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　　為了讓人社服務(wù)窗口業(yè)務(wù)流程更簡(jiǎn)潔，運(yùn)行更流暢，辦理更便捷，射陽(yáng)縣人社局以民生實(shí)事為切入點(diǎn)，大力推行綜合柜員制，圍繞“打包辦、提速辦、簡(jiǎn)便辦”等服務(wù)要求，率先推出以“減事項(xiàng)、減時(shí)限、減環(huán)節(jié)、減證明”為內(nèi)容的“人社減”快辦行動(dòng)，經(jīng)辦服務(wù)全面升級(jí)，人社行風(fēng)持續(xù)優(yōu)化。

　　全方位優(yōu)化，落實(shí)減負(fù)增效。對(duì)人社系統(tǒng)38類149項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)梳理對(duì)外、對(duì)下服務(wù)事項(xiàng)辦理所需的流程、材料、時(shí)間，在推進(jìn)14個(gè)“一件事”打包辦落地落實(shí)的基礎(chǔ)上，以只需“一張表單、一套材料、一次申請(qǐng)”為原則，對(duì)列入“人社減”的64項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行不斷優(yōu)化，梳理精簡(jiǎn)證明事項(xiàng)材料，做到“能減盡減”。原64項(xiàng)業(yè)務(wù)流程環(huán)節(jié)共139個(gè)，現(xiàn)減少到49個(gè)；原業(yè)務(wù)辦理材料數(shù)量共54個(gè)，現(xiàn)減少到35個(gè)；原辦理時(shí)長(zhǎng)由1343個(gè)工作日，現(xiàn)減少到621.5個(gè)，大大節(jié)約了人力物力等固定成本，人社服務(wù)效率和質(zhì)量也得到全方位提升，共建共享“智慧人社”，做實(shí)服務(wù)“最后一公里”，基層企業(yè)和廣大群眾滿意度100%。

　　多渠道宣傳，推進(jìn)快辦行動(dòng)。大力推廣“江蘇智慧人社”“江蘇稅務(wù)社保繳納”微信小程序，在“射陽(yáng)發(fā)布”微信公眾號(hào)、“我的鹽城”APP射陽(yáng)板塊上投放，引導(dǎo)群眾和企業(yè)網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理，并有機(jī)融合“人社通”平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)智能終端村級(jí)部署全覆蓋，擴(kuò)大“就近辦”范圍，業(yè)務(wù)全部下沉到全縣15個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）、245個(gè)村居（社區(qū)）以及72個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)，形成“一干多支”的網(wǎng)點(diǎn)化服務(wù)格局，業(yè)務(wù)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦，成功打造人社“步行15分鐘服務(wù)圈”。

　　跨部門聯(lián)動(dòng)，助力鄉(xiāng)村振興。打破部門壁壘，采取縱向整合、橫向聯(lián)合、多元融合的方式，建立跨部門“一件事”聯(lián)辦機(jī)制，將關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“打包辦”，提高辦結(jié)效率，降低群眾辦事成本，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，該縣人社局將社保、民政、醫(yī)保等16大類業(yè)務(wù)410項(xiàng)事項(xiàng)的辦理直達(dá)村居社區(qū)這一創(chuàng)新舉措，先后被江蘇省和國(guó)家人社部門通過(guò)融媒體向全國(guó)推介。在全縣所有人社服務(wù)窗口開展“好差評(píng)”效果評(píng)價(jià)機(jī)制，健全明察暗訪、專項(xiàng)監(jiān)督和舉報(bào)投訴三項(xiàng)機(jī)制，定期收集反饋數(shù)據(jù)，進(jìn)行跟蹤分析和綜合挖掘，及時(shí)整改，打造“暖心人社”，推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)“滿意辦”。

　　射陽(yáng)縣人社局黨委書記、局長(zhǎng)李煒表示，該局堅(jiān)持以人民為中心，聚力攻堅(jiān)，全力破解人社業(yè)務(wù)下放、窗口前移中“下不去、接不住、辦不好”的難題，在創(chuàng)新實(shí)踐中探索出“人社減”新舉措，整合優(yōu)化服務(wù)窗口，確保人社業(yè)務(wù)經(jīng)辦過(guò)程面向群眾全程開放，內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)。這種“只跑一次腿或一次腿不跑”的改革，目前已在全縣人社系統(tǒng)形成了制度性的安排和常態(tài)化的運(yùn)行，持續(xù)推動(dòng)全縣人社事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（劉德釗）