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　　這個(gè)特殊的春節(jié)，全國(guó)人民與新型冠狀病毒肺炎疫情的攻堅(jiān)戰(zhàn)仍在繼續(xù)。大家也都積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，全力做好自我防護(hù)，不串門聚會(huì)、出門必戴口罩、勤洗手多鍛煉、家里注意通風(fēng)。

　　全家宅在屋內(nèi)，一日三餐都得依靠廚房的運(yùn)轉(zhuǎn)提供保障。因此，廚房也成為此次防疫工作中的重要一環(huán)。

　　疫情面前，人人有責(zé)。老板電器與全國(guó)人民同舟共濟(jì)，積極防控疫情，堅(jiān)決守護(hù)每個(gè)家庭的廚房安全，保證防疫期間廚房廚電的正常工作。疫情隔離期，如果大家遇到廚電產(chǎn)品問(wèn)題， 可以通過(guò)老板電器微信公眾號(hào)“故障自查”功能或歷史推文指導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行自助排障。下面小編整理了各產(chǎn)品線常見問(wèn)題的處理方法，希望能為大家進(jìn)行故障排查提供幫助。

　　國(guó)家衛(wèi)健委高級(jí)別專家組成員、中國(guó)工程院院士李蘭娟女士表示：洗碗機(jī)和消毒機(jī)能夠防止各種傳染病通過(guò)消化道的傳播。因此，洗碗機(jī)和消毒柜的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)防疫期間的家庭來(lái)說(shuō)顯得尤為重要，是全家健康的有效保障，不容有所閃失。

　　洗碗機(jī)問(wèn)題處理

　　流行性病毒疫情肆虐，良好的手部衛(wèi)生和常用餐具的清潔消毒，對(duì)減緩病毒傳播十分重要。如果餐具沒(méi)洗干凈，可能會(huì)滋生細(xì)菌，不利于全家健康。推薦使用老板電器洗碗機(jī)清洗餐具，其除菌率均可達(dá)99.99%。全家的碗盤、甚至鍋都可以交給老板電器強(qiáng)力洗洗碗機(jī)，超強(qiáng)潔凈力和12套餐具大容量，能輕松解決一家的鍋碗瓢盆清洗和消毒問(wèn)題。

　　使用洗碗機(jī)過(guò)程，可能也會(huì)遇到一些小麻煩，今天小R就教教大家如何解決洗碗機(jī)常見故障。

　　問(wèn)題一：洗碗過(guò)程噪聲很大

　　這可能是因?yàn)闄C(jī)器放置位置不平穩(wěn)，工作過(guò)程晃動(dòng)幅度過(guò)大導(dǎo)致，也有可能是餐具放置位置不當(dāng)，葉輪或噴臂與餐具發(fā)生碰撞產(chǎn)生，這時(shí)候只需要擺正機(jī)器或者餐具的位置重新啟動(dòng)工作就好。

　　問(wèn)題二：偶爾餐具洗不干凈

　　這個(gè)時(shí)候先別著急找洗碗機(jī)的問(wèn)題，極有可能是因?yàn)椴途咔逑辞皼](méi)有先做殘?jiān)�預(yù)處理，并且碗碟擺放有問(wèn)題，建議按以下方法進(jìn)行操作：首先，餐具清洗前要先做殘?jiān)�預(yù)處理，然后再正確擺放餐具，確保碗口向下，同時(shí)需要加入適量的洗碗粉。

　　洗碗結(jié)束之后，要記得及時(shí)清理渣籃，避免食物殘?jiān)�發(fā)酵、滋生病菌。清理殘?jiān)�的時(shí)候，首先握住渣籃上端，逆時(shí)針旋轉(zhuǎn)取下，上層白色塑料件取下，倒出殘?jiān)�，并清洗干凈就可以�?

