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去年teamLab未來(lái)游樂(lè)園刷爆了杭州人的朋友圈，不久前的“北京8分鐘”又驚艷了全球，AR、VR等為代表的場(chǎng)景科技開(kāi)啟了智慧旅游3.0時(shí)代，帶我們一起“‘浸’入未來(lái)”。3月16日，由杭州市旅游委員會(huì)、旅游衛(wèi)視、國(guó)家文化科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟為指導(dǎo)單位，執(zhí)惠主辦、天邁聯(lián)合主辦，以“‘浸’入未來(lái)”為主題的《TWISE2018文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)》在杭隆重舉辦，此次峰會(huì)匯聚了數(shù)百名全國(guó)各旅游部門(mén)的代表及文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的從業(yè)者，大會(huì)圍繞最新的文化科技應(yīng)用、數(shù)字信息技術(shù)應(yīng)用與創(chuàng)新、旅游大數(shù)據(jù)、旅游體驗(yàn)內(nèi)容創(chuàng)新、體驗(yàn)提升等話題，共同探討文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新落地實(shí)踐和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。

2018文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)圖片

近年來(lái)，由科技推動(dòng)的文旅數(shù)字化開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，正在文旅業(yè)掀起一場(chǎng)場(chǎng)景與內(nèi)容體驗(yàn)提升革命。杭州旅委副主任趙弘中在TWISE2018文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)峰會(huì)上表示，隨著以全息投影、互動(dòng)投影、球幕影院等為代表的數(shù)字技術(shù)和以三維建模、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）、人工智能等為代表的場(chǎng)景科技的不斷發(fā)展，最新的數(shù)字科技將數(shù)字技術(shù)與景區(qū)的游覽體驗(yàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)結(jié)合在一起，創(chuàng)造出的全新“沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)”產(chǎn)品，將為智慧旅游的發(fā)展開(kāi)啟了一扇新的大門(mén)。

文旅數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新活躍，顛覆人們的認(rèn)知

“北京8分鐘”向世界展示了中國(guó)的最新科技創(chuàng)新，用科技生動(dòng)闡釋了中國(guó)文化。這些新技術(shù)的應(yīng)用預(yù)示著，中國(guó)的數(shù)字技術(shù)與場(chǎng)景科技正在以不可阻擋之勢(shì)迅猛發(fā)展，旅游產(chǎn)業(yè)也將被引入到一個(gè)全新的變革時(shí)代。在這樣的產(chǎn)業(yè)背景下，旅游產(chǎn)業(yè)鏈將得到不斷拓展和延伸，新的旅游體驗(yàn)場(chǎng)景與內(nèi)容將不斷被創(chuàng)造出來(lái)，顛覆人們的傳統(tǒng)認(rèn)知。

基于這些新趨勢(shì)、新技術(shù)，國(guó)家文化科技創(chuàng)新服務(wù)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)劉兵在大會(huì)上分享了文化科技融合下的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新趨勢(shì)。

從全球數(shù)字化發(fā)展歷程來(lái)看，發(fā)展中國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)普及的增速是發(fā)達(dá)國(guó)家的2倍，現(xiàn)在，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?

執(zhí)惠創(chuàng)始人兼CEO劉照慧分享了當(dāng)前中國(guó)文旅大融合產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的三大趨勢(shì)，他認(rèn)為，中國(guó)文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展將呈現(xiàn)產(chǎn)業(yè)重構(gòu)、價(jià)值重構(gòu)、組織重構(gòu)三大趨勢(shì)。2016年阿里巴巴集團(tuán)交易額超越全球零售巨頭沃爾瑪，這標(biāo)志著商業(yè)發(fā)展的“奇點(diǎn)”出現(xiàn)，新經(jīng)濟(jì)的腳步已經(jīng)追上傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)。中國(guó)數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與美國(guó)的差距正在不斷縮小，用不了幾年必將超越美國(guó)。未來(lái)五年，在驅(qū)動(dòng)中國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)的五大重要因素中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要。

對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，可以改善用戶體驗(yàn)�，F(xiàn)在廣泛使用的數(shù)字品牌營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，是通過(guò)分析每位用戶的過(guò)往使用記錄數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)等，輔以大數(shù)據(jù)和人工智能算法，可以比較精準(zhǔn)地分析用戶的消費(fèi)偏好、消費(fèi)習(xí)慣、行動(dòng)軌跡等特征，進(jìn)而針對(duì)性的采取相應(yīng)對(duì)策，更好地滿足用戶需求。

在這方面的應(yīng)用最典型的代表是Google，利用海量大數(shù)據(jù)和AI技術(shù)可以精準(zhǔn)地匹配搜索結(jié)果和用戶需求。

