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　　據(jù)國家稅務(wù)總局網(wǎng)站消息，社保是民生之基。主題教育開展以來，全國稅務(wù)系統(tǒng)牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦繳費(fèi)人急難愁盼，深入一線把脈問診，在社保費(fèi)政策落實(shí)、服務(wù)提升等方面打通堵點(diǎn)、難點(diǎn)，積極回應(yīng)繳費(fèi)人之需、破解改革之難，持續(xù)推動學(xué)習(xí)和調(diào)研成果向解難題促發(fā)展、辦實(shí)事解民憂轉(zhuǎn)化。

　　“針對社會保險(xiǎn)費(fèi)繳納過程中反映的問題，我們到了人社、醫(yī)保等部門，還分組走進(jìn)繳費(fèi)人中間開展調(diào)研�！焙颖笔《悇�(wù)局工作人員邊整理著調(diào)研材料，邊把最近社保費(fèi)調(diào)研情況向記者娓娓道來。

　　工作人員指了指材料：“比如，我們在調(diào)研中了解到職工醫(yī)保個人賬戶不能共用共享的問題，為此就探索推進(jìn)了職工醫(yī)保個人賬戶為家庭成員繳納城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的共濟(jì)參保繳費(fèi)功能。”他告訴記者，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)的不少問題，都是通過繳費(fèi)人直接得到的，這些書本上看不到、會場上聽不到、辦公室里想不到，但對于繳費(fèi)人來說卻是切身相關(guān)的。

　　民生幸福是執(zhí)政為民的價(jià)值所在，這一幸福的標(biāo)桿在哪里？在成都市武侯區(qū)機(jī)投橋街道的便民繳費(fèi)點(diǎn)，四川省稅務(wù)局調(diào)研組組員與前來繳費(fèi)的市民嘮嗑聊家常，王先生用極樸素的話道出了老百姓的心聲：“沒得啥子特別的要求，我們反映的問題能給我們實(shí)打?qū)嵔鉀Q了，我們來辦事能很快辦好，這就對了。”

　　四川省稅務(wù)局調(diào)研組在實(shí)地調(diào)研中收集到了不少訴求，“川渝異地社保繳費(fèi)通辦”在其中占比較高。川渝兩地稅務(wù)部門攜手快速破除地域限制、打通數(shù)據(jù)壁壘，于6月9日在兩地稅務(wù)公眾號上線了“異地自然人社保繳費(fèi)”功能，及時(shí)回應(yīng)了繳費(fèi)人訴求，實(shí)現(xiàn)兩地自然人社保費(fèi)跨省掌上通辦。

　　優(yōu)化繳費(fèi)方式帶來的這一份“溫暖”，老百姓觸手可及。在成都工作的重慶市民陳先生體驗(yàn)“異地社保繳費(fèi)通辦”功能后連連稱贊：“只需通過‘四川稅務(wù)’微信公眾號就可以一站繳納兩地社保，方便了很多�！�

　　著力兜牢社保繳費(fèi)這一民生底線，近年來稅務(wù)部門一直致力于提升政策落實(shí)精度、優(yōu)化繳費(fèi)體驗(yàn)，以“便民辦稅春風(fēng)行動”為契機(jī)，一舉一措織密民生幸福網(wǎng)，社保征繳的水平看得見明顯提升。據(jù)介紹，目前企業(yè)社保繳費(fèi)“網(wǎng)上辦”、個人繳費(fèi)“掌上辦”業(yè)務(wù)量占比超95%，全國3800多個辦稅服務(wù)廳、社保服務(wù)廳、政務(wù)服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)社保繳費(fèi)和經(jīng)辦業(yè)務(wù)“一廳通辦”。

　　今年，稅務(wù)總局乘著春風(fēng)出實(shí)招，在接續(xù)推出的四批“便民辦稅春風(fēng)行動”舉措里，有多條與社保費(fèi)政策落實(shí)、繳費(fèi)服務(wù)提升相關(guān)。比如在第二批舉措中提到“持續(xù)推行社會保險(xiǎn)經(jīng)辦和繳費(fèi)業(yè)務(wù)線上‘一網(wǎng)通辦’，提升辦稅繳費(fèi)便捷度”；在第四批舉措中明確要“健全完善稅費(fèi)服務(wù)訴求解決機(jī)制，加強(qiáng)工作統(tǒng)籌，強(qiáng)化閉環(huán)管理，注重信息化應(yīng)用，著力解決納稅人繳費(fèi)人急難愁盼問題”等。

