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　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，今年農(nóng)歷大年三十至年初六(1月21日至1月27日)期間，共有45.1萬(wàn)人次旅客入境澳門(日均約6.5萬(wàn)人次)，與去年同期相比上升了296.9%，澳門接待游客呈現(xiàn)消費(fèi)旺盛和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的良好開(kāi)端。春節(jié)期間，南光集團(tuán)干部員工堅(jiān)持“用最好的回報(bào)社會(huì)”企業(yè)宗旨，積極踐行保供應(yīng)、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保安全、保特需的“四保”工作使命，全力保障澳門旅游、能源與民生服務(wù)供應(yīng)。

　　發(fā)揮龍頭帶動(dòng)作用 喜迎八方游客

　　曹麗萍是南光澳中旅九洲旅運(yùn)的一名站長(zhǎng)。今年春節(jié)假期期間，她堅(jiān)守在一線，時(shí)而幫旅客放行李，時(shí)而指路答惑，為旅客提供滿意服務(wù)�！翱腿诵欣疃�，放行李時(shí)搭把手，舉手之勞而已，聽(tīng)句‘唔該’，自己也開(kāi)心�！辈茺惼颊f(shuō)道。

　　據(jù)了解，今年春節(jié)，南光澳中旅全力以赴發(fā)揮澳門旅游業(yè)龍頭企業(yè)帶動(dòng)作用，做好充分準(zhǔn)備迎接全球旅客，發(fā)揮全產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同效應(yīng)，深度開(kāi)發(fā)文化、美食、節(jié)慶盛事等元素，通過(guò)多途徑多平臺(tái)宣傳推廣，酒店、旅游、餐飲和客運(yùn)等各大業(yè)務(wù)板塊全速運(yùn)轉(zhuǎn)，以高質(zhì)量服務(wù)滿足春節(jié)假日期間澳門旅游市場(chǎng)旺盛需求。

　　春節(jié)假期期間，南光澳中旅在澳四間酒店迎來(lái)入住高峰，旗下品牌餐飲消費(fèi)人氣旺盛，在澳客運(yùn)、的士call臺(tái)及內(nèi)地旅運(yùn)接待接單量銳增，數(shù)千名南光澳中旅員工舍小家為大家，用堅(jiān)守為來(lái)澳旅客提供溫馨服務(wù)，守護(hù)旅客平安旅途。

　　南光澳中旅旗下萬(wàn)豪軒酒家擬定新春套餐及點(diǎn)心等系列新品喜迎八方客

　　對(duì)所有車輛做深度清潔，對(duì)部分車身做油漆修復(fù)和廣告更新，并堅(jiān)持每天回場(chǎng)清潔......這是南光澳中旅客運(yùn)業(yè)務(wù)戰(zhàn)線員工春節(jié)期間的一項(xiàng)重要工作，為的是給旅客提供舒適的乘車環(huán)境。司機(jī)盧軍指著他建制的車說(shuō)：“它就是我的臉面，要有客人說(shuō)車臟，我得找個(gè)縫隙鉆進(jìn)去。搞客運(yùn)幾十年，受不了車上臟兮兮的�！�

　　南光澳中旅客運(yùn)中心酒店穿梭巴士全力保障旅客出行需求

　　與此同時(shí)，南光澳中旅堅(jiān)持將安全生產(chǎn)擺到維護(hù)澳門社會(huì)和諧穩(wěn)定大局中去謀劃和推動(dòng)，樹(shù)牢“南光安全是澳門安全的重要基礎(chǔ)和保障”理念。春節(jié)前，南光澳中旅對(duì)所有車輛做了全面檢修，并堅(jiān)持每天回場(chǎng)必檢，決不帶病出車。

　　春節(jié)期間，酒店員工巴收工時(shí)間通常在凌晨1點(diǎn)之后，第二天7點(diǎn)之前又要開(kāi)工，維修人員只能利用夜里檢修，檢修工作分秒必爭(zhēng)�！皩幵竿砩闲量帱c(diǎn)，不愿白天去搶修，安全永遠(yuǎn)放在首位。”這是維修工楊邳慶常掛嘴邊的話。

