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　　為深入貫徹落實(shí)黨的二十大“推進(jìn)文化自信自強(qiáng)、鑄就社會(huì)主義文化新輝煌”戰(zhàn)略部署，按照全省“文化進(jìn)萬家 旅游迎新春”百日攻堅(jiān)行動(dòng)“整肅文旅隊(duì)伍提升素質(zhì)”的要求，全面提升甘肅省導(dǎo)游員、講解員的職業(yè)能力素質(zhì)，為全省文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)做好準(zhǔn)備，由甘肅省文化和旅游廳舉辦的全省“助力復(fù)工復(fù)產(chǎn) 導(dǎo)游再啟征程”培訓(xùn)班于12月22日上午在蘭州開班。甘肅省文化和旅游廳黨組成員、副廳長田學(xué)功出席開班式并講話。

　　田學(xué)功指出，隨著現(xiàn)階段疫情防控政策的優(yōu)化調(diào)整，甘肅省文化和旅游廳第一時(shí)間向全省文旅系統(tǒng)做出安排，制定印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提振發(fā)展信心 加快全省文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的通知》和《加快全省文旅行業(yè)復(fù)蘇 激活冬春旅游市場工作方案》，出臺(tái)了10個(gè)方面32條具體工作措施，對(duì)推動(dòng)全省文旅行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、復(fù)蘇振興做出了全面安排部署。這次培訓(xùn)班的舉辦，就是對(duì)“文化進(jìn)萬家 旅游迎新春”百日攻堅(jiān)行動(dòng)的貫徹落實(shí)，對(duì)全省導(dǎo)游講解員隊(duì)伍重整旗鼓、重拾信心、重振士氣的全面動(dòng)員。

　　田學(xué)功表示，三年來疫情此起彼伏，嚴(yán)重沖擊經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)于文旅行業(yè)來講，疫情的影響更是致命的，全省700多家旅行社處于停業(yè)和關(guān)閉的狀態(tài)，10000多名導(dǎo)游在業(yè)的不足20%，許多導(dǎo)游迫于生計(jì)離開了工作崗位。面對(duì)如此困難的局面，甘肅出臺(tái)一系列紓難解困政策幫助文旅企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊、緩解經(jīng)營困難，充分體現(xiàn)了全省文旅系統(tǒng)堅(jiān)定信心決心，保持耐心韌勁，統(tǒng)籌做好疫情防控和文旅高質(zhì)量發(fā)展的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。甘肅省文化和旅游廳歷來關(guān)心重視導(dǎo)游和講解員隊(duì)伍的成長，在全省文旅產(chǎn)業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的第一時(shí)間，舉辦導(dǎo)游講解員培訓(xùn)，就是要以“隊(duì)伍不散、人心不亂、能力不減”的要求，全面檢驗(yàn)提升服務(wù)技能水平。

　　田學(xué)功強(qiáng)調(diào)，隨著全省文旅行業(yè)全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，廣大導(dǎo)游講解員要進(jìn)一步充實(shí)自我，提升素質(zhì)，為重返崗位回歸本職工作做好充分準(zhǔn)備。舉辦這次培訓(xùn)，就是要把教育引導(dǎo)放在復(fù)工復(fù)產(chǎn)前面，通過專家教授的講授，做到“補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)”，重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的準(zhǔn)備工作：一是要在今后的工作中，充分體現(xiàn)出“以文塑旅，以旅彰文”的要求。導(dǎo)游是傳播文化的使者，是“詩和遠(yuǎn)方”結(jié)合的橋梁，廣大導(dǎo)游要不斷加強(qiáng)對(duì)甘肅悠久厚重的歷史、獨(dú)特多彩的文化、豐富多樣的旅游資源的儲(chǔ)備，通過更加優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)，把甘肅旅游的形象塑造起來，把甘肅文化的自信展現(xiàn)出來。二是要堅(jiān)持職業(yè)操守。一旦旅游市場啟動(dòng)，導(dǎo)游走上工作崗位將面對(duì)大量的游客，要保持清醒的認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)違反導(dǎo)游職業(yè)操守的現(xiàn)象，盡全力維護(hù)好全省的旅游秩序。三是要做好適應(yīng)數(shù)字化、信息化新要求的準(zhǔn)備。隨著新媒體、電子商務(wù)、“云”服務(wù)等新興技術(shù)發(fā)展，導(dǎo)游和講解員必須成為具備新媒體媒介素養(yǎng)、社群營銷能力的復(fù)合型人才，廣大導(dǎo)游要認(rèn)清行業(yè)發(fā)展的形勢(shì)，提高直播宣傳、短視頻宣傳等創(chuàng)新能力，更好應(yīng)對(duì)未來行業(yè)的發(fā)展要求。

　　田學(xué)功要求，參訓(xùn)學(xué)員要珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，認(rèn)真聆聽各位老師的授課，認(rèn)真思考，針對(duì)各自工作的不足總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓培訓(xùn)的成果真正轉(zhuǎn)化到今后的工作當(dāng)中，讓培訓(xùn)所得成為今后工作所用，努力成為甘肅導(dǎo)游講解員中的中堅(jiān)力量，成為講好“甘肅故事”，傳播“甘肅精神”的一面旗幟。培訓(xùn)班工作人員要盡全力做好參訓(xùn)學(xué)員的各項(xiàng)保障工作，全程做好學(xué)員健康監(jiān)測(cè)、食品安全、出行安全等工作，保障學(xué)員和授課老師的生命健康和安全；加強(qiáng)與學(xué)員和授課老師的溝通聯(lián)系，及時(shí)解決培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保培訓(xùn)工作順利進(jìn)行；積極吸收學(xué)員及授課老師對(duì)培訓(xùn)工作的意見建議，為今后的培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗(yàn)。

　　據(jù)悉，為方便廣大學(xué)員參加培訓(xùn)，本次培訓(xùn)班分別在蘭州、張掖、天水三地分區(qū)域舉辦，并采取線上線下相結(jié)合、集中授課和現(xiàn)場講解互補(bǔ)的方式開展。全省各市州300余名導(dǎo)游講解員參加線下培訓(xùn)，無法參加線下培訓(xùn)的導(dǎo)游和講解員，可通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)直播的方式參加線上培訓(xùn)。

　　來源：甘肅省文化和旅游廳