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　　日前，由易路人力資源科技主辦、太平洋保險(xiǎn)協(xié)辦的「智未來(lái) • 易啟航 | 2024易路全球人力資源峰會(huì)」，于上海靜安瑞吉酒店如約拉開序幕。

　　易路人力資源科技董事長(zhǎng)兼CEO王天揚(yáng)先生于現(xiàn)場(chǎng)首輪開講，聚焦"賦能•重塑"，為與會(huì)嘉賓繪就一副AI時(shí)代下的全球人力資源數(shù)智化版圖，闡述新穎生動(dòng)、燃爆全場(chǎng)。

　　"我們正處于人類能力革命的風(fēng)口浪尖"

　　開講伊始，王天揚(yáng)先生以現(xiàn)代人力資源之父的這句話，引入AI之于HR從業(yè)者以及人力資源行業(yè)的深遠(yuǎn)影響。

　　從以線上化為特征的人事管理，到強(qiáng)調(diào)信息化賦能的人力資源管理，再到數(shù)字化探索……關(guān)于人力資源領(lǐng)域的發(fā)展與演變從未止步。

　　到如今，智慧化、全球化成為行業(yè)主流發(fā)展方向，這既是對(duì)HR從業(yè)者能力的重塑，更是對(duì)人力資源領(lǐng)域的重新定義。

　　"AI重新定義人力資源工作"

　　據(jù)Gartner發(fā)布的AI應(yīng)用案例棱鏡中，同時(shí)具備高業(yè)務(wù)價(jià)值、高可行性的人力資源管理應(yīng)用場(chǎng)景Top5分別為：

　　1）員工心聲/情緒分析

　　2）內(nèi)部人才市場(chǎng)

　　3）招聘營(yíng)銷

　　4）員工流程風(fēng)險(xiǎn)分析

　　5）技能培訓(xùn)

　　來(lái)自人力資源工作職能的演變印證了該研究結(jié)論。以傳統(tǒng)三支柱模式的重構(gòu)為典型代表，在AI時(shí)代的背景下，傳統(tǒng)SSC、COE以及HRBP的職能類型、水平乃至邊界正在發(fā)生變化：

• 例如SSC，在多類型智能客服加持下，幫助擺脫事務(wù)性工作、釋放精力聚焦服務(wù)；
• 再如COE角色，AI能力加持下，構(gòu)建起戰(zhàn)略決策助手、行業(yè)專家知識(shí)圖譜將助力該角色更好地服務(wù)于BP……

　　AI在重新定義人力資源能力的同時(shí)，也成為推動(dòng)人力資源產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)、并應(yīng)用于HR的重要原生動(dòng)力。

　　每個(gè)HR都可以搭建屬于自己的智能體

　　作為首輪演講的亮點(diǎn)之一，王天揚(yáng)先生于現(xiàn)場(chǎng)首次發(fā)布易路基于AI能力的創(chuàng)新成果——易路 iBuilder HR智能體平臺(tái)。

　　該智能體平臺(tái)基于感知系統(tǒng)、行動(dòng)系統(tǒng)、記憶系統(tǒng)、思考系統(tǒng)四項(xiàng)，為HR服務(wù)招聘、面試、入職等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景提供智慧支持。

　　目前，易路 iBuilder HR智能體平臺(tái)基于智能工單、人工轉(zhuǎn)接、機(jī)器人外呼、公共知識(shí)庫(kù)4大中樞系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)15個(gè)預(yù)制智能體，幫助企業(yè)與HR簡(jiǎn)單快速構(gòu)建智慧化的人力資源管理體系。以服務(wù)高管招聘全流程為例，易路HR智能體將從明確招聘需求、找到對(duì)的人、幫助面試成功，再到復(fù)盤總結(jié)提供幫助。

　　除此之外，王天揚(yáng)先生還在現(xiàn)場(chǎng)帶來(lái)更多AI•HR端到端應(yīng)用場(chǎng)景，如：AI生成關(guān)鍵崗位人才畫像、使用RPA機(jī)器人全網(wǎng)尋才、通過(guò)外呼機(jī)器人自動(dòng)發(fā)起溝通、線上AI面試并生成面試報(bào)告、AI根據(jù)面試評(píng)估定崗定薪、AIGC數(shù)字人提升入職用戶體驗(yàn)、AI助手陪練試用期績(jī)效，等等。