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　　中移鐵通山西分公司紀(jì)委加強(qiáng)對合規(guī)制度的宣傳，將合規(guī)建設(shè)作為公司清廉文化建設(shè)的一部分，完善內(nèi)部舉報制度，及時處理、改正內(nèi)部違法違規(guī)行為，積極營造奮發(fā)有為、和諧團(tuán)結(jié)、包容開放氛圍。

　　一是暢通民意反饋渠道。一方面將書記接待日、紀(jì)委書記（紀(jì)檢委員）接待日以及總經(jīng)理郵箱、紀(jì)檢郵箱等民意反饋渠道公布到位，引導(dǎo)員工通過正常的民意反饋渠道反映問題。另一方面加大與員工的日常溝通和交流，主動找員工“問事”，察員工冷暖苦樂，及時向員工“詢事”，問員工所憂所盼。在此基礎(chǔ)上，對員工通過正常渠道反映的問題或合理訴求及時給予處置、答復(fù)，建立高效的矛盾化解和民意反饋機(jī)制。

　　二是做好輿情信息管控。利用“晉心晉力晉責(zé)”公眾號、微信群平臺等宣傳載體弘揚(yáng)“奮斗者”精神，弘揚(yáng)唯冠是奪、爭先進(jìn)位正能量，引導(dǎo)員工樹立豁達(dá)開朗、包容感恩、光明磊落的價值觀和人生觀。強(qiáng)化對各類微信群、自媒體等平臺信息的監(jiān)控和管理，明確信息布紅線，提高思想敏銳性和應(yīng)對負(fù)面信息的及時處理能力，依法依規(guī)，加強(qiáng)信息安全的管理。

　　三是落實問題處理責(zé)任制。堅持問題處理首問負(fù)責(zé)制，依法依規(guī)處置并對反映問題者及時反饋。要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部要有“今日事今日畢”的責(zé)任意識，注重解決好員工急難愁盼問題。新任領(lǐng)導(dǎo)干部要有“理前任賬”的大局意識和責(zé)任擔(dān)當(dāng)，要重點(diǎn)關(guān)注交接期間員工的訴求，妥善處理好各種遺留問題。

　　四是嚴(yán)肅認(rèn)真處理員工反映問題。對于員工反映的涉及選人用人、績效考核、干部管理、薪酬分配、廉政建設(shè)等方面的問題，由紀(jì)檢內(nèi)審室、人力資源部以及相關(guān)業(yè)務(wù)部門及時介入，第一時間進(jìn)行初核，做到事事有回音，件件有著落。

　　作者：孫澤

　　單位：中移鐵通山西分公司紀(jì)檢內(nèi)審室