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加華資本宋向前:為商從德,大道至簡,好人做生意的時代

2019/12/11 9:48:00 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)

導言:近期,中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型伴隨著低效運轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能出清,中國的商業(yè)體系日趨完善,商業(yè)文明正煥發(fā)新的生機。加華資本董事長、創(chuàng)始人宋向前先生對此發(fā)表了以下觀點,認為當今正處于一個“好人做生意的時代”。

  近期,中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型伴隨著低效運轉(zhuǎn)的傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)能出清,中國的商業(yè)體系日趨完善,商業(yè)文明正煥發(fā)新的生機。加華資本董事長、創(chuàng)始人宋向前先生對此發(fā)表了以下觀點,認為當今正處于一個“好人做生意的時代”。全文如下:

  一、

  有錢人變得更有道德,和有道德的人能掙到錢,哪一個更難?

  這是個有意思的問題。某種程度上說,它還頗具幾分中式色彩。改革開放四十多年了,路程崎嶇艱難,沒多少旖旎的風光,也沒什么野花可采、高山可頌,但妖魔鬼怪卻一個不少。

  詩意與天地之間,的確需要文化人去寫意抒懷,但降妖除魔卻必須要一個個硬漢徒手相拼。

  “撐死膽大的,餓死膽小的”,在這個階段的中國不是一句玩笑話。摘下鐐銬之后的硬漢們鐵骨錚錚,血一道淚一把地打下江山。

  時代不允許你停下來調(diào)整扭曲變形的動作,高速通道打開后經(jīng)濟迅速地開閘泄洪,要活命只能跑得比洪流都快。

  于是,生產(chǎn)要素被一股腦地投入企業(yè)經(jīng)營中,低成本勞動力和資本的密集投放,推著生銹的齒輪向前滾動,良莠不齊的商品和服務,如同海綿吸水般被市場接納吸收。

  消費者千擁萬戴,以為自己來到了自由消費的新時代,卻沒看到所有的自由都“暗中被標明了價格”。

  極度限制必然帶來反彈。市場還來不及對好產(chǎn)品和好服務做出反應,巷子深處陳酒飄香的小作坊就不得不關(guān)了門。劣幣驅(qū)逐良幣,西方國家將近百年走完的路,中國人縮短了幾十年完成,熙熙攘攘,搖搖晃晃。

  我們的文化里,歷來便有“無商不奸”的說法,商業(yè)和道德感在很多人看來,仿佛難以共存。

  商業(yè)天然是逐利的,而道德是無私的,每當有商人站出來談道德,仿佛上帝都要發(fā)笑。但一切常識也都有它的時代適應性,當今社會已經(jīng)發(fā)生了一個趨勢性的轉(zhuǎn)變,那就是市場正在褒獎那些有道德的商人。

  為什么會有這個新趨勢?

  “出清”是近兩年中國經(jīng)濟社會無法回避的話題,出清的不僅是落后產(chǎn)能、低效企業(yè),還有處于二代交接中的民營企業(yè)和創(chuàng)始人。

  在當年略顯渾濁的時代環(huán)境驅(qū)使下,許多所謂商業(yè)成功的老板們,手上沒有好產(chǎn)品,心上沒有老百姓。這些喪失道德感的為商之道,一點一滴都反映在對二代子女的教育和培養(yǎng)上,也筑起一道難越的屏障。

  在供給決定需求的年代里,渠道數(shù)年皆稱王,能夠讓產(chǎn)品觸達消費者,后者就樂得購買,企業(yè)也能借此謀得一地立足;更有膽子大的,公司規(guī)模越做越大,地脈根基卻越來越松。

  但當前的商業(yè)環(huán)境早已不可同日而語,消費者的需求超越供給成為主導,權(quán)利反轉(zhuǎn)。只有更好的產(chǎn)品與服務交付,才能讓消費者打開心門也撬動錢包。

  因而,不真誠對待消費者的企業(yè),必定會在市場的變化中被出清。這種出清不是結(jié)構(gòu)化、經(jīng)濟化的,更像是商業(yè)文明的理性回歸。

  跑得太快,心率過高?傄貧w勻速,才能跑得更穩(wěn)。

  說到底,商業(yè)模式、渠道結(jié)構(gòu)、品牌管理,這些經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)都可以在摸爬滾打中升級迭代,但并非所有掙到錢的創(chuàng)始人都能被稱之為“企業(yè)家”,后者成之在心謀之在懷,他們在經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇上,幾乎都自然表現(xiàn)出了某種天生的才能。

  戰(zhàn)術(shù)易學而戰(zhàn)略難仿,這種天生的戰(zhàn)略才能是什么呢?

  我是個好人,我有種責任!

