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山西能源監(jiān)管辦對(duì)地方電力有限公司方山分公司開(kāi)展監(jiān)管約談

2023/7/13 10:48:06 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：為鞏固“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，近日，12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)群眾反映地方電力有限公司方山分公司存在未及時(shí)辦理用電申請(qǐng)等問(wèn)題，經(jīng)山西能源監(jiān)管辦核實(shí)，對(duì)地方電力有限公司方山分公司主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展監(jiān)管約談。

為鞏固“獲得電力”服務(wù)水平，持續(xù)優(yōu)化用電營(yíng)商環(huán)境，近日，12398能源監(jiān)管熱線(xiàn)群眾反映地方電力有限公司方山分公司存在未及時(shí)辦理用電申請(qǐng)等問(wèn)題，經(jīng)山西能源監(jiān)管辦核實(shí)，對(duì)地方電力有限公司方山分公司主要負(fù)責(zé)人開(kāi)展監(jiān)管約談。

山西能源監(jiān)管辦通報(bào)了調(diào)查核實(shí)發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，聽(tīng)取了方山分公司整改情況匯報(bào)，對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提升服務(wù)水平提出要求：一是立即組織本公司相關(guān)人員開(kāi)展業(yè)務(wù)再培訓(xùn)，深刻汲取此次投訴反映問(wèn)題教訓(xùn)，全面提升供電企業(yè)依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是梳理近一年的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù)，舉一反三，認(rèn)真剖析問(wèn)題根源，杜絕類(lèi)似問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)對(duì)發(fā)生投訴的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理，切實(shí)落實(shí)整改任務(wù)。三是嚴(yán)格執(zhí)行提升“獲得電力”服務(wù)水平有關(guān)文件要求，加快由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，提高辦電便利度，壓減用電報(bào)裝環(huán)節(jié)和申請(qǐng)資料，不斷提升辦電服務(wù)水平，完善相關(guān)措施，建立長(zhǎng)效機(jī)制。

信息來(lái)源：國(guó)家能源局山西監(jiān)管辦公室

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]