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　　2023年8月14日，為進(jìn)一步踐行以人民為中心的發(fā)展思想，切實規(guī)范營銷行為，提升為民服務(wù)能力，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境，青海省通信管理局組織省內(nèi)基礎(chǔ)電信企業(yè)召開全省上半年電信市場和服務(wù)工作會，各基礎(chǔ)電信企業(yè)省公司相關(guān)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)主管參加會議。

　　會議通報了上半年電信市場秩序、攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、營銷規(guī)范、服務(wù)合規(guī)等監(jiān)督檢查情況，分析了面臨的形勢，并就進(jìn)一步做好下半年電信市場和服務(wù)工作進(jìn)行了再強調(diào)、再安排。與會各單位還結(jié)合主題教育就行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作進(jìn)行了深入交流討論。

　　會議強調(diào)，要堅持好的經(jīng)驗和做法，對達(dá)標(biāo)的各項考核指標(biāo)要保持并持續(xù)提升，有差距的要查找癥結(jié)并及時規(guī)范整改。同時，就持續(xù)做好下半年電信市場和服務(wù)重點工作提出三點要求：一是提高政治站位。踐行“人民郵電為人民”的初心使命，把人民群眾是否滿意作為衡量工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，補短板，強弱項，不斷提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升用戶服務(wù)滿意度。二是夯實主體責(zé)任。堅持目標(biāo)導(dǎo)向和問題導(dǎo)向相統(tǒng)一，強化全程管控，加大對一線人員的培訓(xùn)力度，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，加大考核問責(zé)力度，堅決遏制侵害用戶權(quán)益的違規(guī)行為，切實提高發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力。三是狠抓工作落實。切實增強工作的主動性，創(chuàng)造性，聚焦不規(guī)范營銷、低質(zhì)同質(zhì)化競爭，著力做好資費公示，營銷審核、退訂銷戶等重點工作的落實，推動攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)自律公約有效落地，共同維護(hù)行業(yè)良好生態(tài)。

　　來源：青海省通信管理局