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　　5月16日，以"共生共享共贏 數(shù)字化供應鏈"為主題的第十九屆中國ECR（Efficient Consumer Response 高效消費者響應）大會（以下簡稱"大會"）于湖北武漢開幕。大會邀請快消品龍頭企業(yè)、知名學者、互聯(lián)網(wǎng)大咖、零售和電商巨頭代表就數(shù)字化轉型升級、供應鏈優(yōu)化、全渠道零售、零供協(xié)同、綠色發(fā)展、創(chuàng)新應用場景等話題展開深入討論。

　　大會現(xiàn)場還公布了《2022-2023年度ECR案例集》，寶潔攜手京東貿易、天虹數(shù)科、杭州聯(lián)華華商、高鑫零售、武漢創(chuàng)潔及物美、多點打造的6個項目獲得優(yōu)秀案例獎。

　　"寶潔將更加關注品類市場的高質量發(fā)展，攜手合作伙共同提升效益，協(xié)同共贏。除了做好數(shù)字資源的共享，還會注重商務關系的重新塑造和技術流程的對接。"寶潔大中華區(qū)供應鏈總裁楊源在參與大會高端訪談環(huán)節(jié)時表示。

　　打造"反脆弱"供應鏈 應對新趨勢、新挑戰(zhàn)

　　隨著消費市場逐步回暖、消費行業(yè)轉向高質量發(fā)展、消費者需求場景不斷增長等一系列新趨勢的出現(xiàn)，消費行業(yè)的供應鏈面臨著全新的挑戰(zhàn)。為了積極應對挑戰(zhàn)，成就消費者的完美體驗，寶潔積極完善并建設具有韌性的供應鏈。

　　大會現(xiàn)場，寶潔大中華區(qū)供應鏈運營副總裁殷超發(fā)表了題為"從供應鏈韌性到可持續(xù)價值共創(chuàng)"的主題演講，在主題演講中，他表示"供應鏈韌性的核心理念是'反脆弱'"。供應鏈鏈條其實十分"脆弱"，只要鏈條中的一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，最后的產(chǎn)出和消費者的體驗就可能會大打折扣。在"反脆弱"的斗爭當中，寶潔從四個方面入手不斷提升供應鏈的韌性。

　　首先是完善供應鏈基礎設施。過去幾年，寶潔擴展了全國物流網(wǎng)絡，從過去單一層級、全品類的8個區(qū)域物流中心，升級為多層級、超過20個節(jié)點的動態(tài)網(wǎng)絡。目前在華東（蘇州）、華南（廣州），華北（天津）地區(qū)的等9個制造和分銷中心已經(jīng)可以將電商消費者履約接單到發(fā)貨的時間壓縮到極致4小時，實現(xiàn)智能制造和消費者之間只有一個快遞員的距離。

　　其次是更多應用算法，加速供應決策。寶潔將供應鏈計劃中心升級為運籌中心，更多應用算法大規(guī)模提升計劃的靈活性和決策速度。這使得寶潔得以在外部沖擊巨大的情況下，仍然有能力堅守和實現(xiàn)對消費者、對零售客戶不變的服務承諾。

　　再來是智能制造。智能制造是寶潔在供應鏈端創(chuàng)新的核心。目前，寶潔在中國的多家工廠已經(jīng)實現(xiàn)使用無人機熱紅外技術探測戶外管網(wǎng)和禁閉空間，避免潛在安全風險，使生產(chǎn)制造更安全、更節(jié)能。同時寶潔也研發(fā)出高適配性的禮盒包裝自動化生產(chǎn)線，解決美妝供應鏈因促銷爆發(fā)大、機制變化快，包裝生產(chǎn)不得不依賴高度勞動力的行業(yè)難題。

　　最后是始終堅持攜手更多合作伙伴一起合作共贏。寶潔攜手150多個客戶和超過2000個供應商合作伙伴，不斷升級戰(zhàn)略合作。每個供應鏈節(jié)點，都有自身的局限，也有自己的緩存。把這些緩存范圍做一些疊加，就可以有更穩(wěn)定、高效地服務消費者的能力。

　　以"增長"為目標，不斷引領可持續(xù)價值共創(chuàng)

　　面向未來，供應鏈應當如何可持續(xù)地創(chuàng)造價值？寶潔的答案是：以引領增長為目標，在動態(tài)運營、完美供應、高效協(xié)同、培養(yǎng)新時代的供應鏈人才及可持續(xù)發(fā)展上持續(xù)發(fā)力。為了成就任何時間、任何地點當消費者需要我們的產(chǎn)品時都能被滿足的完美供應，寶潔運用動態(tài)化的供應鏈運營，實現(xiàn)產(chǎn)品配方的靈活性、生產(chǎn)制造的可配置性、履約路徑的可切換性和供應商的選擇多樣性。

　　通過數(shù)據(jù)互聯(lián)，寶潔打造與客戶和合作伙伴的供應鏈全周期協(xié)同，創(chuàng)造更大價值。以此次寶潔與武漢分銷商客戶入選創(chuàng)新項目獲獎案例的《零售生意"一盤貨"自動供應解決方案》為例，寶潔依靠數(shù)字化手段實現(xiàn)零售門店"一盤貨"動態(tài)履約，降低了供應鏈運營成本。通過大數(shù)據(jù)建模和多模塊算法體系對武漢分銷商的歷史銷售數(shù)據(jù)、庫存結構做分析，重塑需求預測。自主搭建一站式可視化看板，實時追蹤下游門店訂單滿足率情況，自動化分析門店缺貨原因，并輸出相應的建議行動計劃。同時，系統(tǒng)會自動捕捉滯銷信息，優(yōu)化補貨建議。最終，分銷商總體庫存下降了30%，下游門店服務提升了10%。未來3年，會有更多的寶潔分銷商上線"一盤貨"模式。

　　作為一家堅持長期主義的企業(yè)，寶潔已將可持續(xù)發(fā)展融入公司運營的方方面面。在供應鏈端，寶潔從產(chǎn)品設計的前端、到生產(chǎn)過程、再到運送到消費者手中的快遞包裝，積極在每一個環(huán)節(jié)推動環(huán)境可持續(xù)發(fā)展。目前，寶潔中國多個工廠已實現(xiàn)使用100%可再生能源；寶潔中國三大工廠已提前實現(xiàn)35%水資源利用率提升，其中太倉工廠實現(xiàn)了工業(yè)廢水0排放。寶潔電商直發(fā)包裝大綠寶和小綠寶全年節(jié)省了紙張1萬噸以上，寶潔也在與行業(yè)攜手建立清晰的中國回收標準--雙易回收標準。

　　事在人為，人才被視為寶潔最寶貴的財富。寶潔認為，未來供應鏈，知識性和創(chuàng)造性的工作將成為主流。尤其數(shù)字化、新技術和AI變成了知識與創(chuàng)造的底色。為此，寶潔啟動了涉及幾千供應鏈員工的數(shù)字化能力建設和定義問題能力的建設，用人才的力量助推供應鏈的高質量發(fā)展。