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12月6-8日，為期三天的“2019世界創(chuàng)新者年會”在北京順利舉辦，中國最大二手奢侈品交易平臺心上APP創(chuàng)始人董博文受邀出席。本次大會由中國企業(yè)聯(lián)合會指導，由工業(yè)和信息化科技成果轉(zhuǎn)化聯(lián)盟、億歐·EqualOcean聯(lián)合主辦，以“科創(chuàng)4.0：共建全球化新未來””為主題，集結(jié)了來自美國、英國、印度、新加坡、印尼、尼日利亞、巴西、日本、以色列等十余個國家或地區(qū)的6000名創(chuàng)新者，總結(jié)2019年世界科技與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的成果，預測2020年最新創(chuàng)新趨勢。

在新零售會場，作為主持人的董博文，說著一口流利英文，代表中國閑置奢侈品市場姿態(tài)與外方友商探討著奢侈品的國際態(tài)勢，和迪拜最大二手奢侈品交易平臺The Luxury Closet創(chuàng)始人Kunal Kapoor、印度綜合電商平臺CoutLoot 創(chuàng)始人Jasmeet Thind，針對二手奢侈品的國際形勢做了《海內(nèi)外市場對比：求同存異，“薛定諤市場”下的差異與機遇》的主題對話，三方就“如何保證用戶忠誠度、供應鏈和產(chǎn)品的友好度”展開深入探討。

董博文現(xiàn)場拆解了中國的二手平臺經(jīng)營模式分為兩大類別，一類是以閑魚為首的泛二手綜合平臺，是一個橫向發(fā)展規(guī)模至上的純c2c流量平臺，另一類則是縱向發(fā)展的垂直類二手平臺，以奢侈品為例心上是典型代表，平臺和用戶更關(guān)注的都是商品真實性，那么就會以這個點為中心建立信任度，比如用戶想知道這個產(chǎn)品它的真實價值現(xiàn)在是什么樣的，那么就可以在心上平臺上獲得鑒定支持。除了分享中國二手電商市場模式，董博文向大家介紹了心上的信任度舉措，集中建立買賣雙方信用系統(tǒng)，尤其會給所有的銷售方進行信用評分，如果累計誠信值低于一定的分數(shù)就會把他們劃出系統(tǒng)，這是從阿里巴巴學到的經(jīng)驗。

來自印度的CoutLoot創(chuàng)始人Jasmeet Thind直言印度市場的電商冗余度為25%，這是一個很糟糕的狀態(tài)，且80%的消費品來自中國，而對于很多印度店家來說，一個重要的問題就是他們沒有辦法直接進入中國市場，而CoutLoot可以讓店家直接從中國以更低的價格采購產(chǎn)品售賣，以此來解決供應需求。同時嵌入了翻譯服務可以將英文翻譯成本土語言，以解決印度市場不同州不同省市的語言不互通問題，促成有溫度的跨省交易，在用戶體驗上提升用戶信任度。

Kunal Kapoor基于迪拜市場現(xiàn)狀提出了不一樣的觀點，The Luxury Closet主要以技術(shù)來匹配需求，并且會不斷擴張這種匹配的規(guī)模，同時聯(lián)合市場上有影響力的玩家互推，The Luxury Closet組建了一個非常大規(guī)模的業(yè)務團隊，去詳細了解店家需要以什么樣的方式去進行銷售，并為他們提供一些金融類附加值服務，通過這種一對一的方式來建立供應系統(tǒng)和信任感。

綜合二手電商市場的國際形勢來看，印度現(xiàn)在是一個戰(zhàn)場，除了印度本土企業(yè)同時也充斥著各國各樣的企業(yè)，由于印度人口非常多，而且幅員遼闊，多數(shù)人對互聯(lián)網(wǎng)的信任和使用并不成熟，仍在高速發(fā)展階段，導致現(xiàn)在獲客成本極低，這是一個極佳的發(fā)展機會，吸引了全世界的觸角深入。Jasmeet Thind表示未來將著重考慮進行海外市場擴張，本次世界創(chuàng)新者大會海外專場，無疑為各國各行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者提供了一個打開國際市場的機會，三方現(xiàn)場表示將在未來進一步探討合作的可能性，二手市場的供應鏈和信任度普遍是最備受關(guān)注的問題，我們期待這條賽道上的創(chuàng)業(yè)者們能夠通過國際合作持續(xù)擴張，攜手共贏。