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為大力弘揚(yáng)中國(guó)特色金融文化，落實(shí)消費(fèi)者教育常態(tài)化機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)自律，積極營(yíng)造“以誠(chéng)潤(rùn)津、以信興城”的良好社會(huì)信用環(huán)境，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局天津監(jiān)管局在《天津市社會(huì)信用條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）頒布3周年之際，印發(fā)專項(xiàng)通知，組織轄內(nèi)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展為期一個(gè)月的金融誠(chéng)信教育宣傳月活動(dòng)。

一、深觸達(dá)、廣覆蓋，開(kāi)展消費(fèi)者教育宣傳

轄內(nèi)各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)外精心搭建群眾便于參與、寓教于樂(lè)的活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)廳堂服務(wù)、“五進(jìn)入”等多種形式，充分利用新聞媒體、門(mén)戶網(wǎng)站等載體，向人民群眾傳遞“知信、守信、用信、護(hù)信”的理念。

在線下，各機(jī)構(gòu)發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“宣教陣地”作用，借助網(wǎng)點(diǎn)周邊市場(chǎng)主體多而集中的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)設(shè)立信用宣傳員、擺放易拉寶、發(fā)放宣傳折頁(yè)，滾動(dòng)播放宣傳視頻等形式介紹誠(chéng)信理念，接受客戶咨詢并答疑解惑。部分機(jī)構(gòu)積極開(kāi)展金融知識(shí)“五進(jìn)入”，利用社區(qū)聯(lián)誼、銀企活動(dòng)等途徑進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校，積極向?qū)W生群體、老年群體、新市民等特殊群體開(kāi)展《條例》宣傳普及，提升金融消費(fèi)者誠(chéng)信意識(shí)，合理合法維護(hù)自身權(quán)益。進(jìn)企業(yè)開(kāi)辦宣講會(huì)，著重宣傳信用建設(shè)對(duì)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的幫助和對(duì)企業(yè)發(fā)展的賦能，推動(dòng)企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

在線上，各機(jī)構(gòu)通過(guò)官方網(wǎng)站、手機(jī)客戶端、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等媒介進(jìn)行集中教育宣傳。如利用手機(jī)銀行APP彈窗欄布放宣傳圖片，跳轉(zhuǎn)鏈接相關(guān)《條例》內(nèi)容，主動(dòng)錄制“《條例》發(fā)布三周年”專題視頻，以一問(wèn)一答形式對(duì)社會(huì)信用、失信信息、聯(lián)合獎(jiǎng)懲、權(quán)益保護(hù)等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行直觀講解，通過(guò)微信公眾號(hào)、視頻號(hào)擴(kuò)大教育宣傳范圍。

二、造氛圍、重實(shí)效，開(kāi)展從業(yè)人員誠(chéng)信教育

各銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)對(duì)內(nèi)結(jié)合經(jīng)營(yíng)管理，通過(guò)座談會(huì)、報(bào)告會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等多種形式，開(kāi)展員工金融誠(chéng)信教育，提升金融從業(yè)人員守信意識(shí)、消保意識(shí)、合規(guī)意識(shí)。如部分機(jī)構(gòu)通過(guò)工作例會(huì)、晨夕會(huì)對(duì)《條例》內(nèi)容進(jìn)行解讀，加深從業(yè)人員對(duì)《條例》的理解，營(yíng)造學(xué)習(xí)誠(chéng)信、尊重誠(chéng)信、遵守誠(chéng)信的濃厚氛圍。部分機(jī)構(gòu)利用內(nèi)部培訓(xùn)系統(tǒng)，圍繞《條例》相關(guān)內(nèi)容組織員工開(kāi)展答題，確保誠(chéng)信教育取得實(shí)效。部分機(jī)構(gòu)對(duì)全體員工開(kāi)展違約違規(guī)行為處罰案例分析等誠(chéng)信文化培訓(xùn)，詳細(xì)講解監(jiān)管政策要求以及機(jī)構(gòu)內(nèi)部日常行為管理準(zhǔn)則，進(jìn)一步提升了全體員工的主動(dòng)守信意識(shí)。

通過(guò)此次金融誠(chéng)信教育宣傳月活動(dòng)，一方面進(jìn)一步提升了金融消費(fèi)者關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的認(rèn)知水平，同時(shí)向廣大人民群眾展現(xiàn)了天津銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)守法護(hù)信的新形象、新?lián)��?dāng)。另一方面增強(qiáng)了金融機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。下一步，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局天津監(jiān)管局將常態(tài)化開(kāi)展金融誠(chéng)信等消費(fèi)者教育宣傳工作，持續(xù)營(yíng)造良好金融環(huán)境，努力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“員工有操守、公眾識(shí)風(fēng)險(xiǎn)”。

來(lái)源：天津金融監(jiān)管局