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山姆中國旗艦店2021年內(nèi)在上海開業(yè)
2020/3/25 10:31:00 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:山姆會員商店宣布,將在上海開設(shè)旗艦店,預(yù)計2021年內(nèi)開業(yè),這也是山姆在上海的第三家店。
山姆會員商店宣布,將在上海開設(shè)旗艦店,預(yù)計2021年內(nèi)開業(yè),這也是山姆在上海的第三家店。
山姆會員商店中國業(yè)務(wù)總裁文安德(Andrew Miles)表示:“山姆深耕中國20多年,一直秉承‘會員第一’的理念,持續(xù)投資于商品、購物體驗和會員權(quán)益,從而體現(xiàn)成為山姆會員的價值和意義。山姆一直與會員共同成長,特別是近幾年,我們強(qiáng)烈地感受到了來自會員的信任和喜愛,這讓我們非常驕傲,也激勵我們不斷進(jìn)步,繼續(xù)回饋會員,為會員創(chuàng)造更多的驚喜。我們非常興奮地在山姆快速發(fā)展的宏圖中迎來旗艦店,這代表了我們對會員和中國市場的承諾!
憑借對中國會員的了解和未來發(fā)展的前瞻性預(yù)測,旗艦店別具匠心的設(shè)計將為會員帶來一次新鮮和獨(dú)特的體驗。無論是在商品和購物體驗上的巨大投入,還是購物空間和會員服務(wù)區(qū)域的布局和設(shè)計,旗艦店將購物、休閑和娛樂融為一體,而不會僅是一個普通購物場所。
文安德表示:“我們希望為會員打造一種生活方式,在這樣一個會員專屬的空間里,家庭所有成員 -- 無論是年輕的父母、孩子還是祖輩,都會覺得‘逛山姆’永遠(yuǎn)充滿了驚喜,從而體現(xiàn)‘更好的生活盡在山姆’的意義!
山姆旗艦店將打造一個集購物、休閑和娛樂為一體的會員專屬空間
旗艦店坐落于上海自貿(mào)試驗區(qū)外高橋新發(fā)展園區(qū),30分鐘車程可達(dá)浦東的全部核心區(qū)域和浦西的五角場、新江灣城等片區(qū)。這將是山姆在國內(nèi)運(yùn)營的最大獨(dú)棟建筑,建筑總體量約70,000平方米,提供一個舒適、便捷和安全的空間,包含國內(nèi)單層面積最大的山姆店,以及涵蓋了餐飲、娛樂、生活及教育等領(lǐng)域的服務(wù)區(qū)域,以滿足會員全方位的高品質(zhì)服務(wù)需求,此外,還將提供一個可容納1100多個會員專享停車位的智能停車場。
作為中國付費(fèi)會員制零售的開創(chuàng)者,山姆利用全球采購資源和供應(yīng)鏈優(yōu)勢,甄選4000多種差異化商品,其中不乏眾多全球首發(fā)或山姆獨(dú)家的商品,旨在為會員提高生活品質(zhì),包括強(qiáng)調(diào)品質(zhì)、安全和營養(yǎng)價值的生鮮商品,來自國內(nèi)和全球優(yōu)選產(chǎn)地的自有品牌Member’s Mark高品質(zhì)商品,以及來自全球30個多國家和地區(qū)的直接進(jìn)口商品。隨著近年發(fā)展規(guī)模不斷壯大和采購量的提升,山姆通過提高效率并嚴(yán)格控制商品種類的策略,不斷加強(qiáng)價格優(yōu)勢,提升會員價值,如有上千款商品價格在過去兩年平均每年下調(diào)約10%,這也是山姆回饋會員信任的方式之一。
針對不同家庭成員的喜好和需要,山姆還創(chuàng)造了多個業(yè)內(nèi)開創(chuàng)性或標(biāo)桿性項目,如由星級大廚坐鎮(zhèn)“山姆廚房”旨在向會員分享各類烹飪和食材搭配技巧,“山姆云家”展現(xiàn)更多來自全球的家居生活類商品,會員可以線下體驗、線上下單;“眼鏡中心”和“健康中心”則體現(xiàn)了山姆會員價值和獨(dú)家的服務(wù)與體驗。
為了提高線下門店的購物體驗和愉悅感,山姆引入很多新奇特的商品,“尋寶”成為了山姆多年來深受會員喜愛的標(biāo)志性項目,從2米高的大熊貓玩偶、名莊葡萄酒系列、賓利的兒童用品,還是曾經(jīng)出現(xiàn)過的帆船、冰島雁絨被,會員每次都有意想不到的驚奇發(fā)現(xiàn)。未來,預(yù)計將有更多的首發(fā)新品或和新項目在旗艦店亮相,讓會員的全家都可以共同參與,在這里度過一個歡樂時光。
同時,山姆將線下門店與電商結(jié)合,大力發(fā)展全渠道,為不同消費(fèi)場景提供更便捷的購物方式,目前山姆全渠道會員數(shù)量占約30%。自營電商業(yè)務(wù)從門店揀貨,品類豐富、在很多城市可以提供一小時送達(dá)服務(wù);全球購可以提供更加豐富的商品選擇;位于京東平臺的旗艦店則可以覆蓋更多暫時沒有山姆門店的城市。
山姆近年一直保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭,運(yùn)營著26家門店,預(yù)計到2022年底,山姆在中國將有40-45家開業(yè)及在建門店。目前山姆服務(wù)超過280萬名會員,較2015年會員數(shù)量翻倍,會員續(xù)卡率和商品復(fù)購率方面也保持佳績,深圳福田店連續(xù)12年蟬聯(lián)全球銷售第一,體現(xiàn)了會員對山姆的信任和熱愛。
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