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您還記得自己買了些什么保單？哪些保單還有生存金或者紅利沒有及時領取嗎？“睡眠保單”存在一定風險，消費者需要定期進行保單檢視，清楚保單的保障內容及保單權益。根據國家金融監(jiān)督管理總局統(tǒng)一部署，江西人身保險公司“睡眠保單”清理工作已于2023年10月啟動，國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局提醒廣大消費者關注“睡眠保單”，知悉保單權益。

一、什么是“睡眠保單”

“睡眠保單”是指保險事故發(fā)生或保險合同到期但尚未領取賠償或滿期給付保險金，以及保險合同效力中止或終止但尚未領取現(xiàn)金價值的保單。

二、“睡眠保單”形成的原因

主要是消費者紙質保單遺失或者忘記曾購買過保險，消費者聯(lián)系方式變更、家庭住址搬遷未及時更改在保險公司預留的相關信息，使得保險公司無法聯(lián)系上消費者等。

三、如何喚醒“睡眠保單”

保險公司通過電話、短信、信件、回訪等方式提醒消費者，使消費者知悉保單權益，自主進行領取。

如消費者不確定是否持有“睡眠保單”，可通過“金事通”APP“睡眠保單”模塊查詢。消費者直接下載“金事通”APP，經過實名認證后，即可在APP首頁“常用服務”項目下的“睡眠保單”模塊，查詢自己作為投保人和被保險人的“睡眠保單”相關信息，并通過“聯(lián)系保險公司”按鍵與“睡眠保單”所屬保險公司取得聯(lián)系，也可在保險公司主動聯(lián)系的時候提出服務需求，或撥打保險公司客服熱線，在保險公司的引導下通過官方渠道完成相關流程。

四、需要注意的事項

消費者在喚醒“睡眠保單”業(yè)務的同時，也要謹防不法分子伺機假冒保險公司工作人員或打著代辦業(yè)務的幌子，騙取信任，非法竊取個人信息，侵占個人財產。

國家金融監(jiān)督管理總局江西監(jiān)管局提醒廣大消費者，消費者對保險產品或服務有需求的，可直接通過保險公司官網、撥打客服熱線、親訪客服中心等方式與保險公司協(xié)商解決，不要受“退舊買新”“高收益”等說辭誘導。同時，要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息，如發(fā)現(xiàn)個人信息被非法泄露，財產被非法侵占等違法犯罪行為，要第一時間向公安機關報案，依法維護自身合法權益。

來源：江西金融監(jiān)管局