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　　為了增強(qiáng)全體員工的反詐意識(shí)和辨別能力，進(jìn)一步鞏固防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育成果，中移鐵通山西大同分公司左云支撐服務(wù)中心開展了防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙培訓(xùn)和反詐知識(shí)測試，切實(shí)提高防騙“免疫力”，筑牢反詐“防火墻”。

　　反詐培訓(xùn)人員通過2024年?duì)I銷業(yè)務(wù)部涉詐警示安全口袋書、營銷條線應(yīng)知應(yīng)會(huì)進(jìn)行了培訓(xùn)，針對(duì)3個(gè)典型案例、“三條紅線”、個(gè)人信息保護(hù)提示“三切勿”、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中提到的“四法一條”、客戶信息安全保護(hù)“四嚴(yán)禁”和開卡辦理時(shí)落實(shí)和執(zhí)行“五必看”“六必問”等內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真講解，旨在提高員工識(shí)騙防騙意識(shí)，增強(qiáng)反詐處置能力。為了提升培訓(xùn)效果和覆蓋面，此次培訓(xùn)采用“現(xiàn)場+云視訊”的方式，讓反詐知識(shí)深入到每一位員工心里，真正做到“人人知曉、人人防詐”，為安全生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展筑牢了一道反詐“防護(hù)網(wǎng)”。

　　為了更好的檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，組織了100道題，采用無紙化方式，由員工進(jìn)行抽選作答，每人3題，主要內(nèi)容包括網(wǎng)絡(luò)詐騙常見形式、個(gè)人信息保護(hù)、客戶信息保護(hù)、“四法一條”和培訓(xùn)的3個(gè)案例觸犯的法律條款以及相應(yīng)處罰等相關(guān)內(nèi)容，并重點(diǎn)對(duì)掌握不扎實(shí)的人員進(jìn)行了再部署、再強(qiáng)調(diào)、再學(xué)習(xí)，確保讓學(xué)習(xí)內(nèi)容入腦入心，在實(shí)際工作中能夠提高反應(yīng)能力和處置能力。

　　通過培訓(xùn)和測驗(yàn)，有效檢驗(yàn)了員工們對(duì)反詐知識(shí)的掌握情況，認(rèn)識(shí)到了客戶信息和個(gè)人信息的重要性以及觸犯法律的危害性，理加堅(jiān)定了抵制詐騙的決心。下一步，中移鐵通山西大同分公司將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)教育和警示教育，積極開展形式豐富多樣的反詐宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)員工的反詐意識(shí)，守好個(gè)人和客戶信息安全，不觸紅線和底線，與用戶攜手共同筑起一道堅(jiān)固的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙“安全防線”。

　　供稿：中移鐵通山西大同分公司  張彥陽