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據(jù)人社部網(wǎng)站消息，2022年以來，陜西省人社系統(tǒng)緊緊圍繞“三聚焦三優(yōu)化”，對重大政策實(shí)施和高頻事項(xiàng)經(jīng)辦進(jìn)行全流程“復(fù)檢”。截至目前，全省人社系統(tǒng)累計(jì)開展“走流程”459次，收集問題清單355條、需求清單196條、措施清單349條，切實(shí)解決了一批基層盼、群眾急的問題。

聚焦重大政策實(shí)施，優(yōu)化政策有效供給。嚴(yán)把政策制定出臺“最先一公里”，根據(jù)黨中央國務(wù)院決策部署，全面強(qiáng)化行政規(guī)范性文件的制發(fā)程序、評估審核、監(jiān)督管理，實(shí)施合法性、公平競爭、社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)政績效、基金安全、政策宣傳解讀及綜合法律審核“七審聯(lián)動(dòng)、并聯(lián)快審”，切實(shí)維護(hù)和加強(qiáng)宏觀政策的嚴(yán)肅性、精準(zhǔn)性、實(shí)效性。扎實(shí)推進(jìn)政策“四進(jìn)兩知曉”，在廳網(wǎng)站、微信公眾號開通人社政策法規(guī)數(shù)據(jù)庫查詢功能，開設(shè)“你問我答”人社政策解讀專欄，分10個(gè)群體系統(tǒng)梳理56項(xiàng)應(yīng)對疫情政策服務(wù)清單，開展“公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園”“社保政策進(jìn)千企”等活動(dòng)，打造“不打烊”的政策咨詢服務(wù)。暢通政策落地“最后一公里”，結(jié)合國務(wù)院第九次大督查及穩(wěn)經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施內(nèi)容，將人社領(lǐng)域重大政策措施納入“走流程”清單，有力推動(dòng)各項(xiàng)穩(wěn)市場、穩(wěn)就業(yè)、保民生舉措更好更快惠及群眾。

聚焦行風(fēng)重點(diǎn)任務(wù)，優(yōu)化為民服務(wù)質(zhì)效。堅(jiān)持高位推進(jìn)，系統(tǒng)梳理11項(xiàng)重大政策和27項(xiàng)高頻服務(wù)，作為各級“走流程”必查任務(wù)。健全工作機(jī)制，將“走流程”工作納入目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，按季督辦、半年通報(bào)、年末考核，有力保障走深走實(shí)走出成效。堅(jiān)持以上率下，廳領(lǐng)導(dǎo)及各市局領(lǐng)導(dǎo)以暗訪形式赴銀行網(wǎng)點(diǎn)、街道社區(qū)，推動(dòng)“便民圈”“家門口的就業(yè)服務(wù)”等服務(wù)品牌建設(shè)；聚焦重點(diǎn)業(yè)務(wù)，指導(dǎo)相關(guān)處（科）室“走流程”，實(shí)現(xiàn)全面查堵點(diǎn)、深入摸需求、廣泛聽意見、扎實(shí)促整改，推動(dòng)流程優(yōu)化，促進(jìn)效能提升。堅(jiān)持抓點(diǎn)示范，探索建立“揭榜掛帥”制度，圍繞9項(xiàng)行風(fēng)重點(diǎn)任務(wù)，組織省市13個(gè)單位主動(dòng)揭榜、掛帥攻關(guān)，將流程優(yōu)不優(yōu)、體驗(yàn)好不好作為成效檢驗(yàn)的基本標(biāo)準(zhǔn)，努力打造一批優(yōu)質(zhì)人社服務(wù)“樣板間”。

聚焦群眾急難愁盼，優(yōu)化人社服務(wù)體驗(yàn)。在疏通堵點(diǎn)上下功夫，針對“走流程”中發(fā)現(xiàn)的“養(yǎng)老保險(xiǎn)欠費(fèi)補(bǔ)繳受理主體不明確、解決難、上訪多”的突出問題，省廳立即成立專班統(tǒng)籌推進(jìn)，經(jīng)各方反復(fù)研究，編制形成企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)欠費(fèi)補(bǔ)繳流程圖，打破業(yè)務(wù)壁壘，明確養(yǎng)老經(jīng)辦、勞動(dòng)監(jiān)察、仲裁調(diào)解三方職責(zé)和流轉(zhuǎn)程序，實(shí)現(xiàn)“多門受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)”，有效拆除了群眾辦事的“玻璃門”“旋轉(zhuǎn)門”。在消除痛點(diǎn)上下功夫，針對一部分群眾反映的“辦事網(wǎng)點(diǎn)越來越多，但不知道去哪里最方便、最快捷”的問題，持續(xù)優(yōu)化陜西人社政務(wù)服務(wù)電子地圖，在“知點(diǎn)找點(diǎn)”“知點(diǎn)找事”“知事找點(diǎn)”“鏈接直辦”的基礎(chǔ)上，2022年又新增人才服務(wù)“預(yù)約可辦”功能，使群眾辦事心里更亮堂、體驗(yàn)更溫馨。在攻克難點(diǎn)上下功夫，“不用多跑路，家門口就能辦事”，這是很多群眾的心聲。民有所呼，我有所為。經(jīng)過全省各級攻堅(jiān)克難、協(xié)力推進(jìn)，目前養(yǎng)老、失業(yè)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等7大類54項(xiàng)服務(wù)已借助銀行網(wǎng)點(diǎn)延伸到各個(gè)社區(qū)、商圈，西安、寶雞、銅川等市已將人社服務(wù)延伸至街辦、社區(qū)、鄉(xiāng)村，初步形成城區(qū)步行15分鐘、鄉(xiāng)村輻射5公里的便民服務(wù)圈。

來源：陜西省人力資源社會(huì)保障廳