如今，流量紅利時(shí)代已經(jīng)成為過(guò)去，如何精準(zhǔn)找到消費(fèi)者成了各企業(yè)面臨的一項(xiàng)巨大挑戰(zhàn)。單純依靠搭建場(chǎng)景，被動(dòng)等待消費(fèi)者來(lái)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，有效的方式是走到消費(fèi)者當(dāng)中，搭建適合他們的場(chǎng)景。放羊娛樂(lè)提出的解決方案是全場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)模式，全場(chǎng)景不只是線上、線下體驗(yàn)場(chǎng)景，而是基于社群互動(dòng)、融合參與以及場(chǎng)景串聯(lián)的網(wǎng)數(shù)融合場(chǎng)景。

數(shù)字與文旅場(chǎng)景的融合，將成智慧旅游新趨勢(shì)

數(shù)字科技與文化的融合，絕不是簡(jiǎn)單的加法。近年來(lái)各種旅游演藝蓬勃發(fā)展，其中融合了投影、LED、VR、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、混合現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的旅游演藝越來(lái)流行。這些技術(shù)的應(yīng)用增加視覺(jué)的表現(xiàn)力和視覺(jué)的震撼性，營(yíng)造浸入式體驗(yàn)感，感受代入感，也是未來(lái)現(xiàn)代數(shù)字信息技術(shù)在文旅行業(yè)的重要應(yīng)用方向。

杭州天邁網(wǎng)絡(luò)有限公司專(zhuān)注于智慧旅游，過(guò)去一直嘗試做的是用新技術(shù)改造旅游的過(guò)程和體驗(yàn)，其傳統(tǒng)的產(chǎn)品包括全域智慧旅游平臺(tái)建設(shè)、智慧景區(qū)建設(shè)、旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用等。怎么融入場(chǎng)景科技等新手段，讓智慧旅游的理念真正被更多游客感受到？

從去年下半年開(kāi)始，天邁董事長(zhǎng)呂劍彪開(kāi)始琢磨互動(dòng)體驗(yàn)這塊內(nèi)容，想到了曾風(fēng)靡倫敦、巴黎、東京、洛杉磯等地，讓五百萬(wàn)人為之瘋狂的teamLab，迅速斥資千萬(wàn)從日本引進(jìn)并落地杭州。這是場(chǎng)景科技運(yùn)用的一個(gè)經(jīng)典案例，依托全息投影、互動(dòng)投影、裸眼3D、虛擬現(xiàn)實(shí)等諸多尖端技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了科技、藝術(shù)、文化的完美融合，項(xiàng)目還在預(yù)熱階段就獲得了杭州潮玩圈、親子圈的廣泛關(guān)注，開(kāi)展之后短短幾天票房就破百萬(wàn)。

呂劍彪在現(xiàn)場(chǎng)提出智慧旅游已進(jìn)入3.0時(shí)代，未來(lái)場(chǎng)景科技將為旅游景點(diǎn)景區(qū)、博物館打造新型游玩互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。“我們會(huì)為每個(gè)景區(qū)制作定制化內(nèi)容，同樣的互動(dòng)技術(shù)在景區(qū)將會(huì)劃分為室內(nèi)和室外兩種，室內(nèi)沒(méi)有時(shí)間限制，室外則是作為景區(qū)夜游項(xiàng)目，現(xiàn)在這兩方面需求都很大”。

在這方面，作為國(guó)內(nèi)最大主題公園運(yùn)營(yíng)商的華強(qiáng)方特很早便開(kāi)始了探索與嘗試。深圳華強(qiáng)方特集團(tuán)總裁助理陳祖堯在現(xiàn)場(chǎng)談“文化+旅游+科技”的有效實(shí)踐路徑，分享了成功經(jīng)驗(yàn)。華強(qiáng)方特主題樂(lè)園以文化為根本，以科技為依托，打造與眾不同的高科技自主創(chuàng)新主題項(xiàng)目，通過(guò)這一融合，已經(jīng)成功推出了“方特歡樂(lè)世界”、“方特夢(mèng)幻王國(guó)”、“方特水上樂(lè)園”、“方特東方神畫(huà)”四大主題樂(lè)園品牌。

如今，文化與旅游融合的運(yùn)營(yíng)邏輯已經(jīng)成為國(guó)家思維，文化是內(nèi)容，旅游是載體，科技是手段，在文化的呈現(xiàn)方式上，旅游場(chǎng)景的打造、呈現(xiàn)方式的創(chuàng)新將至關(guān)重要。“文化+旅游+科技”產(chǎn)業(yè)的興起正在重構(gòu)文旅產(chǎn)業(yè)鏈，刷新人們的文旅體驗(yàn)。