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　　經濟樂觀情緒呈倍增趨勢，但近半數(shù)首席執(zhí)行官認為，隨著科技和氣候壓力加劇，其業(yè)務將在未來十年內難以為繼

• 由于對通脹和宏觀經濟波動擔憂的降低，對全球增長前景持樂觀態(tài)度的首席執(zhí)行官的比例翻了一番，從 18% 增至 38%
• 有 39% 的首席執(zhí)行官預計 2024 年其公司員工人數(shù)將增長 5% 或以上
• 盡管如此，該信心依然不堪一擊：近半數(shù) (45%) 的受訪者表示，如果不進行重建，其業(yè)務將在未來十年內難以為繼，這一比例高于 2023 年的 39%
• 首席執(zhí)行官們預測，未來三年，來自技術、氣候等多個大趨勢的壓力預計將比過去五年更大
• 首席執(zhí)行官中有四成表示，其已經接受了進行氣候友好型投資所帶來的回報相對較低的事實
• 70% 的受訪者預測，在未來三年內，生成式人工智能將使公司創(chuàng)造價值的方式發(fā)生顯著改變

　　1月17日，認為未來 12 個月內全球經濟增長狀況有望得到改善的首席執(zhí)行官比例與去年同期相比，增加了一倍多。同時，據今日發(fā)布的 PwC 第 27 次年度全球首席執(zhí)行官調查顯示，擔心長期業(yè)務生存能力的首席執(zhí)行官的比例已隨著科技和氣候壓力的增加，上升至 45%。

　　在涵蓋 105 個國家/地區(qū)的 4702 名首席執(zhí)行官的調查中發(fā)現(xiàn)，38% 的首席執(zhí)行官對未來 12 個月的全球經濟增長前景持樂觀態(tài)度，較之于 2023 年的 18% 有所增加。相較于去年調查中創(chuàng)紀錄的高位 (73%)，首席執(zhí)行官對經濟衰退的擔憂下降至 45%，這是因為他們對通脹和宏觀經濟波動風險認知的降低，分別下降了 16 個百分點（至 24%）和 7 個百分點（至 24%）。在沖突持續(xù)存在的情況下，認為公司高度或極度面臨地緣政治沖突風險的首席執(zhí)行官比例下降了 7 個百分點（降至 18%）。

　　全球大多數(shù)地區(qū)的首席執(zhí)行官更傾向于對國內經濟前景持樂觀態(tài)度，而不是悲觀態(tài)度。盡管如此，北美和西歐的首席執(zhí)行官卻呈現(xiàn)出相反的趨勢。在西歐，32% 的首席執(zhí)行官預計國內經濟會改善，而 48% 的受訪者預計會下降；而在北美，這一比例分別為 31% 和 52%。

　　在未來 12 個月內，首席執(zhí)行官們更有可能計劃增加員工人數(shù)，而不是減少。據調查顯示，有 39% 的首席執(zhí)行官預計會將員工人數(shù)增加 5% 或更多。各地區(qū)的雇主普遍更傾向于增加員工人數(shù)，而不是減少。尤其是中東地區(qū)，對招聘的前景持最為積極的態(tài)度（達到 65%）。

　　盡管發(fā)展軌跡向好，信心卻由于技術顛覆（以生成式人工智能為代表）和氣候轉型等大趨勢的疊加，而顯得十分脆弱。近半數(shù) (45%) 的首席執(zhí)行官表示，如果其業(yè)務持續(xù)按照目前的發(fā)展道路前行，他們不認為公司能在接下來十年里持續(xù)運營，這一比例較 2023 年的 39% 有所增加。首席執(zhí)行官們對自身公司未來 12 個月收入增長前景與去年相比稍顯不自信，從 42% 下降至 37%，反映了其在面對大趨勢時的不確定性。

　　PwC 全球主席Bob Moritz表示：

　　"隨著商界領袖對宏觀經濟挑戰(zhàn)的關注減弱，他們對于行業(yè)內的顛覆性力量愈發(fā)重視。盡管對全球經濟看好的情緒上升，但他們對于自身企業(yè)收入前景的信心并沒有去年那樣高漲，這使其更加敏銳地意識到對業(yè)務進行根本性重塑的需要。不論是加速推動生成式人工智能發(fā)展，還是構建業(yè)務以應對氣候轉型帶來的挑戰(zhàn)和機遇，今年都是一個轉型之年。"

　　人工智能機遇

　　在絕大多數(shù)首席執(zhí)行官看來，生成式人工智能是推動效率、創(chuàng)新和轉型變革的催化劑。近四分之三 (70%) 的受訪者認為，在未來三年內，人工智能將對公司創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式產生顯著影響。

