民生焦點(diǎn)

南方能源監(jiān)管局召開(kāi)南方區(qū)域12398能源監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線新制度宣貫會(huì)暨2025年春節(jié)能源保供工作會(huì)議

2025/1/8 10:40:03 來(lái)源：中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng) 評(píng)論：(0)

導(dǎo)言：會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各能源企業(yè)要全力推進(jìn)春節(jié)能源保供工作，進(jìn)一步強(qiáng)化供需形勢(shì)監(jiān)測(cè)預(yù)警，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)場(chǎng)所保供電，及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)展信息報(bào)送，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好民生兜底用能服務(wù)保障，處理好每件人民群眾的訴求，做到“事事有著落，件件有回音”。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家能源局2025年監(jiān)管工作會(huì)議精神，做好國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線新舊制度銜接及春節(jié)能源保供工作，近日，南方能源監(jiān)管局召開(kāi)專題會(huì)議。南方電網(wǎng)公司及所屬?gòu)V東、廣西、海南、深圳縣級(jí)及以上供電企業(yè)、地方電力企業(yè)及增量配電網(wǎng)企業(yè)參會(huì)。

會(huì)議宣貫了國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)新制度，南方電網(wǎng)公司交流了銜接國(guó)家能源局12398新制度準(zhǔn)備情況，廣東、廣西、海南電網(wǎng)、深圳供電局、廣西能源股份有限公司、百色電力有限責(zé)任公司交流了12398熱線辦理和春節(jié)能源保供工作準(zhǔn)備情況。

會(huì)議要求，各單位要提高政治站位，深刻認(rèn)識(shí)到12398能源監(jiān)管熱線作為民生通道的重要意義，進(jìn)一步健全管理制度，加強(qiáng)新制度宣貫培訓(xùn)、制度建設(shè)、工作銜接、不折不扣承接好12398投訴工作，確保新制度順利實(shí)施。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，各能源企業(yè)要全力推進(jìn)春節(jié)能源保供工作，進(jìn)一步強(qiáng)化供需形勢(shì)監(jiān)測(cè)預(yù)警，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域重點(diǎn)場(chǎng)所保供電，及時(shí)準(zhǔn)確開(kāi)展信息報(bào)送，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度做好民生兜底用能服務(wù)保障，處理好每件人民群眾的訴求，做到“事事有著落，件件有回音”。

下一步，南方能源監(jiān)管局將全面落實(shí)國(guó)家能源局12398能源監(jiān)管熱線相關(guān)制度和配套文件精神，督促轄區(qū)能源企業(yè)補(bǔ)齊民生用能短板，增進(jìn)民生用能福祉，用心用情用力把老百姓身邊的急難愁盼用能問(wèn)題解決好，以實(shí)際行動(dòng)提升南方區(qū)域人民群眾用能幸福指數(shù)。

來(lái)源：國(guó)家能源局南方監(jiān)管局

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[責(zé)任編輯：劉怡伽]