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在今年六一兒童節(jié)之際，享譽(yù)全球玩具及嬰幼兒用品專門(mén)零售商 -- 玩具反斗城推出了“六一玩具節(jié)”系列活動(dòng)：不僅聯(lián)動(dòng)杭州、武漢、重慶、南京、廣州、成都等多個(gè)地區(qū)舉辦“六一樂(lè)高親子歡樂(lè)總動(dòng)員”活動(dòng)，還在上海七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)推出為期一周的“玩具嘉年華”大型主題游樂(lè)活動(dòng)，一派熱火朝天的景象。據(jù)玩具反斗城官方數(shù)據(jù)顯示，“六一玩具節(jié)”期間，玩具反斗城線下門(mén)店的同比客流及銷(xiāo)售額與去年相比實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng)。

玩具反斗城門(mén)店六一期間人氣火爆

近年來(lái)，在電商和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)績(jī)萎縮，眾多品牌亦或悄無(wú)聲息地消失，亦或在高壓之下迅速開(kāi)辟電商渠道，探索轉(zhuǎn)型之路。而在這樣猛烈的攻勢(shì)下，玩具零售業(yè)卻“風(fēng)景這邊獨(dú)好”。在“6·18”眾多電商預(yù)熱的夾擊下，玩具反斗城線下門(mén)店人氣在六一期間依舊呈現(xiàn)持續(xù)火爆之勢(shì)。

玩具反斗城之所以能在電商圍剿之勢(shì)下實(shí)現(xiàn)突圍，得益于其領(lǐng)先于行業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)理念：在過(guò)去的數(shù)年中，玩具反斗城一直都在線上和線下同步布局，及時(shí)打通實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)以及資源共享。

在線上，玩具反斗城一方面開(kāi)設(shè)天貓商城和建立自有的電商平臺(tái)，并嘗試去布局各種可能性的渠道。另一方面則利用新媒體和消費(fèi)者們保持互動(dòng)，用和銷(xiāo)售終端相連接的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，去理解每天中國(guó)的消費(fèi)者都在想什么。

截止目前，玩具反斗城中國(guó)的官方微信粉絲超過(guò)300萬(wàn)，并積累了超過(guò)500萬(wàn)會(huì)員家庭，這些種子粉絲具有高度的活躍度以及品牌忠誠(chéng)度，玩具反斗城也借此抓住了與消費(fèi)者直接溝通的機(jī)會(huì)。

同時(shí)，由此累積下的對(duì)消費(fèi)者的深度洞察以及龐大的線上流量也正在幫助玩具反斗城在“新零售”的探索中取得突破。從去年“新零售”樣板店上海萬(wàn)象城店鋪的開(kāi)業(yè)，到今年“六一玩具節(jié)”的造節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，處處都能看到充滿驚喜的互動(dòng)和體驗(yàn)，線上與線下的充分聯(lián)動(dòng)。

萬(wàn)象城新店集成了玩具反斗城眾多創(chuàng)新的數(shù)字化元素，店內(nèi)配備樂(lè)數(shù)字、互動(dòng)設(shè)備，設(shè)置一些數(shù)碼體驗(yàn)區(qū)域，顧客可以與貨架上配備的數(shù)字屏幕進(jìn)行交互；在逛店之余，還可以參與玩具反斗城官方基于iBeacon定位技術(shù)推出的藍(lán)牙互動(dòng)游戲。

而此次，玩具反斗城“六一玩具節(jié)”利用微信小程序作為“六一玩具節(jié)”的主會(huì)場(chǎng)，打造集合各類趣味游戲，多種主推玩具信息以及海量促銷(xiāo)優(yōu)惠的 “一站式體驗(yàn)”，充分利用其百萬(wàn)級(jí)微信粉絲的流量?jī)?yōu)勢(shì)，同時(shí)借助小程序無(wú)門(mén)檻的特點(diǎn)進(jìn)一步促進(jìn)活動(dòng)的裂變發(fā)酵。線下的主題游樂(lè)活動(dòng)“玩具嘉年華”，通過(guò)沉浸式娛樂(lè)體驗(yàn)吸引消費(fèi)者駐足，現(xiàn)場(chǎng)玩-購(gòu)一步到位，讓消費(fèi)者產(chǎn)生自然而愉悅的銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

玩具反斗城憑借此舉在“實(shí)體”與“電商”的對(duì)峙僵局中開(kāi)辟出一條屬于自己的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)道路，集合兩者所長(zhǎng)與自身特點(diǎn)，打造了屬于自己的獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)營(yíng)生態(tài)，也打通了玩具行業(yè)的生態(tài)鏈。

玩具反斗城“新零售”體驗(yàn)店

“六一玩具節(jié)”玩具嘉年華線下活動(dòng)

據(jù)《2018年中國(guó)玩具和嬰童用品行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》顯示，2017年全國(guó)玩具零售規(guī)模646.3億元，同比增長(zhǎng)16.24%，同時(shí)，消費(fèi)者通過(guò)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)玩具占比為62%，同比增加5%，其中玩具專賣(mài)店占比20%。隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的崛起以及消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)，中國(guó)兒童和家長(zhǎng)對(duì)高品質(zhì)玩具和家庭娛樂(lè)體驗(yàn)的追求日益增長(zhǎng)。

可以預(yù)見(jiàn)，在國(guó)家政策、人口紅利及消費(fèi)升級(jí)的多重利好下，母嬰以及兒童用品行業(yè)將進(jìn)入高速增長(zhǎng)階段。而在這樣的大背景下，玩具反斗城在“新零售”道路上的成功嘗試也必然會(huì)有更值得期待的發(fā)展前景。