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即有分期開啟“雷霆行動(dòng)” 嚴(yán)打金融欺詐行為
2017/7/13 9:00:00 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:近日,剛剛完成C輪大額融資的國(guó)內(nèi)知名消費(fèi)金融公司即有分期宣布,其將在7月份開啟名為“雷霆”的主題行動(dòng),開展對(duì)于消費(fèi)者在個(gè)人征信方面的教育,并且主動(dòng)出擊凈化行業(yè)風(fēng)氣,打擊違法套現(xiàn)等行為。
近日,剛剛完成C輪大額融資的國(guó)內(nèi)知名消費(fèi)金融公司即有分期宣布,其將在7月份開啟名為“雷霆”的主題行動(dòng),開展對(duì)于消費(fèi)者在個(gè)人征信方面的教育,并且主動(dòng)出擊凈化行業(yè)風(fēng)氣,打擊違法套現(xiàn)等行為。
在行動(dòng)期間,即有分期將從外部和內(nèi)部?jī)蓚(gè)方面展開全方面立體化的動(dòng)作。對(duì)外方面,即有分期將通過線上線下各種方式,揭露違法套現(xiàn)行為的伎倆,對(duì)不法分子作出警示,并向消費(fèi)者普及個(gè)人征信的重要意義;對(duì)內(nèi)方面,即有分期銷售管理部門和反欺詐調(diào)查部門將加大案件調(diào)查力度和懲治力度,針對(duì)“雷霆行動(dòng)”期間暴露出的一些問題展開深入調(diào)查,嚴(yán)厲打擊違法騙貸分子。消費(fèi)者若是遇到違規(guī)銷售以及違法套現(xiàn)的問題,均可撥打客服熱線:400-186-8888進(jìn)行舉報(bào),即有分期將會(huì)對(duì)舉報(bào)所反映的問題進(jìn)行調(diào)查,以保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
消費(fèi)金融行業(yè)作為一個(gè)新興行業(yè),消費(fèi)者對(duì)這一行業(yè)依然比較陌生。一方面,有一些消費(fèi)者把正規(guī)經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)金融公司與一些“暴力催收”、“裸貸”等灰色產(chǎn)業(yè)相混淆,產(chǎn)生誤解;另一方面,一些違法套現(xiàn)分子利用消費(fèi)者對(duì)于行業(yè)的不了解,以“積分返利”、“免費(fèi)送手機(jī)”等方式,誘騙消費(fèi)者進(jìn)行套現(xiàn)。如何正視和改善這些問題,考驗(yàn)著行業(yè)從業(yè)者的智慧和勇氣,即有分期啟動(dòng)“雷霆行動(dòng)”,表明了即有分期對(duì)于客戶權(quán)益的重視,對(duì)于違法套現(xiàn)行為打擊的態(tài)度。在這一方面,即有分期儼然已經(jīng)走在了行業(yè)前列。
近期,即有分期在提升客戶體驗(yàn)方面可以說(shuō)是動(dòng)作不斷。5月份,即有分期宣布成立“智能客戶服務(wù)中心”,通過人工智能等新技術(shù)和創(chuàng)新的個(gè)性化客戶交互和服務(wù)過程,一站式解決客戶的各種合理需求,并對(duì)客戶群進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)不同客戶的需求提供差異化、精細(xì)化的金融服務(wù)。6月份,即有分期發(fā)布全新客服熱線400-1868-888,號(hào)段更為靚麗,辨識(shí)度更高?梢哉f(shuō),這些都是即有分期的“內(nèi)功”的展現(xiàn)。
而本次“雷霆行動(dòng)”的啟動(dòng),則是對(duì)消費(fèi)金融市場(chǎng)一些行業(yè)亂象的主動(dòng)出擊,從自身做起,樹立行業(yè)新風(fēng),可以視為即有分期的“外功”。如此“內(nèi)外兼修”的動(dòng)作,展現(xiàn)了即有分期作為一家有擔(dān)當(dāng)、有信譽(yù)的消費(fèi)金融企業(yè)的責(zé)任感,在很大程度上將對(duì)整個(gè)消費(fèi)金融行業(yè)起到示范和促進(jìn)作用。
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