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　　玉茭浪千重，稻谷百里香。在一望無垠的田野里,忙碌的大型農(nóng)機和豐收的農(nóng)民正在收割莊稼，“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”等于農(nóng)民增收的“接線子”，通過網(wǎng)絡消息傳遞和直播帶貨的新模式對拓展市場意義重大。中移鐵通山西大同分公司“愛家小哥”鉚足干勁、踐行擔當，全力助力農(nóng)民豐收，保障網(wǎng)絡暢通，他們用一抹“通信藍”與豐收的碩果構(gòu)成了鄉(xiāng)村振興畫卷的新風景。

　　一、盡心助農(nóng)的“愛家小哥”

　　當下,正值大白菜收獲季，可是地處大同市靈丘縣看菜園的大叔卻開心不起來，網(wǎng)絡被超高工程車掛斷了，接到通知的網(wǎng)格智慧家庭工程師丁雨忙完手頭的工作立即趕到了大叔的菜園，綠油油的大白菜一顆挨著一顆，一片一片的望不到邊，白的像雪、綠的像玉，更像娃娃，唱著豐收歌。簡單的判斷、精準的熔接，當網(wǎng)絡恢復暢通的一刻，大叔開心的笑了起來，他說：“沒想到這么快就修好了，網(wǎng)通了，監(jiān)控就能更好的發(fā)揮看管作用，有收購的消息，通過微信就能有在網(wǎng)上及時回復客戶信息，比一比也能賣個好價錢。”說著一個勁的要給“愛家小哥”裝幾顆白菜表示感謝，都被婉拒了。作為石家田網(wǎng)格的裝維人員，丁雨入職已4年，從事通信行業(yè)已近7年，維護片區(qū)轄1鎮(zhèn)2鄉(xiāng)19個村，約1500戶寬帶用戶，且大部分為農(nóng)戶，秋收以來利用觸點優(yōu)勢隨銷寬帶12部、路由器9臺、智家安防6臺，不論酷暑嚴寒，他秉持“心級服務”理念，踐行“匠心為民”品牌內(nèi)涵，竭盡所能為用戶服務，受到了廣泛好評，被片區(qū)用戶親切的稱為盡心盡力的“愛家小哥”。

　　二、細致入微的“愛家小哥”

　　玉米豐收“金滿倉”，鄉(xiāng)村興旺展笑顏。云州區(qū)地處晉北黃土高原地帶,總?cè)丝?8 萬人,其中農(nóng)業(yè)人口14萬人，是一個典型的農(nóng)業(yè)縣區(qū)‌，農(nóng)作物播種面積為73萬畝，其中玉米種植23.33萬畝�？粗�堆著滿院和門前村道兩邊金燦燦的玉米，水頭村的劉大爺卻發(fā)起了愁：“手機流量不夠用，沒有網(wǎng)，啥也干不了！”接到維護電話后，云州區(qū)昊陽東網(wǎng)格智慧家庭工程師張春明按照約定時間來到了現(xiàn)場處理，重新布放了20米光纖，通過熔接及時恢復了受損的線路，網(wǎng)通了，大爺?shù)臒o線信號滿格顯示，可以快速的收看到玉米最新行情和群里的收購消息，小孫子不吵不鬧的看起了動畫片，老伴也可以安心的忙乎農(nóng)活了，劉大爺開心的笑著說：“你可解決了我的煩心事了！”隨后，張春明了解到老人對抖音、快手了解一些，但是不會使用，耐心的向老人進行了功能介紹，并幫助老人演示如何將豐收的玉米消息和照片上傳到網(wǎng)上，讓更多的收購者看到。助豐收、助力農(nóng)民增收，不僅是通信人的責任，更是對家鄉(xiāng)、對數(shù)智化鄉(xiāng)村賦能的一種擔當。豐收季，張春明搶修二級纜3次、處理各類農(nóng)戶故障37次、消除弱光用戶25戶，竭盡所能為用戶提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡。路雖遠，行則將至，幫助更多老人跨越“數(shù)字鴻溝”，享受數(shù)智化紅利，他將繼續(xù)用滿滿的熱情與優(yōu)質(zhì)服務，在這個金燦燦的季節(jié)與收割機以及遠山勾勒出最美的豐收畫卷。

　　三、退伍不退色的“愛家小哥”

　　天鎮(zhèn)縣全年糧食播種達到66.47萬畝,種植高產(chǎn)優(yōu)質(zhì)玉米,畝產(chǎn)約2300斤，玉米也是眾多農(nóng)戶的選擇品種。三十里鋪鄉(xiāng)肖家屯村的張大哥正在網(wǎng)上查看2024年今日玉米行情，突然電腦斷網(wǎng)，屏幕顯示：hi，真不巧，網(wǎng)頁走丟了。償試了幾次也是沒有網(wǎng)絡連接，此時院子里已來了好幾個收購經(jīng)銷商，著急的大哥急忙撥通了裝維人員的電話。今天好幾個催修、催裝的客戶，正值農(nóng)忙時季，天鎮(zhèn)縣玉泉南網(wǎng)格智慧家庭工程師劉艷兵接到電話后詳細詢問了具體故障現(xiàn)象，根據(jù)工單下發(fā)時間和報障先后序，他表示要抓搶時間，盡早上門為客戶解決網(wǎng)絡問題，敬請用戶放心。經(jīng)查該障為收購玉米的大車進入用戶院內(nèi)不小心將網(wǎng)線掛斷，通過重新熔接，及時恢復了用戶網(wǎng)絡。張大哥的“煩心事”變成了“舒心事”，及時上門、貼心周到的服務讓用戶感受到了真切的溫暖，真正彰顯了“匠心為民”真誠服務的深厚情懷。劉艷兵是一名退伍軍人，在部隊保家衛(wèi)國，回到家鄉(xiāng)保障通信網(wǎng)絡，守衛(wèi)一方用戶網(wǎng)絡暢通。不論何時，他都以一名枕戈待旦、作風優(yōu)良、反應迅速的士兵標準要求自己，也被張大哥貼切的稱為退伍不退色的“愛家小哥”。

　　網(wǎng)絡助力振興路，處處“豐”光無限。在這個金黃遍野、碩果飄香的豐收時季，“愛家小哥”每日都奔走在鄉(xiāng)村道路上，汗水與成熟的莊稼以及農(nóng)民的喜悅織就了鄉(xiāng)村振興的新畫景。不論是千兆寬帶、移動WIFI、移動高清、移動看家等服務，“愛家小哥”都時刻在線，為用戶的需求不予余力，為更多用戶提供便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的服務，全力保障網(wǎng)絡暢通，助力農(nóng)民豐收，為屬地建設宜居宜業(yè)宜游和美鄉(xiāng)村書寫數(shù)字化賦能和升級發(fā)展的新篇章。

　　供稿：中移鐵通山西大同分公司張彥陽