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近期，廣東遭遇多輪強降雨，部分地區(qū)發(fā)生汛情、地質(zhì)災害。廣東省郵政管理局認真貫徹落實國家郵政局和省委、省政府工作部署，組織全省郵政快遞業(yè)落實防汛救災各項措施，全力保障行業(yè)安全平穩(wěn)運行。

一是強化統(tǒng)籌調(diào)度。動態(tài)跟蹤應急、氣象、水文等部門信息發(fā)布情況，及時啟動應急機制，通知部署、指導各市郵政管理局及各寄遞企業(yè)做好汛情防范應對工作。采取視頻巡查、電話詢問、信息通報等方式，第一時間對廣州、深圳、韶關、肇慶、清遠、梅州等市進行調(diào)度，了解行業(yè)防汛救災情況。同時，要求各寄遞企業(yè)省級總部動態(tài)調(diào)整路由，加強關心關愛，調(diào)整暴雨等極端天氣期間快件時效考核條件。

二是強化督導檢查。成立省級專項檢查組，對郵件快件處理場所、企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點等開展汛期安全檢查，實地督導郵政、快遞企業(yè)切實做好隱患排查工作，及時消除各環(huán)節(jié)、各部位安全隱患，保障汛期生產(chǎn)安全。

三是強化申訴處理。指導各品牌寄遞企業(yè)和申訴中心暢通投訴申訴渠道，發(fā)布消費提示，做好投訴申訴處理工作，保障消費者合法權益。

四是強化值班值守和信息報送。加強汛情期間值班值守，加強汛情險情等信息收集和報送工作。

來源： 廣東省郵政管理局