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　　2023年5月底，2023 HOTELEX上海國際酒店及餐飲業(yè)博覽會旗下的一大重磅咖啡產(chǎn)業(yè)活動 -- 由中國輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會和上海博華國際展覽有限公司共同主辦的2023中國咖啡產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會在HOTELEX展會同期成功舉辦。在本次大會上正式舉行了《茶水間評價規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布儀式。

　　中國輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會理事長李國都、副理事長劉旭，上海博華國際展覽有限公司總經(jīng)理章學(xué)強，北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心有限公司總經(jīng)理 ( 中心主任 ) 張劍、市場服務(wù)部副主任錢鍇，卓越商企服務(wù)集團品牌營銷總監(jiān)陳賢，北京泉新高品科貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳國新，蘇州襄行電器科技有限公司副總經(jīng)理孟泉，茶里集團華東區(qū)域總經(jīng)理張萍，蘇州咖博士咖啡系統(tǒng)科技有限公司市場主管黃春宇，河北泰谷咖啡有限公司總經(jīng)理楊順等單位代表參與標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。

　　如何打造行政眼中的"滿分"茶水間？

　　圣奧科技股份有限公司行政管理中心總經(jīng)理韓芬燕："公司設(shè)立茶水間有四個作用：第一，增加員工之間感情交流；第二，提升員工身心健康，緩解工作壓力，提高工作效率；第三，宣傳企業(yè)文化和價值觀；第四，增強員工歸屬感。圣奧是做辦公家具的，工作理念是讓工作成為一種享受，設(shè)立這樣的茶水間跟我們的工作理念也是非常契合的。從質(zhì)量和對環(huán)境的要求都在不斷變化，而我們也會隨著客戶的需求做環(huán)境和設(shè)備的更新。"

　　貨拉拉行政負(fù)責(zé)人李曉紅："茶水間是員工服務(wù)場景交互最多的地方，茶水間已經(jīng)打破了傳統(tǒng)的咖啡、微波爐、水的時代，它正在變成一個員工服務(wù)的交互場地，可以融入更多的服務(wù)場景和文化內(nèi)容�，F(xiàn)在隨著大家對咖啡了解的越來越多，對咖啡口味的喜愛其實也越來越多元，對豆子需求也更加個性化，不少小眾的咖啡廳和咖啡豆深受90后及00后的喜歡，他們對于飲品的需求已經(jīng)不僅僅是環(huán)境，也回歸到產(chǎn)品本身的風(fēng)味和鏈接到產(chǎn)品背后的互動上。"

　　卓越商企服務(wù)集團品牌營銷總監(jiān)陳賢："卓越作為行業(yè)內(nèi)知名的綜合設(shè)施服務(wù)提供者，在客戶包括潛在客戶有茶水間服務(wù)需求時，我們都可以提供相關(guān)的服務(wù)與支撐。我們提供的是企業(yè)綜合設(shè)施全生命周期管理服務(wù)，不僅是設(shè)施管理還包括更廣泛的如泛行政、大后勤服務(wù)。茶水間是一個企業(yè)花重金打造的地方，它不僅作為一個企業(yè)文化展示的場所，同時也是企業(yè)開展業(yè)務(wù)活動和員工交流以及正常的業(yè)務(wù)洽談很重要的地方。"

　　北京泉新高品科貿(mào)有限責(zé)任公司總經(jīng)理陳國新："泉新咖啡自2010年成立以來，專注于企業(yè)茶水間場景的咖啡服務(wù)，正在提供服務(wù)的茶水間有2000多個。服務(wù)過程中我們發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)茶水間會配套咖啡飲品服務(wù)，辦公室群體的咖啡消費習(xí)慣也是在改變，茶水間場景的咖啡需求仍然會快速持續(xù)增長。"

