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在今年六一兒童節(jié)之際，享譽全球玩具及嬰幼兒用品專門零售商 -- 玩具反斗城推出了“六一玩具節(jié)”系列活動：不僅聯(lián)動杭州、武漢、重慶、南京、廣州、成都等多個地區(qū)舉辦“六一樂高親子歡樂總動員”活動，還在上海七寶萬科廣場推出為期一周的“玩具嘉年華”大型主題游樂活動，一派熱火朝天的景象。據(jù)玩具反斗城官方數(shù)據(jù)顯示，“六一玩具節(jié)”期間，玩具反斗城線下門店的同比客流及銷售額與去年相比實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長。

玩具反斗城門店六一期間人氣火爆

近年來，在電商和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的沖擊下，傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)績萎縮，眾多品牌亦或悄無聲息地消失，亦或在高壓之下迅速開辟電商渠道，探索轉(zhuǎn)型之路。而在這樣猛烈的攻勢下，玩具零售業(yè)卻“風景這邊獨好”。在“6·18”眾多電商預熱的夾擊下，玩具反斗城線下門店人氣在六一期間依舊呈現(xiàn)持續(xù)火爆之勢。

玩具反斗城之所以能在電商圍剿之勢下實現(xiàn)突圍，得益于其領(lǐng)先于行業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營理念：在過去的數(shù)年中，玩具反斗城一直都在線上和線下同步布局，及時打通實現(xiàn)聯(lián)動以及資源共享。

在線上，玩具反斗城一方面開設(shè)天貓商城和建立自有的電商平臺，并嘗試去布局各種可能性的渠道。另一方面則利用新媒體和消費者們保持互動，用和銷售終端相連接的大數(shù)據(jù)平臺，去理解每天中國的消費者都在想什么。

截止目前，玩具反斗城中國的官方微信粉絲超過300萬，并積累了超過500萬會員家庭，這些種子粉絲具有高度的活躍度以及品牌忠誠度，玩具反斗城也借此抓住了與消費者直接溝通的機會。

同時，由此累積下的對消費者的深度洞察以及龐大的線上流量也正在幫助玩具反斗城在“新零售”的探索中取得突破。從去年“新零售”樣板店上海萬象城店鋪的開業(yè)，到今年“六一玩具節(jié)”的造節(jié)營銷，處處都能看到充滿驚喜的互動和體驗，線上與線下的充分聯(lián)動。

萬象城新店集成了玩具反斗城眾多創(chuàng)新的數(shù)字化元素，店內(nèi)配備樂數(shù)字、互動設(shè)備，設(shè)置一些數(shù)碼體驗區(qū)域，顧客可以與貨架上配備的數(shù)字屏幕進行交互；在逛店之余，還可以參與玩具反斗城官方基于iBeacon定位技術(shù)推出的藍牙互動游戲。

而此次，玩具反斗城“六一玩具節(jié)”利用微信小程序作為“六一玩具節(jié)”的主會場，打造集合各類趣味游戲，多種主推玩具信息以及海量促銷優(yōu)惠的 “一站式體驗”，充分利用其百萬級微信粉絲的流量優(yōu)勢，同時借助小程序無門檻的特點進一步促進活動的裂變發(fā)酵。線下的主題游樂活動“玩具嘉年華”，通過沉浸式娛樂體驗吸引消費者駐足，現(xiàn)場玩-購一步到位，讓消費者產(chǎn)生自然而愉悅的銷售轉(zhuǎn)化。

玩具反斗城憑借此舉在“實體”與“電商”的對峙僵局中開辟出一條屬于自己的數(shù)字化經(jīng)營道路，集合兩者所長與自身特點，打造了屬于自己的獨一無二的經(jīng)營生態(tài)，也打通了玩具行業(yè)的生態(tài)鏈。

玩具反斗城“新零售”體驗店

“六一玩具節(jié)”玩具嘉年華線下活動

據(jù)《2018年中國玩具和嬰童用品行業(yè)發(fā)展白皮書》顯示，2017年全國玩具零售規(guī)模646.3億元，同比增長16.24%，同時，消費者通過實體店購買玩具占比為62%，同比增加5%，其中玩具專賣店占比20%。隨著中國中產(chǎn)階級的崛起以及消費升級的趨勢，中國兒童和家長對高品質(zhì)玩具和家庭娛樂體驗的追求日益增長。

可以預見，在國家政策、人口紅利及消費升級的多重利好下，母嬰以及兒童用品行業(yè)將進入高速增長階段。而在這樣的大背景下，玩具反斗城在“新零售”道路上的成功嘗試也必然會有更值得期待的發(fā)展前景。