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創(chuàng)客貼AI,如何為車企帶來生意新"增量"
2023/6/27 10:15:14 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:隨著AI技術(shù)的盛行,汽車行業(yè)新品牌日益崛起,新能源戰(zhàn)略帶動自主提升,豪華增速放緩,合資擠壓嚴重,汽車行業(yè)已然呈現(xiàn)出越來越卷的態(tài)勢。
隨著AI技術(shù)的盛行,汽車行業(yè)新品牌日益崛起,新能源戰(zhàn)略帶動自主提升,豪華增速放緩,合資擠壓嚴重,汽車行業(yè)已然呈現(xiàn)出越來越卷的態(tài)勢。在這樣的環(huán)境下,車企不僅要為消費者帶來更好的產(chǎn)品,還要重視拉高整體消費體驗閾值,從而贏得用戶認可。
如何借助趨勢性的AI營銷突出重圍,觸達更多潛力客群,是擺在眾多車企面前一道必考題。在剛剛結(jié)束的U設(shè)計周上,創(chuàng)客貼與現(xiàn)場的知名車企 -- 比亞迪、吉利、瑪莎拉蒂等品牌,就AIGC在汽車行業(yè)的應(yīng)用進行了深度交流和探討。
AI催生車企營銷領(lǐng)域的"代際革命"
在設(shè)計周現(xiàn)場,創(chuàng)客貼與車企品牌的管理層在溝通過程中了解到,AI技術(shù)將在兩大方面對汽車行業(yè)的營銷產(chǎn)生深遠影響:
一方面是內(nèi)容生產(chǎn)的變革。以往車企品牌的內(nèi)容產(chǎn)出,很多需要依賴專業(yè)的策劃公司,內(nèi)容產(chǎn)出時間周期從幾周到數(shù)月不等。經(jīng)過媒體時代的變遷,可以依靠群體規(guī)模更大的KOL產(chǎn)出內(nèi)容,雖然時間周期有所縮短,規(guī)模有所擴大,但內(nèi)容生產(chǎn)的底層邏輯沒有變化。AIGC的出現(xiàn),讓車企營銷內(nèi)容的生產(chǎn)速度開啟了"狂彪模式",只需要幾分鐘就能生產(chǎn)具有一定質(zhì)量的圖片和文案,稍作加工即可快速出街。同時AIGC也能夠通過不斷學(xué)習(xí),實現(xiàn)千人千面的高度定制化的數(shù)字化內(nèi)容創(chuàng)作模式,為車企品牌基于社交媒體的營銷打開新模式。
另一方面是用戶運營的顛覆。以往車企品牌想要做好用戶運營,就要投入大量的人力來為用戶提供卓越的消費體驗。現(xiàn)階段的AIGC在長文本處理、場景及意圖理解、上下文連續(xù)對話等方面,展現(xiàn)出了強大的能力和上升空間。借助通用人工智能的能力,可以為用戶提供更具個性化、更周到的高體驗服務(wù)。如今很多汽車品牌都推出了智能助理的角色,比如NOMI、ID.MATE,當智能助理擁有了AI大模型,有助于基于多終端、多觸點為用戶創(chuàng)造無縫的品牌體驗。通過智能助理的觸點,還可以構(gòu)建更多的營銷場景,豐富用戶體驗。
創(chuàng)客貼在其發(fā)布的《新能源汽車行業(yè)洞察報告》中表示,新技術(shù)對于新營銷的賦能,對于車企而言,數(shù)字化內(nèi)容營銷和用戶運營是最為重要的機會點。在新的營銷模式下,車企依托強大的數(shù)字化建設(shè)進行系統(tǒng)重構(gòu),將更加關(guān)注整個內(nèi)容生態(tài)和用戶生態(tài)的私域運營。一是持續(xù)投入AI營銷及AIGC應(yīng)用,內(nèi)容種草、線下體驗店等高效的用戶經(jīng)營方式成為新的營銷增量抓手,為汽車營銷拓寬想象邊界;二是打通"內(nèi)容生態(tài)"的高效鏈路,持續(xù)通過AIGC以內(nèi)容營銷完成深度鏈接,智能生成定制化內(nèi)容精準觸達并縮短用戶路徑,汽車垂類生態(tài)資源整合提升后效轉(zhuǎn)化,高效驅(qū)動車企銷量的增長。
AIGC打造車企營銷"新主場"
對于汽車行業(yè)的內(nèi)容營銷,也已出現(xiàn)了三大特征:一是線上化、智能化趨勢較為明顯;二是品效兼顧,品牌營銷在提升曝光度、美譽度、知名度的同時,更注重營銷服務(wù)的轉(zhuǎn)化效率;三是AI技術(shù),尤其是AIGC對營銷的賦能,從而實現(xiàn)智能化、一體化營銷。
其實很多車企品牌心中都有一個疑問:AIGC如何能夠幫助自己在現(xiàn)在的營銷環(huán)境下,跟車企的用戶、消費者建立更深層次的鏈接,讓品牌更能被消費者認知?
