定月度代辦醫(yī)保退休業(yè)務(wù)流程，并定期了解公積金退休提取最新政策動(dòng)向，為企業(yè)、退休人員提供及時(shí)的業(yè)務(wù)提醒、專業(yè)的網(wǎng)辦指導(dǎo)。截至9月底，已為874名退休人員提供跨部門“并聯(lián)”辦服務(wù)。

聚焦動(dòng)態(tài)關(guān)注，全程跟蹤退捕漁民參保狀態(tài)。市社保中心全程關(guān)注、動(dòng)態(tài)跟蹤漁民退捕上岸后養(yǎng)老保險(xiǎn)參保狀態(tài)，利用大數(shù)據(jù)及時(shí)捕捉參保信息，發(fā)現(xiàn)斷保及時(shí)采取委托社區(qū)上門走訪、電話回訪等方式，深入了解具體原因，同時(shí)有針對性地開展養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳，引導(dǎo)其按時(shí)繳費(fèi)、多繳費(fèi)、長繳費(fèi)，以便能享受養(yǎng)老保險(xiǎn)退休待遇。符合參保條件、已納入社會(huì)保障的退捕漁民9556人，實(shí)現(xiàn)100%參保。

突破時(shí)空限制，實(shí)現(xiàn)社保服務(wù)“碼上繳費(fèi)”。采用移動(dòng)支付端掃碼方式，采取“碼上繳費(fèi)”，促成社保繳費(fèi)由傳統(tǒng)柜臺(tái)窗口向自助辦理模式轉(zhuǎn)變，辦事群眾不受時(shí)間、地域限制，指尖輕輕一點(diǎn)，便可完成養(yǎng)老保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)等待遇追退“碼上繳費(fèi)”，科技賦能，有效杜絕了現(xiàn)金繳費(fèi)的弊端，切實(shí)滿足了辦事群眾多渠道、多樣化的繳費(fèi)需求，成功實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)服務(wù)便捷化、經(jīng)辦智能化。

圍繞群眾需求，盛夏時(shí)節(jié)送清涼。高溫季節(jié)，市社保中心采購清涼貼、清涼油、風(fēng)油精等用品放置在辦事大廳方便群眾取用，適老愛心崗時(shí)刻關(guān)注老弱婦幼人群，并在高溫期間免費(fèi)提供消暑飲品，供有需要的群眾免費(fèi)取用。并安排工作人員定期檢查，及時(shí)補(bǔ)充物品，保證資源充足，受到辦事群眾一致好評(píng)。

來源： 蘇州市人力資源和社會(huì)保障局