加大網(wǎng)絡監(jiān)管 完善旅游體系
2016-8-31 9:14:14 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:也許在10年前旅游對于中國人來說還很陌生,很奢侈。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,預定機票和酒店的渠道逐漸便利起來。還可以實時查詢旅游線路,分享游記攻略。這些發(fā)展都增加了人們對旅游的興趣。
也許在10年前旅游對于中國人來說還很陌生,很奢侈。但隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展,預定機票和酒店的渠道逐漸便利起來。還可以實時查詢旅游線路,分享游記攻略。這些發(fā)展都增加了人們對旅游的興趣。
在今年的政府工作報告中,李克強總理提出要實施“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略,推動形成“全民創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的宏大局面!秶鴦赵宏P于加快旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見》明確將旅游業(yè)與信息化融合發(fā)展,作為我國旅游業(yè)改革發(fā)展的重要方針。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示,2004年,全國國內游客人數(shù)為11億人次,2013年,國內游客已達到32.6億人次;2004年,出境游人數(shù) 2885萬人次,到2014年,這個數(shù)字已經(jīng)突破1億,達到1.2億人次。龐大的消費人群,巨大的旅游需求缺口,讓中國旅游成為拉動內需,調整產(chǎn)業(yè)結構的最佳動力。老百姓常態(tài)化的旅游需求及其增長將是未來一段時間內中國旅游市場需求的主力。
但是,在線旅游除了給人們帶來了很多的方便之余,同時也暴露出了一些問題:例如:在一些在線旅游網(wǎng)站上的評價區(qū)域中,一段旅途通常被描述得十分美好,但實際卻與評價相距甚遠。較多游客經(jīng)常會對此現(xiàn)象進行投訴,表示不滿。因此,相關部門逐漸開始對此進行監(jiān)管督查。國家信息中心旅游規(guī)劃研究中心主任石培華曾說,需要以誠信評級、評價和精準的服務、營銷為重點,來一場真正的旅游管理革命。國務院文件最近也提到了,建立以信用管理為核心的市場監(jiān)管新機制,就是給企業(yè)建立信用檔案,盡可能地收集游客對于企業(yè)的評價,形成一個大數(shù)據(jù),然后建立信用評價發(fā)布機制、獎懲機制等。
移動旅游市場正在占據(jù)市場越來越高的比例,在發(fā)揮在線旅游優(yōu)勢的同時,也要加大管理市場不正規(guī)現(xiàn)象的力度,助力在線旅游的發(fā)展。另外業(yè)內人士朱浩清也表示:未來是旅游和互聯(lián)網(wǎng)深度合作的黃金期,讓我們用互聯(lián)網(wǎng)為旅游插上翅膀,用旅游為互聯(lián)網(wǎng)植入繁茂的根系,共同打造中國旅游升級版。隨著中國旅游市場的迅猛發(fā)展,在未來兩年,中國有可能成為全世界最大的國內旅游市場。
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