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山東能源監(jiān)管辦多措并舉研究解決群眾關(guān)心熱點(diǎn)問題

2023/5/8 10:38:55 來源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：近日，針對(duì)群眾投訴舉報(bào)反映較為集中的階梯電價(jià)問題，山東能源監(jiān)管辦認(rèn)真梳理分析原因，研究制定工作措施，不斷提升廣大群眾用能獲得感和幸福感。

近日，針對(duì)群眾投訴舉報(bào)反映較為集中的階梯電價(jià)問題，山東能源監(jiān)管辦認(rèn)真梳理分析原因，研究制定工作措施，不斷提升廣大群眾用能獲得感和幸福感。

一是加強(qiáng)政策宣傳，主動(dòng)服務(wù)解讀。督促供電企業(yè)加大居民階梯電價(jià)政策宣傳力度，采取多種形式進(jìn)社區(qū)解讀相關(guān)電價(jià)政策;持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP服務(wù)渠道，方便群眾掌握每日用電信息。

二是普及安全用電常識(shí)，提高節(jié)約用電意識(shí)。引導(dǎo)供電企業(yè)通過多種形式普及安全用電基礎(chǔ)知識(shí)和節(jié)電小竅門，向群眾科普家用電器設(shè)備能耗水平，倡導(dǎo)使用高能效電器。

三是明確產(chǎn)權(quán)分界責(zé)任劃分，指導(dǎo)表后設(shè)備消缺。引導(dǎo)供電企業(yè)積極開展用戶產(chǎn)權(quán)線路和設(shè)備的指導(dǎo)消缺，減少因表后線路設(shè)備故障導(dǎo)致的電費(fèi)電價(jià)異常情況發(fā)生。

下一步，山東能源監(jiān)管辦將繼續(xù)貫徹落實(shí)國(guó)家能源局各項(xiàng)工作部署，以群眾關(guān)心、反映集中的熱點(diǎn)問題為切入點(diǎn)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，多措并舉認(rèn)真履行監(jiān)管職能，積極回應(yīng)群眾訴求，不斷提升群眾用能的獲得感和幸福感。

來源：國(guó)家能源局山東監(jiān)管辦公室網(wǎng)站

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]