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　　8月18日-8月20日，中移鐵通晉城分公司維護(hù)業(yè)務(wù)部、銷售業(yè)務(wù)部組織鐵通社區(qū)經(jīng)理+移動(dòng)網(wǎng)格和鐵通行銷人員共計(jì)46人，成立17個(gè)入戶小組，開(kāi)展為期三天的主動(dòng)服務(wù)“寬帶義診+隨銷”戰(zhàn)訓(xùn)攻堅(jiān)活動(dòng)。

　　本次活動(dòng)以主動(dòng)服務(wù)為切入點(diǎn)，以客戶滿意為最終目標(biāo)。強(qiáng)調(diào)：服務(wù)就是營(yíng)銷，做好服務(wù)是裝維的基礎(chǔ)，入戶人員上門首先幫助客戶解決家庭網(wǎng)絡(luò)存在的各類問(wèn)題，然后根據(jù)客戶實(shí)際需求，進(jìn)行線路整改、質(zhì)差終端更換，為客戶提供最優(yōu)解決方案。通過(guò)優(yōu)化營(yíng)銷話術(shù)，特別是提升標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷動(dòng)作及營(yíng)銷模式的實(shí)際運(yùn)用水平，把裝維工作和營(yíng)銷工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，裝維隨銷協(xié)同發(fā)力，發(fā)揮1+1>2的效果。

　　本次“尖兵計(jì)劃”隨銷+移動(dòng)網(wǎng)格攻堅(jiān)活動(dòng)，進(jìn)一步鍛煉了新入職社區(qū)經(jīng)理和移動(dòng)網(wǎng)格的配合和聯(lián)合作戰(zhàn)能力，取得了預(yù)期的效果，共為客戶更換質(zhì)差終端93戶，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化24戶，其中成功營(yíng)銷路由器8臺(tái)，寬帶加油包38戶，小區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)千兆13戶，其他增值業(yè)務(wù)52筆。

　　凝心聚力謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)新征程。下一步中移鐵通晉城分公司將積極總結(jié)可復(fù)制推廣的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以點(diǎn)帶面，全面提升營(yíng)銷隨銷能力，充分發(fā)揮示范效應(yīng)，做好"傳幫帶"，鞏固戰(zhàn)訓(xùn)成果，沉淀戰(zhàn)訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，做好屬地移動(dòng)的市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)支撐，努力創(chuàng)建營(yíng)銷"第一渠道"。