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民航局:進一步加強疫情期間國際航空運輸價格管理
2020/4/9 15:43:57 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:4月7日,民航局下發(fā)關(guān)于進一步加強疫情期間國際航空運輸價格管理的通知,要求進一步規(guī)范疫情期間國際航空運輸市場秩序,確保國際航空運輸價格平穩(wěn)有序,切實維護旅客和貨主的合法權(quán)益。
來自民航局網(wǎng)站消息,4月7日,民航局下發(fā)關(guān)于進一步加強疫情期間國際航空運輸價格管理的通知,要求進一步規(guī)范疫情期間國際航空運輸市場秩序,確保國際航空運輸價格(以下簡稱國際運價)平穩(wěn)有序,切實維護旅客和貨主的合法權(quán)益。
通知要求,航空公司要牢固樹立“真情服務(wù)”理念,切實履行主體責任,進一步擴大直銷渠道,嚴格執(zhí)行國際運價政策,嚴格落實明碼標價等有關(guān)規(guī)定,及時、準確、全面地公布國際運價水平及適用條件等,同時要加強對銷售渠道的管理,督促 OTA 平臺、銷售代理企業(yè)嚴格執(zhí)行相關(guān)政策,對違規(guī)操作的 OTA 平臺、銷售代理企業(yè)要從嚴處理。各 OTA 平臺和銷售代理企業(yè)要嚴格執(zhí)行國際運價政策,不得篡改航空公司按規(guī)定公布的國際運價水平及適用條件,OTA平臺要督促平臺上的銷售代理企業(yè)嚴格執(zhí)行相關(guān)政策,對違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)要從嚴處理。
通知強調(diào),民航各地區(qū)管理局要加強對國際運價的監(jiān)督檢查,并將價格違法違規(guī)行為依據(jù)《民航行業(yè)信用管理辦法(試行)》進行處理;中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司要加強對訂座系統(tǒng)的管理,對異常訂座賬號、訂座指令等要及時干預(yù)處理;中國航空運輸協(xié)會要加強對會員銷售代理企業(yè)的管理,強化行業(yè)自律,從嚴處理違規(guī)操作的銷售代理企業(yè)。
民航局提醒廣大旅客、貨主,要選擇正規(guī)渠道購買機票或托運貨物,并保留好有關(guān)憑證,避免上當受騙。旅客、貨主如發(fā)現(xiàn)價格違法違規(guī)行為,可按照規(guī)定及時向國家有關(guān)部門投訴舉報。
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