　　“在推出系列便民舉措的基礎(chǔ)上，我們圍繞社保費(fèi)大興調(diào)查研究，其目的就是要‘百尺竿頭更進(jìn)一步’——讓繳費(fèi)人給我們提最真實(shí)意見、反映最關(guān)切的問題，促使我們改進(jìn)提升。”國家稅務(wù)總局社會保險(xiǎn)費(fèi)司相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

　　各地稅務(wù)部門盯著問題去，將問題清單轉(zhuǎn)化為整改清單，對單打勾銷號，切實(shí)把情況摸清、把問題找準(zhǔn)、把對策提實(shí)，真正把調(diào)查研究成果轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的實(shí)際成效。

　　云南省稅務(wù)局調(diào)研組沉下身子、深入一線，在充分了解繳費(fèi)人意見基礎(chǔ)上，科學(xué)合理構(gòu)建了“訴求快享、風(fēng)險(xiǎn)同防、協(xié)同共治、優(yōu)質(zhì)便捷”的社保繳費(fèi)服務(wù)體系。杭州市稅務(wù)局以習(xí)近平總書記作出“民呼我為”重要指示20周年為契機(jī)，用好調(diào)查研究這個“傳家寶”，織密“稅務(wù)＋人社＋醫(yī)�！睒I(yè)務(wù)網(wǎng)、“稅務(wù)＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)＋銀行”服務(wù)網(wǎng)、“稅務(wù)＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)＋村社”聯(lián)絡(luò)網(wǎng)三張網(wǎng)，不斷優(yōu)化城鄉(xiāng)居民社保費(fèi)征繳工作。廣州市稅務(wù)局則瞄準(zhǔn)繳費(fèi)人的鬧心事，在主題教育中弘揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)建“社保費(fèi)爭議聯(lián)合處置機(jī)制”，破解社保費(fèi)爭議處置難題。

　　在調(diào)研中，各地稅務(wù)部門還眼觀六路、耳聽八方，除了向繳費(fèi)人問意見、向?qū)嵺`要經(jīng)驗(yàn)，還在提高調(diào)查研究對象的廣泛性上下功夫，將人大代表、政協(xié)委員、專家學(xué)者也納入到問計(jì)范疇。

　　黨的二十大代表、濟(jì)南市章丘區(qū)雙山街道三澗溪村黨委書記高淑貞向濟(jì)南市稅務(wù)局調(diào)研組反映：“村集體產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，村里干電商、做網(wǎng)絡(luò)主播的年輕人越來越多了，收入也不少，但他們很少提早為將來的養(yǎng)老、醫(yī)療保障做打算�！�

　　濟(jì)南市稅務(wù)局以點(diǎn)擴(kuò)面，向98家單位發(fā)放了問卷調(diào)查，訪談了上百名網(wǎng)絡(luò)主播、外賣騎手，了解情況、分析原因、找尋對策，綜合采取宣傳精準(zhǔn)化、繳費(fèi)多元化、服務(wù)網(wǎng)格化等措施，逐步提升靈活就業(yè)人員的參保繳費(fèi)意愿和繳費(fèi)成功率，切實(shí)撐好“保障傘”，讓靈活就業(yè)者做到老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)。

　　圓通快遞小哥趙維鵬剛從手機(jī)上繳完6月社保費(fèi)：“快遞就是掙個辛苦錢，風(fēng)里來、雨里去�，F(xiàn)在不光有商業(yè)保險(xiǎn)，又繳上了社保，我們感覺心里更有底，干著更有勁了�！睌�(shù)據(jù)顯示，在稅務(wù)部門和相關(guān)部門共同努力下，截至5月底，濟(jì)南市章丘區(qū)較年初新增靈活就業(yè)參保人數(shù)3878人，靈活就業(yè)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)和基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)人數(shù)同比分別增長4.1%、11.67%。

　　民生無小事，枝葉總關(guān)情。國家稅務(wù)總局社會保險(xiǎn)費(fèi)司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，稅務(wù)部門將繼續(xù)緊盯繳費(fèi)問題堵點(diǎn)，攻克業(yè)務(wù)技術(shù)難點(diǎn)，在政策落實(shí)、服務(wù)提升等方面精益求精，用心用情辦好為民實(shí)事，織牢織密社會保障網(wǎng)，努力提升繳費(fèi)人的滿意度、獲得感，切實(shí)將主題教育成果轉(zhuǎn)化為解難題促發(fā)展保民生的實(shí)際行動。