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3月22日下午，宿遷市洋北街道的分布式光伏自然人何先生代表10家屋頂光伏戶主，興高采烈地專程趕到國家能源局江蘇監(jiān)管辦公室，將一面寫有“精準(zhǔn)服務(wù)暖民心真心監(jiān)管解民憂”字樣的錦旗送到江蘇能源監(jiān)管辦稽查處負(fù)責(zé)人手中，誠摯感謝江蘇能源監(jiān)管辦督辦解決光伏上網(wǎng)電費問題。

位于增量配電網(wǎng)企業(yè)江蘇港恒配售電公司區(qū)域內(nèi)何先生等自然人于2023年3月申請報裝分布式光伏發(fā)電項目，并于當(dāng)年4月份并網(wǎng)。由于增量配電網(wǎng)區(qū)域小，光伏并網(wǎng)容量已處于飽和狀態(tài)，已多次發(fā)生未消納完的光伏電量通過變電站返送至大電網(wǎng)的情況，同時增量配電區(qū)域內(nèi)光伏上網(wǎng)電費政策不明確，導(dǎo)致何先生等人安裝并網(wǎng)的分布式光伏項目上網(wǎng)費用結(jié)算受阻。

2024年1月，何先生將未能結(jié)算到光伏上網(wǎng)費用問題反映至江蘇能源監(jiān)管辦，并尋求幫助。江蘇能源監(jiān)管辦稽查處在了解清楚問題的來龍去脈后，第一時間積極協(xié)調(diào)宿遷供電公司及港恒配售電公司，并指出此問題事關(guān)百姓切身利益，要避免老百姓已落成的分布式光伏建設(shè)投資損失，光伏上網(wǎng)電量結(jié)算問題要抓緊解決，切實保障自然人光伏用戶的合法權(quán)益和合理收益。在江蘇能監(jiān)辦的關(guān)心協(xié)調(diào)下，數(shù)十戶分布式自然人光伏用戶于今年3月初順利拿到全部上網(wǎng)電費共3萬多元。

近年來，江蘇能源監(jiān)管辦充分發(fā)揚“走遍千山萬水、說盡千言萬語、想盡千方百計、吃盡千辛萬苦”的敬業(yè)精神，積極暢通投訴舉報渠道，切實發(fā)揮12398能源監(jiān)管熱線作用，及時受理能源監(jiān)管投訴舉報，用心回應(yīng)群眾用能訴求，耐心解釋相關(guān)用能咨詢，真心解決各方用能困難，為人民群眾滿意用能提供堅強保障，得到人民群眾的肯定和滿意。

下一步，江蘇能源監(jiān)管辦將進(jìn)一步發(fā)揮監(jiān)管職能，寓監(jiān)管于服務(wù)之中，一如既往聚焦解決群眾能源方面的急難愁盼問題，發(fā)揮好能源監(jiān)管為民干實事作用，切實為地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民滿意用能貢獻(xiàn)能源監(jiān)管力量。

來源：江蘇能源監(jiān)管辦