　　南光澳中旅車輛維修員工楊邳慶工作照

　　周密部署 保障油氣安全穩(wěn)定

　　針對(duì)春節(jié)期間油氣需求增加，南光石油周密部署，保障油氣供應(yīng)充足安全穩(wěn)定。南光石油人堅(jiān)守在加油站服務(wù)、石油氣配送、航機(jī)加油、天然氣供應(yīng)、燃?xì)饩S修等各崗位戰(zhàn)線，以飽滿的熱情、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓市民和游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的幸福年。

　　南光聯(lián)發(fā)行節(jié)日期間堅(jiān)持為客戶做好燃?xì)庀到y(tǒng)巡檢及爐具維修維護(hù)

　　在冬日機(jī)場(chǎng)的寒風(fēng)中，南光石油機(jī)場(chǎng)油庫(kù)加油員李巖駕駛著加油車往返于各個(gè)停機(jī)位之間，完成了加油車入位、連接航空器加油接口、檢查確認(rèn)、開(kāi)始加油的標(biāo)準(zhǔn)化加油作業(yè)，為南來(lái)北往的航班加油�！懊恳徊蕉己苤匾�，必須嚴(yán)格按照規(guī)范，不能心浮氣躁，要保持冷靜”，李巖說(shuō)。

　　過(guò)去一年，南光石油機(jī)場(chǎng)油庫(kù)智能派單系統(tǒng)投用，大大提高了航機(jī)加油的服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行效率，李巖對(duì)此深有感觸。在新系統(tǒng)投用前，他需要通過(guò)對(duì)講機(jī)喊話，手寫加油單，手動(dòng)錄入加油時(shí)間和加油數(shù)據(jù)。系統(tǒng)升級(jí)改造后，他能夠從手持的平板電腦中完成任務(wù)接收、車輛鎖定、航機(jī)定位、油量記錄、數(shù)據(jù)校對(duì)等操作，無(wú)需手動(dòng)控制，極大提高了工作效率。

　　“完成保供任務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任，雖然春節(jié)期間在崗位上值守，不能陪伴家人，但看到我們保障的每一架飛機(jī)將旅客平安送達(dá)，那一刻也能感受到回家的幸福。而且我家就在珠海離得近，過(guò)年回家的機(jī)會(huì)還是留給離家更遠(yuǎn)的同事吧，讓他們?cè)琰c(diǎn)回家團(tuán)聚，我覺(jué)得更有意義”，李巖疲憊的臉上露出了一絲微笑。

　　澳門城燃員工春節(jié)堅(jiān)守，及時(shí)為繁忙的公交客運(yùn)巴士加滿天然氣。

　　用心用情 做好民生保障

　　大年初一早晨8點(diǎn)，南光Mart理貨組長(zhǎng)譚秋菊準(zhǔn)時(shí)回到崗位，投入到嶄新一天的工作中。她組織理貨部同事搬運(yùn)、精心盤點(diǎn)擺放貨物，登記、陳列商品，務(wù)求以最佳狀態(tài)迎接游客，提供滿意服務(wù)。

　　作為在澳民生企業(yè)，今年春節(jié)，南光物流竭力做好春節(jié)旅游高峰期間服務(wù)保障工作，促進(jìn)澳門經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。南光Mart布置迎新裝飾，推出三檔新春特別促銷活動(dòng)，促銷商品涵蓋賀年食品、生鮮食品、家庭用品和酒類等，以滿足市民游客多樣化消費(fèi)需求，帶動(dòng)節(jié)假日消費(fèi)熱潮;南光谷豐全力保障民生食品供應(yīng)，積極協(xié)調(diào)冷凍食品供應(yīng)商，做好貨物儲(chǔ)備和肉品加工等銷售準(zhǔn)備工作，為市民游客提供優(yōu)質(zhì)安全的健康食材。春節(jié)期間，南光物流累計(jì)共向澳門大型酒店等銷售131噸貨物，多措并舉支持澳門疫后旅游經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，為澳門經(jīng)濟(jì)適度多元發(fā)展、提振經(jīng)濟(jì)活力貢獻(xiàn)力量。

　　南光Mart員工認(rèn)真盤點(diǎn)，精心擺貨，以最好狀態(tài)提供滿意服務(wù)。

　　作為澳門民生物資儲(chǔ)備的重要單位，南光倉(cāng)肩負(fù)著“護(hù)澳門穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)、保供澳食品安全”的使命責(zé)任。春節(jié)期間，南光物流倉(cāng)碼配送部密切關(guān)注客戶需求和市場(chǎng)變化安排人員值班。