　　消毒柜問(wèn)題處理

　　家中沒(méi)有洗碗機(jī)的也無(wú)需擔(dān)心，消毒柜同樣可以消殺碗筷盤碟上的細(xì)菌，往常只需2到3天消毒一次就好，但是防疫期間，老板電器建議大家最好每天晚上進(jìn)行一次完整的消毒。每次餐具清洗完畢，瀝去大的水珠后放入消毒柜內(nèi)進(jìn)行消毒、烘干和存儲(chǔ)。

　　問(wèn)題一：消毒柜門無(wú)法打開

　　使用消毒柜的時(shí)候，偶爾會(huì)遭遇消毒柜門無(wú)法打開的情況，這是因?yàn)橄�毒柜在進(jìn)行正常的消毒和烘干工作時(shí)，為防止臭氧泄露和紫外線照射，電磁鎖會(huì)自行上鎖。大家只需安心等待消毒和烘干工作完成，電磁鎖自行解鎖。

　　問(wèn)題二：消毒柜自動(dòng)開啟工作

　　有時(shí)候，沒(méi)有開啟消毒柜卻發(fā)現(xiàn)消毒柜自動(dòng)開啟工作，并且柜內(nèi)存儲(chǔ)的餐具有溫度，這是因?yàn)橄�毒柜默認(rèn)開啟了長(zhǎng)效保潔功能，保證柜內(nèi)的碗碟時(shí)時(shí)處于干凈衛(wèi)生的狀態(tài)，大家可以放心使用。

　　除了與清潔消毒工作相關(guān)的廚電外，其他讓家人享受美味和免除油煙困擾的廚電也很重要，包括油煙機(jī)、燃?xì)庠詈驼艨鞠涞取?

　　油煙機(jī)、燃?xì)庠詈驼艨鞠鋯?wèn)題處理

　　烹制美食過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)油煙機(jī)排煙效果變差，要及時(shí)處理，免得家人置身于油煙環(huán)境中，健康遭受威脅。油煙機(jī)排煙效果差可能是由于過(guò)濾網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間未清洗導(dǎo)致油網(wǎng)網(wǎng)孔被油污堵塞，大家可以定期清洗濾網(wǎng)網(wǎng)罩或者使用一次性油網(wǎng)，用完即扔，無(wú)需清洗。如果家中使用的是適配了菱凈內(nèi)網(wǎng)的老板抽油煙機(jī)就沒(méi)有這方面的煩惱。

　　防疫期間，既無(wú)法外出覓食也不能叫外賣，因此要保證燃?xì)庠畹恼�常使用。如果遭遇燃�(xì)庠铧c(diǎn)火時(shí)有火苗但是松手就會(huì)熄滅的情況，建議重新點(diǎn)火，打開燃?xì)庠顣r(shí)將旋鈕下壓到底，旋轉(zhuǎn)90°點(diǎn)火，穩(wěn)壓3到5秒再松手。要是點(diǎn)火時(shí)，電極有火花但是點(diǎn)不著或者火焰異常，最好及時(shí)檢查一下燃?xì)獾那闆r。

　　使用蒸烤箱的時(shí)候，如果未能及時(shí)擦拭冷凝水，當(dāng)冷凝水槽積水嚴(yán)重時(shí)，可能會(huì)造成蒸烤箱漏水。因此建議每次烹飪完，都要及時(shí)做好清潔工作，用柔軟的抹布擦干內(nèi)膽、門體、水箱卡槽和冷凝水槽內(nèi)殘留的冷凝水，不然濕漉漉的環(huán)境更容易滋生霉菌哦。

　　更多的故障排查知識(shí)，大家可以進(jìn)入微信公眾號(hào)“老板電器”—“中國(guó)新廚房”—“廚房百科”—“故障自查”進(jìn)行查詢。

　　如果故障自查無(wú)法解決大家的問(wèn)題，也不必著急。為避免人員交叉感染，老板電器暫停了上門服務(wù)，但會(huì)安排服務(wù)技師通過(guò)電話或微信視頻的方式指導(dǎo)大家進(jìn)行故障排查。

　　如若以上兩種方式仍無(wú)法解決故障，大家還可以通過(guò)老板售后服務(wù)熱線或老板電器微信公眾號(hào)進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。老板電器會(huì)根據(jù)具體情況與大家協(xié)商上門服務(wù)時(shí)間。

　　在這個(gè)特殊時(shí)期，大家只管做好自身的防護(hù)工作，廚房問(wèn)題放心交給老板電器。從自助自查到遠(yuǎn)程排障，再到上門服務(wù)，老板電器始終以用戶的安全和便捷為第一要?jiǎng)t，努力做好每一個(gè)售后服務(wù)環(huán)節(jié)，讓大家在這段只能宅在家里的防疫期間，用得安心、吃得放心。防疫攻堅(jiān)戰(zhàn)，老板電器與大家同在，共克時(shí)艱，心向華彩！