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上海外服發(fā)布《后疫情時代薪酬管理和數(shù)字化趨勢報(bào)告》

2023/2/27 14:20:27 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:經(jīng)歷了疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn),企業(yè)迎來了工作模式和組織管理的一系列新變革,比如遠(yuǎn)程辦公、線上協(xié)作、靈活用工等。

  經(jīng)歷了疫情的嚴(yán)峻考驗(yàn),企業(yè)迎來了工作模式和組織管理的一系列新變革,比如遠(yuǎn)程辦公、線上協(xié)作、靈活用工等。為了助力企業(yè)在后疫情時代積極應(yīng)對挑戰(zhàn),在2023年的新起點(diǎn)上搶奪先發(fā)優(yōu)勢,上海外服針對400余家企業(yè)開展專項(xiàng)調(diào)研,第一時間發(fā)布《后疫情時代薪酬管理和數(shù)字化趨勢報(bào)告》,從"企業(yè)薪酬管理"與"數(shù)字化轉(zhuǎn)型"兩個方面為人力資源從業(yè)者們提供全局視角和應(yīng)對策略,與大家一起迎接挑戰(zhàn),擁抱機(jī)遇,攜手同行。

  上篇: 企業(yè)薪酬管理

  1. 內(nèi)外兼修 -- 積極調(diào)整管理模式應(yīng)對多重挑戰(zhàn)

  隨著宏觀環(huán)境的變化,企業(yè)當(dāng)下最大的感受可能就是"不確定"。后疫情時代,企業(yè)的商業(yè)模式、供應(yīng)鏈管理、辦公形式、組織管理、員工心態(tài)等都不同于以往,各種外力與內(nèi)力彼此交錯,持續(xù)給企業(yè)的經(jīng)營和管理帶來前所未有的挑戰(zhàn),50.6%的企業(yè)面臨營收下降的壓力,亟待降本增效,46.6%的企業(yè)面臨遠(yuǎn)程或混合辦公模式帶來的管理挑戰(zhàn)! 

  企業(yè)需要在線上協(xié)同能力、領(lǐng)導(dǎo)力管理、企業(yè)文化等方面做出積極的應(yīng)對措施,一方面要為員工提供虛擬的辦公環(huán)境和高效的協(xié)同工具,另一方面也需要在組織管理上做調(diào)整,比如建立更加客觀公正的績效指標(biāo)、晉升標(biāo)準(zhǔn)和薪酬體系,并積極開展線上團(tuán)建活動,讓員工即使在家也能感受企業(yè)文化。

  2. 雙管齊下 -- 推進(jìn)薪酬結(jié)構(gòu)變革與員工激勵

  新常態(tài)下,薪酬結(jié)構(gòu)的建立要更具長期戰(zhàn)略性,同時還要考慮對員工的激勵性。有超過四成企業(yè)選擇重新評估企業(yè)整體薪酬方案的外部競爭力和內(nèi)部公平性;谕獠凯h(huán)境發(fā)生的變化,企業(yè)作為組織需要更加關(guān)注外部的市場水平和內(nèi)部的人效、人員流失率、員工滿意度等關(guān)鍵指標(biāo),重新進(jìn)行現(xiàn)狀分析,積極推動薪酬體系變革,保證員工的薪酬滿意度! 

  在薪酬體系建設(shè)方面,42.6%的企業(yè)未來將更關(guān)注人效,薪酬逐漸向高價值人才傾斜,40.9%的企業(yè)將重新評估企業(yè)整體薪酬方案的外部競爭力和內(nèi)部公平性,34%的企業(yè)將調(diào)整短期/長期激勵體系,31.9%的企業(yè)將調(diào)整部門或全部崗位的薪資固浮比。

  "人效"已經(jīng)成為當(dāng)下諸多企業(yè)關(guān)注的重要指標(biāo),在增速放緩和成本增加的雙重壓力下,企業(yè)必然要轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營,向管理要質(zhì)量,向管理要效益。

  3. 審時度勢 -- 薪酬成本管控穩(wěn)中有進(jìn)

  當(dāng)前形勢下,企業(yè)在成本管控方面普遍謹(jǐn)慎。近半數(shù)企業(yè)年度調(diào)薪比例在5%以下,約40%企業(yè)年度調(diào)薪率與上年度相比保持不變! 

  分行業(yè)來看,生物醫(yī)藥、快消零售、奢侈品、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)年度調(diào)薪率普遍較高,調(diào)薪率10%以上的企業(yè)占比均達(dá)到了15%以上! 

  下篇: 數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  1. 理解與落地 -- 疫情下的人力資源數(shù)字化變革

  在對"人力資源數(shù)字化"的理解上,43.7%的參調(diào)企業(yè)認(rèn)為"人力資源數(shù)字化是涉及企業(yè)戰(zhàn)略、管理理念、業(yè)務(wù)模式、流程操作、企業(yè)文化等多層次的變革"。我們很高興地看到,近半數(shù)企業(yè)認(rèn)可人力資源數(shù)字化不僅僅局限于系統(tǒng)和流程層面,而是涉及組織戰(zhàn)略、流程再造、系統(tǒng)構(gòu)建、人才隊(duì)伍建設(shè)、思維重構(gòu)、文化刷新等多維度的變革! 

