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貓途鷹“拯救”海外就餐難題 APP餐廳功能全新升級(jí)

2017/3/16 14:10:00 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)

導(dǎo)言:3月16日,全球領(lǐng)先的旅游規(guī)劃和預(yù)訂平臺(tái) TripAdvisor(貓途鷹)宣布全新升級(jí)其網(wǎng)站及 APP 的海外餐廳相關(guān)功能,助力中國(guó)用戶(hù)解決海外旅行就餐時(shí)面臨的一系列問(wèn)題,享受更美好的海外就餐體驗(yàn)。

全球海量餐廳收錄、熱門(mén)餐廳免費(fèi)訂座、雙語(yǔ)推薦菜

3月16日,全球領(lǐng)先的旅游規(guī)劃和預(yù)訂平臺(tái) TripAdvisor(貓途鷹)宣布全新升級(jí)其網(wǎng)站及 APP 的海外餐廳相關(guān)功能,助力中國(guó)用戶(hù)解決海外旅行就餐時(shí)面臨的一系列問(wèn)題,享受更美好的海外就餐體驗(yàn)。以此為主題的品牌宣傳視頻同期發(fā)布,以中國(guó)游客面臨的海外就餐問(wèn)題切入,由 TripAdvisor(貓途鷹)的真實(shí)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)改編,將 TripAdvisor(貓途鷹)APP 具備的海外目的地豐富信息及強(qiáng)大功能生動(dòng)展現(xiàn),為中國(guó)用戶(hù)提供中英雙語(yǔ)推薦菜和海外餐廳一鍵訂座等全新升級(jí)服務(wù)。

隨著中國(guó)旅行者出行經(jīng)驗(yàn)的日趨豐富以及出境游市場(chǎng)的不斷成熟,中國(guó)旅行者的在海外旅行時(shí)的需求更加深入且多樣化。對(duì)于熱愛(ài)美食的中國(guó)旅行者而言,如何在海外享用到地道的當(dāng)?shù)孛朗场⒊绷鞑似、抑或家鄉(xiāng)味道,成為眾多旅行者面臨的突出問(wèn)題。而“吃飯”這個(gè)極具個(gè)性化的需求相較更加標(biāo)準(zhǔn)化的住宿等產(chǎn)品而言,更加難以被解決。

根據(jù) TripAdvisor(貓途鷹)此前一項(xiàng)針對(duì)中國(guó)出境游客的調(diào)查顯示,海外旅行就餐時(shí)面臨的最大困難有:不知道當(dāng)?shù)啬男┨厣似泛贸裕?3%)、看不懂菜單(50%)、和服務(wù)員溝通有困難(26%)。雖然是在海外旅行,仍有近1/3(30%)的人表示他們想要知道哪里能吃到中餐,另有68%的受訪者表示他們希望餐廳能為客人進(jìn)行一些菜品的組合或推薦。

而全新升級(jí)的 TripAdvisor(貓途鷹)網(wǎng)站及 APP 餐廳功能可以將以上難題迎刃而解。

  • 全球海量美食覆蓋:收錄全球超過(guò)430萬(wàn)家的餐廳信息,不管置身何處,都可以通過(guò) TripAdvisor(貓途鷹)APP 查找當(dāng)?shù)夭蛷d、查看當(dāng)?shù)夭蛷d排名情況、及獲得“旅行者之選”的頂級(jí)餐廳。餐廳頁(yè)面按餐廳類(lèi)別中餐、意餐、海鮮、咖啡館等,消費(fèi)水平(平價(jià)或高級(jí))及用餐類(lèi)別(早餐、午餐、晚餐、甜點(diǎn)或酒吧等)等做了分類(lèi),方便查找。其他篩選條件還包括用戶(hù)評(píng)分、素食、是否適合家庭聚餐等,有特別用餐需求的客人也可以輕松找到心儀的餐廳。