　　早上9點(diǎn)，南光物流倉(cāng)碼配送部干倉(cāng)倉(cāng)管員郭暢的身影便穿梭于倉(cāng)庫(kù)之中，貨物出入倉(cāng)工作井然有序地進(jìn)行著。在防疫進(jìn)入新階段后的第一個(gè)春節(jié)，郭暢堅(jiān)守在崗，為貨量增加的供澳食品準(zhǔn)時(shí)進(jìn)出倉(cāng)和流轉(zhuǎn)順暢貢獻(xiàn)著一份力量。

　　南光物流倉(cāng)碼配送部員工假日期間堅(jiān)守崗位，保障輸澳貨物流轉(zhuǎn)順暢。

　　林群添是南光澳巴的一名車長(zhǎng)，年初一至初八，他一直堅(jiān)持在崗。每日天未亮，他就要回廠取車，仔細(xì)做好發(fā)車前的安全準(zhǔn)備。

　　新年的第一天，坐在駕駛座上的他抖擻精神，迎接新年的第一位乘客。

　　今年春節(jié)期間，南光澳巴細(xì)部署嚴(yán)落實(shí)，科學(xué)調(diào)度調(diào)整營(yíng)運(yùn)班次，加強(qiáng)流動(dòng)人員指引，采取多措施強(qiáng)化安全管理，及時(shí)疏散滯留客流，保障本澳市民及訪澳旅客出行安全便捷。綜合各路線的特征和乘車需求等因素，南光澳巴通過(guò)增加路線服務(wù)班次、增設(shè)臨時(shí)站、增開(kāi)特快線等多舉措合理調(diào)整數(shù)十條路線，以滿足旅客行程需要，同時(shí)，配合煙花匯演及花車巡游活動(dòng)，增加班次適時(shí)調(diào)度疏導(dǎo)客流。

　　為及時(shí)、安全疏散各站人流，南光澳巴安排專責(zé)督導(dǎo)員、稽查員和站長(zhǎng)于客流較多站點(diǎn)駐站協(xié)助乘客上下車，實(shí)時(shí)反映現(xiàn)場(chǎng)客流情況，提高巴士運(yùn)載效率，加強(qiáng)安全監(jiān)督，掌握各區(qū)客流情況，圓滿完成春節(jié)保駕護(hù)航任務(wù)。

　　南光澳巴加密班次積極疏導(dǎo)候車乘客，保障游客及澳門市民出行需求。

　　針對(duì)春節(jié)期間港珠澳大橋口岸客流量增多，南光置業(yè)安排維保工作人員留守不離崗，時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)暢通，用堅(jiān)守崗位詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，全力保障港珠澳大橋澳門口岸通關(guān)旅客春節(jié)期間通關(guān)順暢。

　　南光置業(yè)港珠澳大橋澳門口岸維保工作人員堅(jiān)守崗位，全力保障通關(guān)運(yùn)維工作。

　　南光文創(chuàng)下屬南光職介所暖心值守，服務(wù)保障澳企勞務(wù)用工，安排員工24小時(shí)值班守崗，保障澳門企業(yè)春節(jié)期間勞務(wù)用工穩(wěn)定有序，助力澳門經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。

　　南光職介員工春節(jié)期間堅(jiān)持值班守崗，做好在澳勞務(wù)服務(wù)。

　　萬(wàn)家燈火的背后，總有一群默默堅(jiān)守的身影。在闔家團(tuán)圓的日子里，南光集團(tuán)干部員工們堅(jiān)守崗位，聚焦主責(zé)主業(yè)真抓實(shí)干，高質(zhì)量服務(wù)澳門經(jīng)濟(jì)適度多元，在加快建設(shè)現(xiàn)代一流企業(yè)的新征程上展現(xiàn)新氣象新作為，彰顯了駐澳央企為“一國(guó)兩制”大局做貢獻(xiàn)的責(zé)任擔(dān)當(dāng) 。

　　文章來(lái)源：南光（集團(tuán)）有限公司[中國(guó)南光集團(tuán)有限公司]