  疫情對人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型也產(chǎn)生了一定影響。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超過五成的企業(yè)通過疫情認(rèn)識到了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性,但尚未開始行動;近四成企業(yè)早已開啟了數(shù)字化進(jìn)程,其中11.6%的企業(yè)因?yàn)橐咔榧涌炝藬?shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐! 

  調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,36.9%的企業(yè)尚處于計(jì)劃開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段,34.2%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了單一基礎(chǔ)模塊的信息化,14.7%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了多個模塊的信息化,并且搭建了員工自助平臺和數(shù)據(jù)分析工具,7.2%的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了人力資源全模塊信息化,員工自助使用率高,并借助商業(yè)智能(BI)工具進(jìn)行人力數(shù)據(jù)分析,7%的企業(yè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了較高水平的數(shù)字化,并開始采用諸如AI面試等人工智能應(yīng)用提升工作效率。

  從參調(diào)企業(yè)的反饋來看,七成以上的企業(yè)尚且處于人力資源數(shù)字化的初級階段,即尚在計(jì)劃中,或僅實(shí)現(xiàn)了某一個模塊的信息化。企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型任重而道遠(yuǎn)。

  2. 目的和領(lǐng)導(dǎo)力 -- 人力資源數(shù)字化變革的關(guān)鍵因素

  明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型目的  

  調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,企業(yè)進(jìn)行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的動機(jī)主要在于以下方面:

  54.3%的企業(yè)動因在于數(shù)據(jù)分析,提升決策的科學(xué)性,52.1%的企業(yè)則是優(yōu)化員工體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)員工與HR部門的雙向觸達(dá),52.1%的企業(yè)是為了減少HR事務(wù)性工作,實(shí)現(xiàn)HR工作重心的轉(zhuǎn)移。

  與上海外服2021年的調(diào)研相比,企業(yè)人力資源數(shù)字化的動因發(fā)生了變化。2021年,企業(yè)前三大動因分別是:減少事務(wù)性工作、數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化員工體驗(yàn)。當(dāng)下,企業(yè)對數(shù)據(jù)分析和員工體驗(yàn)的重視度有所提升,而減少事務(wù)性工作不再是首要因素。

  隨著數(shù)字技術(shù)的不斷滲透與人力資源管理理念的不斷演進(jìn),HR部門的定位不再局限于事務(wù)性服務(wù),而是逐漸向"服務(wù)員工+賦能員工"轉(zhuǎn)變,HR的價值也從職能部門上升到組織與戰(zhàn)略層面。

  提升數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力

  領(lǐng)導(dǎo)者對數(shù)字化的認(rèn)知和推動,對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗至關(guān)重要,這意味著"一把手"掛帥非常重要! 

  根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù),23%的企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)導(dǎo)者都是HR部門的"一把手"CHRO或HRVP,20.3%的企業(yè)由COE部門領(lǐng)導(dǎo),13.6%的企業(yè)成立了獨(dú)立的數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)小組,12.3%的企業(yè)直接由CEO領(lǐng)導(dǎo),10.4%的企業(yè)由HR共享服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo),僅有1.6%的企業(yè)委托外部咨詢公司領(lǐng)導(dǎo)! 

  通過比較企業(yè)的人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程,可以很明顯地看到,領(lǐng)導(dǎo)層的重視度與數(shù)字化進(jìn)程有密切聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)層重視度高的企業(yè),已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例達(dá)到了51.3%,計(jì)劃開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)也達(dá)到了44.3%。而領(lǐng)導(dǎo)層不重視的企業(yè),已開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的比例僅有16.9%,而沒有轉(zhuǎn)型計(jì)劃的占比高達(dá)36.4%。

  總體來說,后疫情時代,企業(yè)的各項(xiàng)薪酬福利策略普遍穩(wěn)健,調(diào)薪率基本維持不變,同時體現(xiàn)出一個較為明顯的趨勢,即企業(yè)更加關(guān)注成本管控和投入產(chǎn)出比,"人效"在未來較長一段時間都將成為企業(yè)關(guān)注的重要指標(biāo),企業(yè)要努力實(shí)現(xiàn)人力資本價值的最大化,增強(qiáng)投資回報(bào)的確定性,以應(yīng)對當(dāng)下和未來的不確定性。除了人效之外,還有一個重要的抓手就是"數(shù)字化",越來越多的企業(yè)開始意識到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性,引導(dǎo)并參與企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為人力資源部需要考慮,并亟待行動的一項(xiàng)重任。后疫情時代,對于企業(yè)既是一場大考,又是一次機(jī)遇。如何把握機(jī)遇,御浪而行,是身處這個時代的所有個體與集體需要思考的問題。

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