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華東能源監(jiān)管局開展新修訂的12398熱線投訴舉報(bào)處理辦法學(xué)習(xí)宣貫

2024/12/11 10:20:51 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：與會(huì)人員圍繞制度新修訂的內(nèi)容進(jìn)行了深入研討，新辦法分開設(shè)置投訴和舉報(bào)制度，進(jìn)一步明確了派出機(jī)構(gòu)、能源企業(yè)的職責(zé)，并優(yōu)化了投訴處理流程，對(duì)做好能源監(jiān)管投訴舉報(bào)處理工作具有重要意義。

為進(jìn)一步規(guī)范12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理工作，近日，華東能源監(jiān)管局組織相關(guān)人員對(duì)新修訂的《12398能源監(jiān)管熱線投訴處理辦法》《12398能源監(jiān)管熱線舉報(bào)處理辦法》進(jìn)行了學(xué)習(xí)宣貫。

與會(huì)人員圍繞制度新修訂的內(nèi)容進(jìn)行了深入研討，新辦法分開設(shè)置投訴和舉報(bào)制度，進(jìn)一步明確了派出機(jī)構(gòu)、能源企業(yè)的職責(zé)，并優(yōu)化了投訴處理流程，對(duì)做好能源監(jiān)管投訴舉報(bào)處理工作具有重要意義。華東能源監(jiān)管局將根據(jù)新辦法的有關(guān)要求，進(jìn)一步健全完善工作機(jī)制，強(qiáng)化全流程全環(huán)節(jié)管控，確保新制度有效落實(shí)，提升投訴舉報(bào)處理效能，切實(shí)維護(hù)好人民群眾的用能權(quán)益。

來(lái)源：國(guó)家能源局華東監(jiān)管局網(wǎng)站

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]