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自去年10月以來，華北能源監(jiān)管局全面貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于推進北方地區(qū)清潔取暖的重要指示批示精神，按照國家能源局實施方案，以監(jiān)管強化民生保障，會同地方政府和能源企業(yè)協(xié)同配合，華北區(qū)域冬季清潔取暖監(jiān)管工作順利完成，冬季清潔取暖工作取得新成效。

一是堅持系統(tǒng)謀劃，及早安排部署任務(wù)。華北能源監(jiān)管局迅速制定并下發(fā)監(jiān)管工作方案，組織華北各省（區(qū)、市）地方政府有關(guān)部門、清潔取暖主管部門和能源企業(yè)召開清潔取暖工作啟動會，明確時間節(jié)點和任務(wù)分工，細化具體措施，壓緊壓實各方責(zé)任。

二是建立完善機制，強化工作基礎(chǔ)保障。及時掌握重點地區(qū)能源供應(yīng)情況，時刻關(guān)注天氣變化，強化監(jiān)測預(yù)警；督促指導(dǎo)能源企業(yè)加強能源市場供需形勢研判，精準做好供需對接，切實抓好能源合同簽訂，提前謀劃制定應(yīng)急預(yù)案，積極做好煤源、氣源、電源供應(yīng)保障的落實工作，全力夯實安全取暖保障基礎(chǔ)。

三是深入一線，積極協(xié)調(diào)解決實際問題。密切關(guān)注清潔取暖輿情輿論，針對居民取暖天然氣限購斷氣輿情，局主要負責(zé)同志先后多次帶隊與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)等部門和主要涉輿情企業(yè)及本地居民進行現(xiàn)場調(diào)研，了解情況、協(xié)調(diào)處置問題、快速恢復(fù)天然氣供應(yīng)；就“煤改電”“煤改氣”能源保供和居民用戶取暖方式、補貼政策和使用成本開展專題調(diào)研。同時，對內(nèi)蒙古呼和浩特、鄂爾多斯、包頭等地區(qū)開展清潔取暖專項調(diào)研，督促有關(guān)單位加快清潔取暖試點改造工程進度。

四是暢通訴求渠道，高效做好12398熱線處置。2023年1月底迅速完善12398訴求的接收、轉(zhuǎn)辦、督促、反饋機制，在春節(jié)期間啟動與各供電企業(yè)之間的用電訴求應(yīng)急處置機制，堅持接訴即辦、即轉(zhuǎn)即督，做到當(dāng)日接收、當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)給地方政府有關(guān)部門，確保能源供應(yīng)穩(wěn)定。

幾年來，在各級政府和能源企業(yè)主動作為下，華北各�。▍^(qū)、市）超額完成北方地區(qū)冬季清潔取暖規(guī)劃的各項目標，清潔能源結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，大氣環(huán)境質(zhì)量得到大幅改善，取暖方式干凈省心，老百姓生活質(zhì)量得到顯著提升，群眾獲得感滿足感不斷增強。華北能源監(jiān)管局根據(jù)各地報送的工作情況報告，結(jié)合調(diào)研檢查情況，認真總結(jié)各地取得的成效、分析存在的問題，并從夯實地方政府屬地責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任、明確民生用氣核查標準破解民生用氣認定難題、完善天然氣價格機制保障行業(yè)健康發(fā)展和進一步健全完善保暖保供工作機制等方面提出相關(guān)監(jiān)管建議。

來源：國家能源局華北監(jiān)管局網(wǎng)站