隨著AIGC的前沿應(yīng)用與生活深度結(jié)合,更多的營銷制高點正在被激發(fā)。相關(guān)負責(zé)人表示,創(chuàng)客貼已經(jīng)與很多車企品牌進行了深度合作,如阿爾法·羅密歐、吉利、北汽福田等。車企品牌在內(nèi)容營銷層面通過創(chuàng)客貼內(nèi)容中臺與AI相結(jié)合,使車企大量的內(nèi)容素材得以結(jié)構(gòu)化管理,車企可將數(shù)字化資產(chǎn)進行智能打標等和分類。同時,創(chuàng)客貼AI基于用戶行為數(shù)據(jù),精準洞悉消費者對于內(nèi)容的偏好,有的放矢定制生產(chǎn)內(nèi)容;車企通過AIGC能力,能以更專業(yè)、更多元、更具交互性的內(nèi)容俘獲用戶心智。這種精準的洞察消費者不管是對于內(nèi)容偏好,還是車企品牌偏好而言,其實都是通過AIGC與車企共建,從而使內(nèi)容占領(lǐng)用戶心智的過程更專業(yè)、更多元,也更具有內(nèi)容性和吸引性,同時也更加提效降本,保證車企在內(nèi)容的多觸點營銷過程中能夠真正俘獲用戶的心智。
車企引入AIGC能力后,可實現(xiàn)智能化完成內(nèi)容選題、內(nèi)容原創(chuàng)、內(nèi)容改寫、智能分發(fā)等功能。一篇高質(zhì)量圖文內(nèi)容裂變成多篇內(nèi)容,這一系列的工作在5分鐘之內(nèi)即可完成,過程中沒有人工參與,內(nèi)容生成成本只有人工生產(chǎn)成本的10%。
針對復(fù)雜性更高的短視頻剪輯,基于強大的AI能力,可將視頻素材通過視頻內(nèi)容分析、智能生成短視頻腳本、短視頻素材剪輯幾個過程,生成多條同樣主題方向不同腳本的短視頻,只需要30分鐘,而成本只有人工剪輯成本的3成。
無獨有偶,豐田汽車近日發(fā)布了一款A(yù)I工具,被運用于創(chuàng)意過程的早期階段,可幫助設(shè)計師更快設(shè)計出汽車的外形。它可以將提示性的文本內(nèi)容通過AI轉(zhuǎn)化為效果圖,然后可以由人類設(shè)計師進行挑選和完善。
AIGC技術(shù)正推動汽車營銷進入全新時代。當營銷技術(shù)通過智能的形式打通商業(yè)鏈條的各個環(huán)節(jié),讓內(nèi)容的生產(chǎn)、內(nèi)容的管理、內(nèi)容的分發(fā)更加的順暢和高效,而匯集的海量數(shù)據(jù)又為經(jīng)營決策提供支持,那么其對于車企營銷的戰(zhàn)略層面的轉(zhuǎn)型升級都將具有重大影響。
《新能源汽車行業(yè)洞察報告》
對于汽車品牌而言,在創(chuàng)客貼AI的加持下,不僅可以大幅提升工作效率,減低內(nèi)容創(chuàng)作、運營執(zhí)行成本,也為業(yè)務(wù)模式的拓新和變革提供了無限可能。創(chuàng)客貼將繼續(xù)加大AI技術(shù)及產(chǎn)品的研發(fā)投入,賦能車企廠商塑造品牌影響力,幫助用戶更好地提升品牌感知,助力企業(yè)全鏈路營銷,共創(chuàng)增長。創(chuàng)客貼近日已經(jīng)簽約了一家全球知名的新能源汽車品牌,即將官宣。
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