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2019年元宵節(jié)，樂(lè)有家為了感恩回饋客戶，發(fā)起了“鬧元宵、賞花燈，瓜分百萬(wàn)現(xiàn)金紅包”的活動(dòng)。在活動(dòng)期間用戶進(jìn)入活動(dòng)界面，直接可點(diǎn)擊抽獎(jiǎng)，點(diǎn)擊“送花燈給好友”還能送樂(lè)有家定制花燈，好友參與活動(dòng)中獎(jiǎng)后，分享者也可以獲得相等金額的紅包。用戶抽中紅包后，可以直接微信到賬，整個(gè)活動(dòng)操作流程非常簡(jiǎn)單便捷。

樂(lè)有家個(gè)性定制花燈

在此之前，樂(lè)有家還發(fā)起過(guò)在線咨詢抽獎(jiǎng)活動(dòng)、中山購(gòu)房節(jié)等許多線上線下活動(dòng)。每一次活動(dòng)，樂(lè)有家都實(shí)在讓利，感恩回饋客戶。自2018年來(lái)樂(lè)有家有了越來(lái)越多的線上活動(dòng)，這也是迎合用戶的使用習(xí)慣，迎合行業(yè)發(fā)展方向�？蛻粲匈�(gòu)房需求只能去門店咨詢置業(yè)顧問(wèn)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了。信息時(shí)代，用戶都先在手機(jī)上進(jìn)行了信息篩選，線上咨詢了經(jīng)紀(jì)人再去實(shí)地看房，減少時(shí)間成本，提升置業(yè)體驗(yàn)。

樂(lè)有家致力于搭建線上線下一體化的E2E智能生態(tài)系統(tǒng)，以樂(lè)有家官網(wǎng)、樂(lè)有家APP、樂(lè)有家小程序、樂(lè)有家微信服務(wù)號(hào)為平臺(tái)，聯(lián)合布局全國(guó)150城的線下門店，為客戶提供更安心、舒適的購(gòu)房體驗(yàn)。樂(lè)有家官網(wǎng)負(fù)責(zé)人周棵介紹到：“我們非常關(guān)注用戶體驗(yàn)，我們始終以提升用戶體驗(yàn)為目標(biāo)，站在服務(wù)用戶的角度去思考如何優(yōu)化我們的平臺(tái)�！�

目前用戶在樂(lè)有家網(wǎng)、樂(lè)有家APP、樂(lè)有家小程序、樂(lè)有家微信服務(wù)號(hào)能夠滿足用戶找房過(guò)程中的多種需求，甚至做到了用戶想不到的便捷服務(wù)。在樂(lè)有家APP上僅找房功能就可以選擇地圖找房、智能找房等，線上看房可以選擇視頻看房、VR看房、小區(qū)航拍、虛擬裝修、VR講房。除此之外，樂(lè)有家為了完善二手房的信息，開發(fā)了小區(qū)寶典、學(xué)校頻道、二手房各種配套信息，讓用戶在手機(jī)上就能將房源的周邊配套了解清晰。

與其他普通的房地產(chǎn)線上交易平臺(tái)不一樣的是，樂(lè)有家線下門店與線上平臺(tái)聯(lián)系更緊密。樂(lè)有家通過(guò)線上線下平臺(tái)不僅可以資源共享，還能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升。在樂(lè)有家網(wǎng)站上以經(jīng)紀(jì)人的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)能力和對(duì)所在片區(qū)的數(shù)據(jù)程度來(lái)給經(jīng)紀(jì)人綜合排序，獲得曝光機(jī)會(huì)，這樣的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制會(huì)促使經(jīng)紀(jì)人全方位提升自己的能力，同時(shí)用戶也能優(yōu)先找到綜合素質(zhì)高的經(jīng)紀(jì)人服務(wù)。

當(dāng)前房地產(chǎn)服務(wù)行業(yè)處于一個(gè)大的變革時(shí)代，不僅僅局限于傳統(tǒng)的為用戶提供找房服務(wù)，更是利用智能化技術(shù)，為用戶的整個(gè)居住生活服務(wù)。樂(lè)有家會(huì)以用戶需求出發(fā)，滿足用戶需求，超出用戶需求，致力于讓用戶有更好的居住體驗(yàn)。