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　　據(jù)海關(guān)總署網(wǎng)站消息，近日，北京海關(guān)所屬郵局海關(guān)已全面啟動(dòng)面洽窗口的遠(yuǎn)程查驗(yàn)系統(tǒng)，相比從前調(diào)撥郵件的方式，省去了郵件轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)查驗(yàn)，大幅提升了郵件的通關(guān)效率。

辦理貨物報(bào)關(guān)、提供價(jià)格資料、申請(qǐng)退運(yùn)手續(xù)......在郵局海關(guān)建國(guó)門報(bào)關(guān)大廳里，前來辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。“同志，我手機(jī)收到短信提示要補(bǔ)充申報(bào)，我也不會(huì)在網(wǎng)上辦手續(xù)��！這可怎么辦呢？”現(xiàn)場(chǎng)，一位年邁的老人焦急地表示。

“阿姨，您需要提供郵件內(nèi)保健品的具體數(shù)量和價(jià)格，符合自用合理數(shù)量規(guī)定的，我們會(huì)征稅放行�！苯哟�該名老人的海關(guān)關(guān)員王蕾蕾表示。

“那我還需要回去問清楚了再來一趟嗎？太折騰了……”老人說道。

“您別擔(dān)心，我現(xiàn)在聯(lián)系相關(guān)同事，用遠(yuǎn)程查驗(yàn)系統(tǒng)開拆郵件！”在王蕾蕾的幫助下，老人的郵件通關(guān)手續(xù)很快就順利完成。

　　“目前北京前往郵局海關(guān)柜臺(tái)辦理面對(duì)面業(yè)務(wù)的人群，老年人占比60%以上�！睋�(jù)郵局海關(guān)關(guān)員嚴(yán)濤介紹，為了更好服務(wù)這一群體，郵局海關(guān)調(diào)整報(bào)關(guān)大廳環(huán)境布局，設(shè)置休息等候、通關(guān)服務(wù)、協(xié)調(diào)處置3個(gè)專區(qū)的同時(shí)，增加3個(gè)單獨(dú)面洽窗口。

　　“特別是面洽窗口的遠(yuǎn)程查驗(yàn)系統(tǒng)，相比從前調(diào)撥郵件的方式，省去了郵件轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)間，可以實(shí)現(xiàn)即時(shí)查驗(yàn)，大幅提升了郵件的通關(guān)效率，也受到現(xiàn)場(chǎng)市民的好評(píng)�！眹�(yán)濤說。

　　郵局海關(guān)副關(guān)長(zhǎng)王建剛表示，除了提升現(xiàn)場(chǎng)便民服務(wù)的“溫度”和“速度”外，目前郵關(guān)熱線嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，業(yè)務(wù)咨詢電話直接答復(fù)率達(dá)95%，確保群眾問題100%解決。

　　文章來源：北京海關(guān)