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　　2024年12月25日，西藏自治區(qū)通信管理局組織召開2024年第四季度信息通信行業(yè)市場服務(wù)聯(lián)席會議，通報了全區(qū)電信用戶申訴情況及各基礎(chǔ)電信企業(yè)行風(fēng)糾風(fēng)指標(biāo)完成情況，總結(jié)全行業(yè)市場服務(wù)各項工作成效，分析存在的問題，并對2025年相關(guān)工作進行研究和部署。西藏自治區(qū)通信管理局黨組成員、紀(jì)檢組長、副局長羅先林出席會議并講話，各基礎(chǔ)電信企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負責(zé)人參加會議并作交流發(fā)言。

　　會議要求，全行業(yè)要深入貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神和中央經(jīng)濟工作會議精神，提前謀劃、主動作為，不斷構(gòu)建行業(yè)市場服務(wù)工作新格局。一是提高思想認識，踐行為民宗旨。要始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，深刻認識行業(yè)市場服務(wù)工作面臨的新形勢新要求，以解決實際問題和提升用戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，堅持補短板、鍛長板、強弱項，加快健全服務(wù)體系和長效機制，以高質(zhì)量的服務(wù)助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。二是落實主體責(zé)任，筑牢服務(wù)基石。要強化企業(yè)內(nèi)部管理，完善全過程管控機制，加強對地市公司的教育引導(dǎo)和監(jiān)督管理，樹立正確的考核導(dǎo)向，強化對基層人員的政策宣貫和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，把建行風(fēng)、優(yōu)服務(wù)理念層層貫穿、深入一線。三是加強監(jiān)督指導(dǎo)，強化行業(yè)協(xié)同。要立足行業(yè)發(fā)展全局，秉持開放合作、公平競爭的理念，進一步強化行業(yè)自律，加強工作協(xié)同，相互監(jiān)督約束，堅決抵制無序內(nèi)卷、惡性競爭，共同維護良好的市場秩序，積極營造健康的行業(yè)生態(tài)。

　　來源：西藏自治區(qū)通信管理局