  二、

  每年股東大會,巴菲特都會在致股東信里一五一十地講講,自己這一年的投資哪里令人驕傲,哪里是幸運才投成的,哪里又因為自己的判斷失誤而做錯了。媒體在這字里行間捕風捉影,甚至有人妄圖提前布局“巴菲特概念股”。

  但巴菲特的概念,形可模仿而神難拷貝。他的策略最簡單又最復雜,簡單在一句話便可總結(jié),“鎖定價值長期持有”。但難是難在,這個策略并不新鮮,卻能長期保鮮。

  商業(yè)世界里有個小定律,短期看聲勢,中期看模式,長期看品質(zhì)。

  現(xiàn)在的趨勢是什么?供需權(quán)利反轉(zhuǎn),消費者崛起了,中國的品質(zhì)時代真正來臨。被規(guī)模浩大的品牌營銷所收割的消費者,正在變得越來越聰明,他們大多只能被“收割”一兩次,最終卻依然選擇那些長期穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品。

  “嘗鮮兒”,對消費者一次就夠,付出的只是少量的時間和金錢成本,但對企業(yè)來說,卻是致命的。消費者線上的每一次滑動和點擊,線下的每一步邁進與邁出,都是對產(chǎn)品品質(zhì)的投票,也可能影響著一個企業(yè)的生死。

  巴菲特看中價值,熱愛長線重倉投資,這就決定了他不可能選中那些媒體塑造出來的“PR型選手”,今年萬千恩寵龍袍加身,明年就被打入冷宮一蹶不振。

  正因為巴菲特特別愛喝可口可樂,才篤定地成為了它的長期投資人。愛它的產(chǎn)品本身,是一切商業(yè)可能性的原點。

  有些公司天然被當做投資機構(gòu)的“PR企業(yè)”,在成本結(jié)構(gòu)里的角色,不是創(chuàng)造收益,而是投資組合中的成本模型,直接被“沉沒”了。這一類投資機構(gòu)枉顧投資人的信任,也不懂得信托關(guān)系中責任感的價值。

  某種意義上,做生意和談戀愛有幾分相似,它們本質(zhì)上都是以自身的意愿與行動,維護著一種互動關(guān)系。

  倘若真是細致入微的愛,就算捂住嘴巴,它也會從眼睛里流出來,對方也總能感受到。潛移默化之間,彼此的依賴性逐漸加強,關(guān)系也在這種真誠的互動中凝結(jié)加深;蛟S你會被聰明人打動一兩次,但你選擇的,最后都會那個知根知底的“老實人”。

  類似地,當一個企業(yè)專心地做好產(chǎn)品、提供服務,這種心意會從他對消費者的稱呼里,從他在門店增加一個餐前洗手臺里,從打包快遞的封口設(shè)計里,爭先恐后地涌出來,讓消費者的大腦分泌更多令人愉悅的多巴胺 -- 下次還來,下回再買。

  與消費者形成這種真誠、相互信任的關(guān)系,才是真正做成了一樁好生意。而這種信任關(guān)系,投機鉆營的商人是望塵莫及的。越來越聰明的消費者,也不會在多元變化的世界里,給令他失望的品牌第二次機會。

  安安穩(wěn)穩(wěn)系好安全帶才上路的人,不需要從車禍中,學習系安全帶的重要。一路平安,是他們應得的褒獎。

  三、

  回到開頭的問題,有錢人變得更有道德,和有道德的人能掙到錢,哪一個更難?

  以前人們都說,身負道德感的人,他們習慣性地鄙夷帶有顏色、不純粹的東西,比如金錢。就在當代,大家仍然在說“華爾街之狼”,豺狼并非仁慈之物,資本仿佛都帶著淋漓的鮮血,吞沒了人性本真。

  但我們這一代人還算是幸運的,我在很多場合都說,現(xiàn)在中國已經(jīng)進入好人做生意的時代”。聰明人自有其縱橫捭闔后的燦爛戎馬,但老實人等啊等,終于在韜光養(yǎng)晦中盼來了這個新時代。

  有道德的人,越來越受到善待,也更能在商業(yè)上獲得尊重。相比物化的數(shù)字,這種贏得了尊重的成功,才是真正不會褪色的財富。這不僅是“掙到錢了”,而且掙的是“好錢”,是“長久的錢”,是“能夠越來越多的錢”。

  企業(yè)到最后是拼產(chǎn)品,企業(yè)家到最后,還是拼人品。

  改革開放四十多年,穩(wěn)扎穩(wěn)打地建設(shè)了基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)框架,但這其中生產(chǎn)要素密集投放的規(guī)模之大,導致商業(yè)環(huán)境亂序,秩序的建立無處可尋。

  但時至今日,生產(chǎn)要素持續(xù)高密度投入的邊際效應,已經(jīng)無法支撐經(jīng)濟發(fā)展的需要,而大家也逐漸意識到,大廈表面富麗堂皇,但地基結(jié)構(gòu)才是整個商業(yè)大廈得以穩(wěn)固的關(guān)鍵。

  我很佩服海底撈的張勇。他想做的僅僅是一家餐飲、一個品牌,甚至一個系統(tǒng)么?我想,他正在借海底撈,描摹中國商業(yè)社會結(jié)構(gòu)性改變的圖騰,新的商業(yè)文明就在這種結(jié)構(gòu)性改變中呼之欲出。
我也相信,這會讓真正的好人走出桎梏,讓真正站在消費者立場、真誠面對員工、消費者、全社會的企業(yè)脫穎而出,受之時代褒獎。

  至于海底撈整體的系統(tǒng)化經(jīng)營,精細化的成本管理和控制,員工激勵與成長體系的完善,超過300家門店和近2000億市值,都是這種“好人精神”在商業(yè)層面的投射,這是萬千海底撈服務的模仿者,所無法觸及的底色。

  有個企業(yè)家說過這么一句話,不做好人,不做壞人,先做人!此話凝練,擲地有聲。

  還是我常說的那句,好人做生意的時代來了。實屬有幸,守正出奇之正,終于守得了云開月明之奇,不論是作為投資人還是一個普普通通的消費者,這都令我振奮。

  大道至簡,或許我們期待中那個為商從德的好時代,就是現(xiàn)在。

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[責任編輯:姚小冰]
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