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近日，剛剛完成C輪大額融資的國內(nèi)知名消費金融公司即有分期宣布，其將在7月份開啟名為“雷霆”的主題行動，開展對于消費者在個人征信方面的教育，并且主動出擊凈化行業(yè)風(fēng)氣，打擊違法套現(xiàn)等行為。

在行動期間，即有分期將從外部和內(nèi)部兩個方面展開全方面立體化的動作。對外方面，即有分期將通過線上線下各種方式，揭露違法套現(xiàn)行為的伎倆，對不法分子作出警示，并向消費者普及個人征信的重要意義；對內(nèi)方面，即有分期銷售管理部門和反欺詐調(diào)查部門將加大案件調(diào)查力度和懲治力度，針對“雷霆行動”期間暴露出的一些問題展開深入調(diào)查，嚴(yán)厲打擊違法騙貸分子。消費者若是遇到違規(guī)銷售以及違法套現(xiàn)的問題，均可撥打客服熱線：400-186-8888進(jìn)行舉報，即有分期將會對舉報所反映的問題進(jìn)行調(diào)查，以保護(hù)消費者的權(quán)益。

消費金融行業(yè)作為一個新興行業(yè)，消費者對這一行業(yè)依然比較陌生。一方面，有一些消費者把正規(guī)經(jīng)營的消費金融公司與一些“暴力催收”、“裸貸”等灰色產(chǎn)業(yè)相混淆，產(chǎn)生誤解；另一方面，一些違法套現(xiàn)分子利用消費者對于行業(yè)的不了解，以“積分返利”、“免費送手機(jī)”等方式，誘騙消費者進(jìn)行套現(xiàn)。如何正視和改善這些問題，考驗著行業(yè)從業(yè)者的智慧和勇氣，即有分期啟動“雷霆行動”，表明了即有分期對于客戶權(quán)益的重視，對于違法套現(xiàn)行為打擊的態(tài)度。在這一方面，即有分期儼然已經(jīng)走在了行業(yè)前列。

近期，即有分期在提升客戶體驗方面可以說是動作不斷。5月份，即有分期宣布成立“智能客戶服務(wù)中心”，通過人工智能等新技術(shù)和創(chuàng)新的個性化客戶交互和服務(wù)過程，一站式解決客戶的各種合理需求，并對客戶群進(jìn)行細(xì)分，根據(jù)不同客戶的需求提供差異化、精細(xì)化的金融服務(wù)。6月份，即有分期發(fā)布全新客服熱線400-1868-888，號段更為靚麗，辨識度更高�？梢哉f，這些都是即有分期的“內(nèi)功”的展現(xiàn)。

而本次“雷霆行動”的啟動，則是對消費金融市場一些行業(yè)亂象的主動出擊，從自身做起，樹立行業(yè)新風(fēng)，可以視為即有分期的“外功”。如此“內(nèi)外兼修”的動作，展現(xiàn)了即有分期作為一家有擔(dān)當(dāng)、有信譽(yù)的消費金融企業(yè)的責(zé)任感，在很大程度上將對整個消費金融行業(yè)起到示范和促進(jìn)作用。