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京東發(fā)布華為Mate XT非凡大師"全流程服務(wù)保障計劃"

2024/9/19 16:32:08 來源：中國企業(yè)新聞網(wǎng) 評論：(0)

導(dǎo)言：9月19日，隨著華為三折疊手機(jī)的發(fā)布，消費者的熱情持續(xù)高漲。

　　9月19日，隨著華為三折疊手機(jī)的發(fā)布，消費者的熱情持續(xù)高漲。為滿足消費者對高端手機(jī)服務(wù)的期待，京東近日推出了針對華為Mate XT非凡大師的"全流程服務(wù)保障計劃"，從購機(jī)考量到用機(jī)保障，全面提升消費者體驗。

　　京東始終致力于3C領(lǐng)域的服務(wù)創(chuàng)新。此次推出的新計劃全面覆蓋了消費者從購機(jī)到使用過程的每個環(huán)節(jié)。在售前階段，通過選購指引、價保等降低消費者購買顧慮，提高決策效率。配送環(huán)節(jié)，依托高效物流網(wǎng)絡(luò)，承諾快速配送并提供"送貨上門"，且支持全球配送。而在售后階段，京東服務(wù)提供了包括7天無理由退換、免費上門退換、180天只換不修、365天原廠維修、免舉證退換貨等一系列保障措施，確保消費者在用機(jī)過程中的每一個需求都能得到及時響應(yīng)。

　　據(jù)艾瑞咨詢《2023手機(jī)服務(wù)消費洞察報告》顯示，消費者對手機(jī)服務(wù)的需求趨向全面化和個性化。京東在3C服務(wù)領(lǐng)域的探索，正是對這一趨勢的積極響應(yīng)，不僅為消費者提供了更加完善的購機(jī)用機(jī)體驗，也展現(xiàn)了京東在3C數(shù)碼領(lǐng)域的創(chuàng)新能力和服務(wù)深度，推動電商服務(wù)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

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[責(zé)任編輯：姚小冰]