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　　為了讓人社服務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程更簡潔，運行更流暢，辦理更便捷，射陽縣人社局以民生實事為切入點，大力推行綜合柜員制，圍繞“打包辦、提速辦、簡便辦”等服務(wù)要求，率先推出以“減事項、減時限、減環(huán)節(jié)、減證明”為內(nèi)容的“人社減”快辦行動，經(jīng)辦服務(wù)全面升級，人社行風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。

　　全方位優(yōu)化，落實減負增效。對人社系統(tǒng)38類149項公共服務(wù)事項逐項梳理對外、對下服務(wù)事項辦理所需的流程、材料、時間，在推進14個“一件事”打包辦落地落實的基礎(chǔ)上，以只需“一張表單、一套材料、一次申請”為原則，對列入“人社減”的64項業(yè)務(wù)進行不斷優(yōu)化，梳理精簡證明事項材料，做到“能減盡減”。原64項業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)共139個，現(xiàn)減少到49個；原業(yè)務(wù)辦理材料數(shù)量共54個，現(xiàn)減少到35個；原辦理時長由1343個工作日，現(xiàn)減少到621.5個，大大節(jié)約了人力物力等固定成本，人社服務(wù)效率和質(zhì)量也得到全方位提升，共建共享“智慧人社”，做實服務(wù)“最后一公里”，基層企業(yè)和廣大群眾滿意度100%。

　　多渠道宣傳，推進快辦行動。大力推廣“江蘇智慧人社”“江蘇稅務(wù)社保繳納”微信小程序，在“射陽發(fā)布”微信公眾號、“我的鹽城”APP射陽板塊上投放，引導(dǎo)群眾和企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，并有機融合“人社通”平臺，實現(xiàn)智能終端村級部署全覆蓋，擴大“就近辦”范圍，業(yè)務(wù)全部下沉到全縣15個鎮(zhèn)（區(qū)）、245個村居（社區(qū)）以及72個銀行網(wǎng)點，形成“一干多支”的網(wǎng)點化服務(wù)格局，業(yè)務(wù)項目實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，成功打造人社“步行15分鐘服務(wù)圈”。

　　跨部門聯(lián)動，助力鄉(xiāng)村振興。打破部門壁壘，采取縱向整合、橫向聯(lián)合、多元融合的方式，建立跨部門“一件事”聯(lián)辦機制，將關(guān)聯(lián)事項“打包辦”，提高辦結(jié)效率，降低群眾辦事成本，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，該縣人社局將社保、民政、醫(yī)保等16大類業(yè)務(wù)410項事項的辦理直達村居社區(qū)這一創(chuàng)新舉措，先后被江蘇省和國家人社部門通過融媒體向全國推介。在全縣所有人社服務(wù)窗口開展“好差評”效果評價機制，健全明察暗訪、專項監(jiān)督和舉報投訴三項機制，定期收集反饋數(shù)據(jù)，進行跟蹤分析和綜合挖掘，及時整改，打造“暖心人社”，推進各項業(yè)務(wù)“滿意辦”。

　　射陽縣人社局黨委書記、局長李煒表示，該局堅持以人民為中心，聚力攻堅，全力破解人社業(yè)務(wù)下放、窗口前移中“下不去、接不住、辦不好”的難題，在創(chuàng)新實踐中探索出“人社減”新舉措，整合優(yōu)化服務(wù)窗口，確保人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程面向群眾全程開放，內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時辦結(jié)。這種“只跑一次腿或一次腿不跑”的改革，目前已在全縣人社系統(tǒng)形成了制度性的安排和常態(tài)化的運行，持續(xù)推動全縣人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（劉德釗）