　　河北泰谷咖啡有限公司總經(jīng)理楊順："隨著這幾年咖啡的發(fā)展，或者大家對于咖啡的認(rèn)識，由以前的OEM慢慢變成了ODM，泰谷咖啡深耕多年，給大家提供配方、提供相應(yīng)的服務(wù)。隨著咖啡生產(chǎn)鏈供應(yīng)鏈的逐漸成熟，越來越多人對于品質(zhì)咖啡有了更高的追求，茶水間咖啡的需求也是水漲船高的。希望泰谷咖啡能夠為茶水間服務(wù)提供更多品質(zhì)好咖啡，助力企業(yè)茶水間健康發(fā)展。"

　　深圳市數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)協(xié)會副秘書長洪艷："在企業(yè)當(dāng)中，茶水間對于企業(yè)文化的落地是非常重要的一個場所，不僅是員工休息的場所，也是員工能夠接受企業(yè)文化、傳播企業(yè)文化的風(fēng)水寶地。對于咖啡從業(yè)者，無論是品牌還是供應(yīng)鏈的，既會有挑戰(zhàn)，也會有更大的機遇。希望有更多的企業(yè)參與到服務(wù)企業(yè)茶水間里面來，為企業(yè)員工提供更多、更好、更有個性化的咖啡。"

　　知行曉政創(chuàng)始人及CEO蔡家偉："隨著辦公模式的變化，辦公空間內(nèi)各種功能區(qū)被打散重組，被重新定位。茶水間已經(jīng)不僅僅是一個泡茶沖咖啡的地方。在功能上的定位也很多元，企業(yè)的各種需求茶水間幾乎都能滿足，是可以幫助企業(yè)文化落地的很重要很高效的場景。同時，企業(yè)對于咖啡的需求也越來越高，對于辦公體驗的提升作用越來越顯著，未來辦公室咖啡的消費一定有很大的上升市場，也期待有很多高品質(zhì)、差異化的咖啡服務(wù)品牌，帶來更棒的產(chǎn)品與體驗。"

　　企業(yè)茶水間如何評價認(rèn)證？

　　北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心有限公司市場服務(wù)部副主任錢鍇對《茶水間評價規(guī)范》進行標(biāo)準(zhǔn)及評價流程的解讀。他介紹到：認(rèn)證機構(gòu)按《茶水間評價規(guī)范》指標(biāo)及要求依照流程對申請單位進行評價，分值達(dá) 70分既為通過。認(rèn)證通過后，將在國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會進行備案，企業(yè)可以直接在認(rèn)監(jiān)委查詢認(rèn)證情況。獲證單位也可以此向第三方證明本公司茶水間達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　茶水間評價認(rèn)證，可通過以下單位申請

　　中國輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會

　　卓越商企服務(wù)集團有限公司

　　北京泉新高品科貿(mào)有限責(zé)任公司

　　蘇州襄行電器科技有限公司

　　廣州茶里集團有限公司

　　蘇州咖博士咖啡系統(tǒng)科技有限公司

　　河北泰谷咖啡有限公司

　　上海博華國際展覽有限公司

　　北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心有限公司

　　《茶水間評價規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)建立過程回顧

　　《茶水間評價規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)由中國輕工企業(yè)投資發(fā)展協(xié)會提出并歸口，卓越商企服務(wù)集團有限公司、北京泉新高品科貿(mào)有限責(zé)任公司、蘇州襄行電器科技有限公司、廣州茶里集團有限公司、蘇州咖博士咖啡系統(tǒng)科技有限公司、河北泰谷咖啡有限公司、上海博華國際展覽有限公司、北京中大華遠(yuǎn)認(rèn)證中心有限公司牽頭起草。

　　2022.5.20，召開了標(biāo)準(zhǔn)立項啟動會；

　　2022.7.21，召開了標(biāo)準(zhǔn)研討會；

　　2023.3.13，召開了標(biāo)準(zhǔn)專家評審會；

　　2023.5.24，經(jīng)批準(zhǔn)正式發(fā)布。

　　該標(biāo)準(zhǔn)是國內(nèi)外就企業(yè)茶水間評價制定的首個團體標(biāo)準(zhǔn)，意義重大。標(biāo)準(zhǔn)的實施將為相關(guān)配套設(shè)施的健康發(fā)展，促進企業(yè)茶水間服務(wù)提升起到重要的推動作用。