　　對這一技術在短期內的影響，首席執(zhí)行官們表現(xiàn)出樂觀的態(tài)度。在未來 12 個月內，近五分之三 (58%) 的受訪者預計，它將提高其產品或服務的質量，同時近半數(shù) (48%) 的受訪者表示，它將提升其與利益相關者建立信任的能力。他們期望業(yè)務會借助這一技術而獲得更好的發(fā)展，其中 41% 的受訪者預計它會對收入產生積極影響，而 46% 的受訪者則認為這會對盈利能力產生積極影響。在技術、媒體和通信行業(yè)，54% 的受訪者對人工智能的利潤影響表現(xiàn)出最為樂觀的態(tài)度，而在能源、公用事業(yè)和資源行業(yè)態(tài)度最不樂觀，這一比例為 36%。 

　　盡管首席執(zhí)行官們愈發(fā)強調生成式人工智能的變革性優(yōu)勢，但絕大多數(shù)人 (69%) 認為這需要依賴員工技能的提高。此外，其還表達了對網絡安全風險 (64%)、錯誤信息 (52%)、法律責任和聲譽風險 (46%) 以及公司對特定客戶或員工群體的偏見 (34%) 的相應上升的關切。

　　首席執(zhí)行官對氣候重要事項進展情況的報告

　　首席執(zhí)行官們明確優(yōu)先事項時，許多人將氣候轉型看作行業(yè)的顛覆因素，而除了風險外，還蘊藏著特殊的機遇。近三分之一的受訪者預計在未來三年內，氣候變化將改變其創(chuàng)造、交付和獲取價值的方式，而在過去五年中，持有這一看法的受訪者只有不到四分之一。

　　在將承諾付諸實際行動方面，首席執(zhí)行官們取得了良好進展。有 76% 已經開始或完成了提高能源效率的行動，同時，58% 的受訪者表示，在開發(fā)符合氣候友好標準的新產品、服務或技術方面，同樣取得了進展。

　　另一方面，僅有 45% 的受訪者表示，已經在將氣候風險納入財務規(guī)劃方面取得了進展或已經完成此類舉措（31% 的受訪者表示并未制定此類計劃）。在適應自然氣候風險方面，有 47% 的受訪者表示其進展較慢（29% 的受訪者表示未制定采取行動的計劃）。

　　調查表明，脫碳得到了廣泛支持。只有 26% 的受訪者表示，董事會或管理層支持不足可能為脫碳產生一定阻礙。反之，監(jiān)管復雜性 (54%) 和氣候友好型投資帶來的經濟回報較低 (51%) 這一情況被首席執(zhí)行官們視為需要克服的最大挑戰(zhàn)。在應對經濟阻礙方面，首席執(zhí)行官們采取了行動。有四成的首席執(zhí)行官表示，相較于其他投資，能夠接受的氣候友好型投資回報率更低（在大多數(shù)情況下低一到四個百分點）。

　　重塑勢在必行

　　全球企業(yè)面臨的主要趨勢，已經日益為首席執(zhí)行官所認知。調查受訪者對其長期業(yè)務的生存能力的擔憂逐漸增加。近半數(shù) (45%) 的受訪者表示，如果不進行重塑，其企業(yè)在未來十年內將無以為繼，這一比例高于 2023 年的 39%。引人注意的是，調查表明，小規(guī)模的公司所面臨的風險更大：在年收入低于 1 億美元的領先企業(yè)中，有 56% 的首席執(zhí)行官認為，如果按照目前的方式運營，其企業(yè)的生存期只能維持 10 年或更短。這一比例在年收入 250 億美元或以上的企業(yè)中下降至 27%。

　　幾乎全部 (97%) 首席執(zhí)行官都表示，其在過去五年中已實施了創(chuàng)造、交付和獲取價值方式的轉型措施，而超過四分之三 (76%) 的首席執(zhí)行官至少實施了一項對其公司商業(yè)模式產生較大或重大影響的行動。

　　盡管首席執(zhí)行官們正在采取行動，但其仍然面臨諸多困難。受訪者中有三分之二（64%）表示，監(jiān)管環(huán)境至少在一定程度上妨礙了其重塑業(yè)務模式的能力，而 55% 的受訪者提到存在競爭性的運營問題，同時 52% 的受訪者認為公司員工缺乏技能。

　　另一方面，效率低下也是一個阻礙。首席執(zhí)行官們表示，公司的所有日�；顒樱◤臎Q策會議到電子郵件）均存在嚴重的低效問題。他們認為在這些任務上花費的時間中約有 40% 屬于低效時間。據 PwC 保守估計，這種低效率的成本相當于對自己征收了 10 萬億美元的生產力稅。

　　PwC 全球主席Bob Moritz總結道：

　　"今年的數(shù)據顯示，盡管首席執(zhí)行官們未來仍面臨著高度的不確定性，但其正在采取積極行動。其正在重構業(yè)務模式，將投資導向技術和人才，并應對與氣候轉型相關的風險和機遇。要在短期和長期內實現(xiàn)繁榮發(fā)展、建立信任，并提供持久和長期的價值，企業(yè)必須提速重塑自身的進程。"