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　　通訊員：婁珂 李莉(報(bào)道) 12月8日上午，中新建電力集團(tuán)天富能源水熱產(chǎn)業(yè)城北營(yíng)業(yè)所接到39#社區(qū)秦主任送來(lái)的印有 “千家萬(wàn)戶(hù)送溫暖，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心”的錦旗，表達(dá)了社區(qū)廣大熱用戶(hù)對(duì)城北所工作人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的感謝之情。

　　39社區(qū)由伯爵莊園小區(qū)、香格里拉小區(qū)、石河子大學(xué)東校區(qū)和新建天筑云錦小區(qū)4大塊組成，總供熱面積33萬(wàn)平方米。社區(qū)內(nèi)樓房大多為20多年的老建筑，普遍存在內(nèi)部供熱管網(wǎng)設(shè)施使用年限較長(zhǎng)，地暖管過(guò)濾網(wǎng)堵塞、閥門(mén)泄漏及開(kāi)關(guān)不靈現(xiàn)象較為嚴(yán)重。為徹底消除供熱隱患，城北營(yíng)業(yè)所在非采暖季及打壓試水期間，安排組織人員對(duì)轄區(qū)2座換熱站及管網(wǎng)隱患進(jìn)行了全面技改維修處理;供熱期開(kāi)始后，駐小區(qū)城北營(yíng)業(yè)所1號(hào)服務(wù)站運(yùn)維人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、及時(shí)上門(mén)幫助用戶(hù)解決各類(lèi)暖氣問(wèn)題，使小區(qū)供熱質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度均得到有效提升，受到業(yè)主廣泛好評(píng)。

　　受11月中旬的大雪寒潮天氣影響，室外最低溫度已降至零下10多度，水熱產(chǎn)業(yè)“訪(fǎng)民問(wèn)暖”小組在走訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，39#伯爵莊園小區(qū)社區(qū)辦公樓所在的247號(hào)樓近20家門(mén)面商戶(hù)溫度偏低，在物業(yè)公司無(wú)法解決的情況下，社區(qū)秦主任打電話(huà)向城北營(yíng)業(yè)所求助。接到電話(huà)后，1號(hào)服務(wù)站工作人員立即開(kāi)始對(duì)247棟不熱用戶(hù)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)很多用戶(hù)存在地暖過(guò)濾網(wǎng)堵塞、分水器老化流通不暢、閥門(mén)開(kāi)啟不全等問(wèn)題，所部立刻派專(zhuān)業(yè)檢修人員義務(wù)為用戶(hù)清洗濾網(wǎng)、沖洗地暖管道和換裝大流量地暖分水器，再進(jìn)入管溝開(kāi)啟閥門(mén)，并對(duì)小區(qū)各樓房各個(gè)單元進(jìn)行流量調(diào)節(jié)，以保證處于供熱管路末梢的247棟總流量達(dá)標(biāo)。截至12月4日，小區(qū)內(nèi)因寒潮天氣造成的不熱用戶(hù)已全部測(cè)溫達(dá)標(biāo)。

　　一面錦旗、一句肯定、一份責(zé)任�，F(xiàn)場(chǎng)接過(guò)錦旗的城北營(yíng)業(yè)所王創(chuàng)輝副所長(zhǎng)(圖右)表示，天富水熱產(chǎn)業(yè)將緊密聯(lián)系各社區(qū)居委會(huì)，一如既往為熱用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終以解決群眾“急難愁盼”的用暖用水問(wèn)題為己任，做群眾的暖心人。