TripAdvisor(貓途鷹)APP餐廳收錄及篩選
TripAdvisor(貓途鷹)APP餐廳收錄及篩選

  • 一鍵預(yù)訂海外熱門(mén)餐廳:與國(guó)內(nèi)餐飲消費(fèi)習(xí)慣不太相同的是,很多海外城市的餐廳都需要客人提前進(jìn)行預(yù)訂,特別是在歐洲地區(qū),以便餐廳更好地為客人服務(wù)。熱愛(ài)美食的中國(guó)游客可以提前通過(guò) TripAdvisor(貓途鷹)預(yù)訂熱門(mén)餐廳,避免錯(cuò)過(guò)體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝藲饷朗车臋C(jī)會(huì)。
  • 目前有超過(guò)140個(gè)海外熱門(mén)城市的3萬(wàn)多家餐廳可以在 TripAdvisor(貓途鷹)網(wǎng)站或 APP 進(jìn)行免費(fèi)預(yù)訂,以巴黎、倫敦、巴塞羅那、馬德里、羅馬、米蘭、阿姆斯特丹、哥本哈根、威尼斯等城市為主。可預(yù)訂餐廳的地區(qū)和數(shù)量還在不斷增加中。
  • 在日本東京,TripAdvisor(貓途鷹)還為中國(guó)用戶(hù)提供超過(guò)80家當(dāng)?shù)責(zé)衢T(mén)餐廳的特別優(yōu)惠套餐,用戶(hù)向店員出示 APP 內(nèi)優(yōu)惠券即可直接購(gòu)買(mǎi)享受特別優(yōu)惠。
  • 訂位功能流程:選擇就餐人數(shù)、時(shí)間,即可免費(fèi)預(yù)訂,一般會(huì)立即收到餐廳的郵件確認(rèn)。少數(shù)熱門(mén)餐廳可能需要1天的等待確認(rèn)時(shí)間。

TripAdvisor(貓途鷹)APP餐廳預(yù)訂及用戶(hù)推薦菜
TripAdvisor(貓途鷹)APP餐廳預(yù)訂及用戶(hù)推薦菜

  • 雙語(yǔ)推薦菜,海外點(diǎn)餐更輕松:在 TripAdvisor(貓途鷹)中國(guó)本土化團(tuán)隊(duì)的努力下,基于來(lái)自全球用戶(hù)的點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)分析,目前 TripAdvisor(貓途鷹)APP 中已有超過(guò)36萬(wàn)家海外餐廳為用戶(hù)顯示雙語(yǔ)推薦菜及照片,為中國(guó)旅行者在海外就餐減少語(yǔ)言障礙,更方便地享受當(dāng)?shù)孛朗场?

為配合此次餐廳功能推廣,TripAdvisor(貓途鷹)特別發(fā)布了“旅行的滋味”品牌宣傳視頻,改編自真實(shí)用戶(hù)點(diǎn)評(píng)的旅行故事,以“定格瞬間的拍攝手法,邀請(qǐng)“朗讀者”著名配音演員葉清和知名電臺(tái)節(jié)目《飛魚(yú)秀》女主播喻舟以聲音講述的方式詮釋了旅行中關(guān)于美食和情感的難忘瞬間,為大家?guī)?lái)有關(guān)美食、旅行和愛(ài)的故事,一起品嘗旅行的美好滋味。這一點(diǎn)不僅凝聚成此次廣告創(chuàng)意亮點(diǎn),也是 TripAdvisor(貓途鷹)對(duì)用戶(hù)故事的深度挖掘。

TripAdvisor(貓途鷹)“旅行的滋味”品牌視頻
TripAdvisor(貓途鷹)“旅行的滋味”品牌視頻

(點(diǎn)此觀看《旅行的滋味》視頻1,點(diǎn)此觀看《旅行的滋味》2)

這次全新升級(jí)是 TripAdvisor(貓途鷹)繼續(xù)在深耕中國(guó)市場(chǎng),深度捕捉本土消費(fèi)者需求,并提升他們的海外旅行體驗(yàn)所做的努力。TripAdvisor(貓途鷹)中國(guó)區(qū)首席營(yíng)銷(xiāo)官潘浩棟先生表示:“本次推出的品牌視頻,力求以還原海外旅行場(chǎng)景的形式展現(xiàn)貓途鷹 APP 的全新餐廳功能和服務(wù),幫助中國(guó)出境旅行者獲得更優(yōu)質(zhì)的海外就餐體驗(yàn)!

關(guān)于TripAdvisor(貓途鷹)

TripAdvisor(貓途鷹)是全球領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站*,幫助旅行者發(fā)現(xiàn)每次旅行中的更多精彩。TripAdvisor(貓途鷹)提供來(lái)自全球上億旅行者的建議,包括4.65億條點(diǎn)評(píng)和意見(jiàn),覆蓋700萬(wàn)個(gè)住宿、餐廳和景點(diǎn),以及豐富的旅行選擇和規(guī)劃功能 -- 搜索超過(guò)200家網(wǎng)站幫助旅行者找到當(dāng)日最優(yōu)惠的酒店價(jià)格并預(yù)訂。TripAdvisor(貓途鷹)及旗下網(wǎng)站構(gòu)成了全球領(lǐng)先的旅行社區(qū),在全球49個(gè)市場(chǎng)月均獨(dú)立訪問(wèn)量達(dá)3.9億。

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[責(zé)任編輯:姚小冰]
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