醫(yī)聯(lián):向價值醫(yī)療靠攏將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)變現(xiàn)的核心方向
2019/8/30 15:35:49 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導言:在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)態(tài)的發(fā)展過程中,從短期來看,切入醫(yī)藥環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)商業(yè)化過程中一個比較好的落地點,但是從長期來看,醫(yī)聯(lián)認為向價值醫(yī)療靠攏才是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)變現(xiàn)的核心方向。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的業(yè)態(tài)的發(fā)展過程中,從短期來看,切入醫(yī)藥環(huán)節(jié)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)商業(yè)化過程中一個比較好的落地點,但是從長期來看,醫(yī)聯(lián)認為向價值醫(yī)療靠攏才是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院商業(yè)變現(xiàn)的核心方向。
從掛號加號、求醫(yī)問藥、移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,一路走來,醫(yī)療領(lǐng)域的“互聯(lián)網(wǎng)+”,在需求、政策和創(chuàng)新企業(yè)的共同推動下,終于走到了如今格局日漸清晰的局面。
進入2019年,已經(jīng)鮮有人再提及四五年前的移動醫(yī)療大戰(zhàn),而是將關(guān)注點放到逐漸切入醫(yī)療醫(yī)藥服務的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
2015年,烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打響了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院第一槍;2017年,銀川積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,一度催生了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院小熱潮;2018年,國務院辦公廳發(fā)布《關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》,允許在線開展部分常見病、慢性病復診,從此互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院發(fā)展進入穩(wěn)步發(fā)展期。
縱觀當前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院賽道,模式各異,百家爭鳴。復診和續(xù)方是常見的模式,尤其是慢性病領(lǐng)域吸引了不少企業(yè)入局;從醫(yī)患資源角度來看,坐擁患者流量的平安好醫(yī)生、阿里健康等從全科、基礎(chǔ)醫(yī)療角度切入,而在三甲優(yōu)質(zhì)醫(yī)生資源積累領(lǐng)域有核心優(yōu)勢的好大夫在線、醫(yī)聯(lián)等企業(yè)則多在大病、?祁I(lǐng)域發(fā)力。
成立于2014年的醫(yī)聯(lián),憑借多年積累的優(yōu)質(zhì)專科醫(yī)生資源,以及專科用藥供應鏈優(yōu)勢,在慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院領(lǐng)域不斷深耕。
龐大的認證醫(yī)生基數(shù),為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供核心資源支撐
早在2015年的時候,醫(yī)聯(lián)平臺就有10萬認證醫(yī)生,彼時已是行業(yè)領(lǐng)先的醫(yī)生運營平臺。2016年開始試水出轉(zhuǎn)診業(yè)務,且平臺認證醫(yī)生數(shù)量進一步達到了40萬。
截至當前,醫(yī)聯(lián)平臺實名認證醫(yī)生超過60萬。深厚的醫(yī)生資源積累,是醫(yī)聯(lián)的核心優(yōu)勢,也是醫(yī)聯(lián)進軍互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務的基石。具體體現(xiàn)在,醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已有超過3.3萬簽約醫(yī)生,為患者提供復診、電子處方、隨診管理等診后醫(yī)療服務。
2018年,醫(yī)聯(lián)開始與企業(yè)合作,以肝病?谱鳛榍腥朦c開始做慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。在后續(xù)的業(yè)務發(fā)展中,醫(yī)聯(lián)不斷擴展?撇》N,并基本形成以?品⻊諡樘厣穆』ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)院業(yè)務。
打造鏈接醫(yī)患藥的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)
醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院具備遠程復診、電子處方、隨診管理、醫(yī)生教育等功能,已覆蓋感染科、骨科、內(nèi)分泌科、腎臟病等領(lǐng)域,具有鮮明的專科特色。
由于早期由運營醫(yī)生群體起家,因此醫(yī)聯(lián)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的患者流量來源于醫(yī)生的綁定。在初次線下問診中,患者通過微信掃碼綁定醫(yī)生,后續(xù)借助微信平臺,進行醫(yī)患溝通和復診咨詢。
醫(yī)聯(lián)的整體布局并不止于醫(yī)生和患者,藥企和醫(yī)藥終端亦在其打造的生態(tài)圈內(nèi)。醫(yī)患綁定的長期服務模式,以及云藥房的運營,既是藥企喜聞樂見的提升用藥依從性的法寶,也是企業(yè)新特藥推廣的創(chuàng)新渠道。
云藥房的布局,對患者來說完成了“醫(yī)療+醫(yī)藥”的服務閉環(huán);對于醫(yī)聯(lián)來說,通過自建藥房、合作藥房等方式,不僅能更好的滿足藥企的渠道推廣的訴求,同時也通過連接和賦能合作藥房,承接更多的SKU,不斷強化醫(yī)聯(lián)的供應鏈體系。
整體來看,醫(yī)聯(lián)相繼與國內(nèi)外知名的制藥企業(yè)、檢驗檢測機構(gòu)、保險公司、公益機構(gòu)合作,從篩查預防、診斷治療、隨診管理、患者教育到保險保障,醫(yī)聯(lián)試圖通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院打造以患者為中心的生態(tài)。
短期,醫(yī)藥是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院實現(xiàn)商業(yè)化的落地點
當前,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已成為萬家涌入的賽道,當前各地摘得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的企業(yè)已接近200家,而這一數(shù)量也在持續(xù)增長。不管是2014年左右激戰(zhàn)在移動醫(yī)療領(lǐng)域的企業(yè),還是近期陸續(xù)宣布摘得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的眾安保險、搜狗,都印證著當前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是一個相對“吃香”的賽道。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院步入穩(wěn)定發(fā)展期的節(jié)點,商業(yè)模式成為業(yè)內(nèi)最關(guān)注的問題,而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的商業(yè)模式與企業(yè)的核心優(yōu)勢資源緊密相關(guān)。
醫(yī)聯(lián)的云藥房SKU超過10000種,合作藥店超過6000家,其中包括了自營藥房、合作藥房和其他渠道的藥品來源。在專科用藥領(lǐng)域,醫(yī)聯(lián)具有強大的供應鏈體系,在與部分非自營藥店的合作過程中,醫(yī)聯(lián)也承擔藥品供應鏈角色。供應鏈的整合能力是醫(yī)聯(lián)在未來構(gòu)筑企業(yè)“護城河”的優(yōu)勢之一,但是從長期來看,基于強醫(yī)患關(guān)系鏈之上為患者提供高品質(zhì)醫(yī)療服務才是醫(yī)聯(lián)的核心競爭力。
長期,高品質(zhì)醫(yī)療服務與醫(yī)患關(guān)系的沉淀才是核心競爭力
當下,我國醫(yī)保尚難以覆蓋互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè),而患者為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的醫(yī)療服務自費的習慣尚未完全養(yǎng)成,商保也未大規(guī)模進場,短期,能夠通過醫(yī)藥實現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)重要的變現(xiàn)方式之一。
但長期來看,醫(yī)聯(lián)也將與業(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)一起,推進醫(yī)療服務付費。從用戶習慣的變化趨勢上看,越來越多的用戶已經(jīng)開始習慣為高品質(zhì)醫(yī)療服務買單。向價值醫(yī)療靠攏,即患者、商保為醫(yī)生的醫(yī)療服務買單,平臺從運營中獲得收益,將是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院企業(yè)商業(yè)變現(xiàn)的核心方向。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在慢病領(lǐng)域的賽道足夠?qū)挘m然各家目前在部分?拼嬖诟偁庩P(guān)系,但在患者服務的不同環(huán)節(jié)也有很大的協(xié)同空間,當前各個企業(yè)都在追求更有效率、更適合自身的模式。在打造以患者為中心的慢病互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院生態(tài)的過程中,醫(yī)聯(lián)將與更多產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴一道,將線上線下的醫(yī)療資源充分整合聯(lián)結(jié),創(chuàng)造出更多的商業(yè)價值與社會價值。
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