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　　2024年12月5日，為進(jìn)一步做好信訪工作，遼寧省通信管理局召開全省信息通信行業(yè)信訪工作會(huì)議。遼寧省通信管理局黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)劉榮出席會(huì)議并講話。

　　會(huì)議傳達(dá)學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記重要指示批示精神和中央有關(guān)文件精神，傳達(dá)了工業(yè)和信息化部關(guān)于信訪工作有關(guān)會(huì)議、文件精神，總結(jié)了2024年全省信訪工作情況，分析了當(dāng)前形勢(shì)，部署了下一步重點(diǎn)任務(wù)。局機(jī)關(guān)各部門、大連市通信管理局及各電信企業(yè)省公司負(fù)責(zé)人作交流發(fā)言。

　　會(huì)議指出，2024年全行業(yè)堅(jiān)決貫徹落實(shí)部、省信訪工作部署，按照“三到位一處理”要求，全力推動(dòng)信訪事項(xiàng)“事心雙解”，依法規(guī)范信訪機(jī)制，保障用戶合法權(quán)益。一是加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，全行業(yè)進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時(shí)代信訪工作的政治責(zé)任感。二是加強(qiáng)源頭防范，進(jìn)一步推進(jìn)信訪工作法制化進(jìn)程。三是加強(qiáng)數(shù)字賦能，進(jìn)一步提升信訪辦理質(zhì)效。四是加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)動(dòng)，構(gòu)建信訪法治化新格局。

　　會(huì)議強(qiáng)調(diào)，全省信息通信行業(yè)要統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，不折不扣抓好信訪工作。一是把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪工作各方面和全過(guò)程，黨委（黨組）切實(shí)履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)信訪工作的責(zé)任，增強(qiáng)信訪工作的系統(tǒng)性、聯(lián)動(dòng)性、協(xié)同性。二是把了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心的要求落到實(shí)處，用好信訪大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)分析研判，切實(shí)解決用戶反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題。三是真正以責(zé)任到位確保工作到位，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實(shí)閱辦來(lái)信和網(wǎng)上信訪、定期接訪下訪、包案化解信訪突出問(wèn)題等制度，切實(shí)承擔(dān)企業(yè)的主體責(zé)任，以和解為目標(biāo)，用心用情用力查民情、順民意、解民憂，堅(jiān)持把矛盾化解在基層。四是依法維護(hù)群眾權(quán)益,規(guī)范信訪秩序,防范化解風(fēng)險(xiǎn)。五是在日常經(jīng)營(yíng)和服務(wù)中，及時(shí)發(fā)現(xiàn)短板不足，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)效。

　　來(lái)源：遼寧省通信管理局