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疫情之下，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性不言而喻。日前國家發(fā)改委、中央網(wǎng)信辦啟動“上云用數(shù)賦智"行動，從能力扶持、金融普惠等多方面幫助企業(yè)加快云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等方面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，進一步凸顯企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義。

4月17-18日，微軟主辦了以“數(shù)字轉(zhuǎn)型加速度”為主題的Microsoft Online Tech Forum 微軟在線技術峰會，大會共設置了8大技術論壇，涵蓋人工智能、大數(shù)據(jù)，AIoT、開源工具、無代碼低代碼、云原生、DevOps、安全合規(guī)等前沿技術議題和創(chuàng)新應用。與會陣容堪稱豪華，除了微軟 CEO薩提亞·納德拉之外，大會還邀請了 60多位全球頂級技術大咖、產(chǎn)業(yè)界領袖組成講師天團，全方位解讀企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗。

作為中文全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報專家，慧科訊業(yè)銷售副總裁嚴宇杰及慧科訊業(yè)大數(shù)據(jù)處理及架構(gòu)技術總監(jiān)敖建旺受邀參加了此次大會的《數(shù)字化轉(zhuǎn)型最佳實踐》論壇，帶來《全媒體大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的分享。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)到底是什么？這是很多面臨數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)必須要面對的問題。而其中除了相對容易獲取的結(jié)構(gòu)化大數(shù)據(jù)之外，如何面對非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)對企業(yè)來說顯然更為棘手，比如各類媒體、網(wǎng)站、App、論壇、微博、微信、抖音等等的信息；海量的客服信息、意見反饋；消費者人群的畫像、動向以及新喜好等等。這些數(shù)據(jù)往往能夠反映出很多真實的市場表現(xiàn)。但這些數(shù)據(jù)如何采集？如何呈現(xiàn)？如何高效處理？如何產(chǎn)生價值？這都是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中無法回避的問題。

這些問題的答案也正是慧科訊業(yè)致力于提供的服務，在此次峰會上，慧科訊業(yè)分享了全球最大某運動品牌的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，這也是慧科訊業(yè)服務的眾多客戶中數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功案例之一。這一運動品牌面臨的問題十分棘手：基于一個全覆蓋的數(shù)據(jù)池，需要將外部數(shù)據(jù)和歷史數(shù)據(jù)比對，通過這些可視化的數(shù)據(jù)，了解包括行業(yè)流行趨勢、熱點話題分析、競品表現(xiàn)對比、競品活動發(fā)現(xiàn)、消費者畫像、品牌活動表現(xiàn)、關聯(lián)時間分析、圖像視頻識別等。

如果以上這些屬于業(yè)務場景應用層，而支撐這些大數(shù)據(jù)應用到業(yè)務決策上的，下面則要打“兩層地基”。2019年，慧科訊業(yè)與該品牌合作后，提出了全媒體營銷大數(shù)據(jù)全鏈路解決方案，最底層為數(shù)據(jù)整合層，包括第三方多源異構(gòu)非結(jié)構(gòu)化全媒體數(shù)據(jù)和企業(yè)第一方數(shù)據(jù)+第二方統(tǒng)計數(shù)據(jù)。中間一層為數(shù)據(jù)處理層，通過高性能數(shù)據(jù)倉庫，以及機器學習AI平臺和實時運算平臺等，將數(shù)據(jù)處理成最頂層的可視化數(shù)據(jù)，最終，這些數(shù)據(jù)和分析為業(yè)務場景應用層提供了充實有效的來源。

一年內(nèi)，該運動品牌的微博粉絲數(shù)量增長了66%，會員增長了70%，微博的互動量增長了160%，微信的閱讀量增長了100%以上，這樣的熱度提升，也為品牌帶來了可觀的銷量。

提到數(shù)據(jù)采集就離不開中文語言處理，慧科訊業(yè)接著又分享了AI 大數(shù)據(jù)方案在金融、政府等行業(yè)的應用實踐，通過AI能力矩陣組合解決了各類非結(jié)構(gòu)性大數(shù)據(jù)的難題。成立于1998年的慧科訊業(yè)，迄今為止深耕數(shù)據(jù)服務已有22個年頭。目前公司設有9個分部，雇傭員工1000余人，累計服務近3000家企業(yè)和政府客戶。作為中文全媒體大數(shù)據(jù)智能商業(yè)情報專家，慧科訊業(yè)以香港中文大學的信息處理技術為基礎，22年來使用前沿技術提供全媒體資訊數(shù)據(jù)庫、公關媒體及市場情報方案、社交媒體方案、商業(yè)大數(shù)據(jù)服務等，幫助客戶隨時掌握市場信息、制定有效策略，加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。

企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型絕非一朝一夕之功，如何用數(shù)字化的方式來幫助提升企業(yè)效益，尋找新的協(xié)作方式，擴大經(jīng)營范圍？也許一次分享并不能解決所有問題，但就像慧科訊業(yè)的愿景是讓世界上沒有難做的決策一樣，相信通過微軟和慧科訊業(yè)這些行業(yè)領袖企業(yè)的努力，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路會越來越順暢。未來，慧科訊業(yè)還將提供更多直播相關內(nèi)容，包括媒體研究、輿情監(jiān)測、金融風控等多場景的產(chǎn)品解決方案，以線上分享交流的形式助力更多企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和人工智能技術的應用。