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昨晚8點(diǎn)，《物業(yè)英雄》正式登陸央視CCTV2《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目，這是國(guó)內(nèi)首部記錄物業(yè)管理行業(yè)抗擊新冠肺炎疫情的電視專題片。該片總策劃由中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈建忠先生和易居中國(guó)董事局主席、樂居控股董事長(zhǎng)周忻先生擔(dān)綱，素材內(nèi)容主要來(lái)自樂居財(cái)經(jīng)和中物研協(xié)深入疫情一線的聯(lián)合拍攝。

《物業(yè)英雄》主要記錄了中國(guó)物業(yè)人在抗疫期間堅(jiān)守崗位的點(diǎn)滴，包括在醫(yī)院最前線、在社區(qū)、在交通樞紐與商業(yè)寫字樓等場(chǎng)所的重點(diǎn)防疫，透過多個(gè)典型人物和群像的鏡頭，真實(shí)記錄了物業(yè)人平凡而又非凡的一面。

全區(qū)域全通知，第一時(shí)間全動(dòng)員

開元物業(yè)第一時(shí)間在各大區(qū)/事業(yè)部，包括浙江、上海、江蘇、廣東、河南、山東、遼寧、吉林、湖北、安徽、江西、陜西等地所有項(xiàng)目轉(zhuǎn)發(fā)了播放通知，確保傳達(dá)到每一位員工。同時(shí)要求各區(qū)域高度重視，積極組織員工觀看并通過自有媒體渠道傳播，讓廣大業(yè)主以及社會(huì)人士都能深入了解物業(yè)管理疫情防控工作。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，直播當(dāng)晚共有

5000余名開元物業(yè)員工觀看了《物業(yè)英雄》

開元業(yè)主觀看紀(jì)錄片點(diǎn)贊物業(yè)英雄

不少業(yè)主們觀看了紀(jì)錄片《物業(yè)英雄》

還有不少業(yè)主帶上孩子一起觀看

還有業(yè)主為物業(yè)人豎起了大拇指，點(diǎn)了大大的贊！

45分鐘的紀(jì)錄片，引發(fā)員工熱議

45分鐘的紀(jì)錄片，包含了醫(yī)院最前線、在社區(qū)、在交通樞紐與商業(yè)寫字樓等場(chǎng)所的重點(diǎn)防疫場(chǎng)景，記錄了保安、保潔、管家等多個(gè)典型崗位人物。

身在其中，深知感受

在他們身上，找到了自己的影子

當(dāng)晚觀看直播的許多員工，第一時(shí)間寫下了內(nèi)心的感受與觸動(dòng)。他們都是平常人，是父親、母親、兒子和女兒，但在抗疫最需要他們的時(shí)候，他們只能冒著風(fēng)險(xiǎn)，承受一個(gè)人的孤獨(dú)，懷著一份對(duì)家人來(lái)自遠(yuǎn)方的思念。那段最艱難最苦的日子，他們熬過來(lái)了，在紀(jì)錄片中，在這些典型場(chǎng)景和人物身上，他們有了共鳴，從別人口中聽到了那些自己平時(shí)不曾提及的“艱辛”，身在其中，深知感受，他們找到了自己的影子。

9篇來(lái)自員工的“熱議”

字字都寫著“感動(dòng)與自豪”

01

“多難興邦”，我們一定能戰(zhàn)勝疫情越來(lái)越好

公司組織觀看《物業(yè)英雄》紀(jì)錄片，感觸良多，讓人淚目。作為物業(yè)從業(yè)人員，深深的感受到了他們的艱辛與堅(jiān)持。他們和家人的聚少離多，他們明明害怕卻選擇逆行而上。

“不害怕，沒有過不去的，堅(jiān)持下來(lái)就是勝利”，看著節(jié)目中的大姐，心里五味雜陳，本來(lái)這個(gè)年紀(jì)都是經(jīng)濟(jì)壓力并不大，只要帶帶孩子，跳跳廣場(chǎng)舞，享享福就可以了，他們卻把自己包裹的密不透風(fēng)，防護(hù)服我們都穿過，為了保持防護(hù)，都是無(wú)法散熱的，穿起來(lái)渾身都流汗，脫下來(lái)后渾身迅速變冷，非常不舒服。為了他人，為了業(yè)主，無(wú)數(shù)像這樣可愛的阿姨在默默的付出，明明害怕卻在堅(jiān)強(qiáng)的喊著不害怕。我能想象她的子女會(huì)勸她不要再做這份工作，咱家不缺這點(diǎn)錢，缺錢也不缺這種隨時(shí)會(huì)要命的錢。我能想到他的愛人在家里怪她為工作付出了太多，卻對(duì)家里做的太少，亦或是真的有理解她支持她的老公，那也真應(yīng)該是蒼天憐憫，她應(yīng)得的。

觀看節(jié)目后我陷入了沉思，溫家寶總理說過“多難興邦”。是啊，中華民族是個(gè)多災(zāi)多難的民族，可是我們有艱苦奮斗共克時(shí)艱的過去和現(xiàn)在，相信我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情。

—上海怡林花園項(xiàng)目經(jīng)理助理劉克亮

02

止不住自己的淚水，我也是其中一員

晚上七點(diǎn)，我已經(jīng)早早地守候在電視機(jī)前，節(jié)目里的一句話深深觸動(dòng)了我：“他們雖不似醫(yī)生防守前線，卻也是為所有人筑起了安全第一道防線，他們有個(gè)共同的名字叫做物業(yè)人。”

節(jié)目仍然在繼續(xù)，我卻已然止不住自己的淚水，因?yàn)槲乙彩鞘|蕓物業(yè)人中的一員。思緒忽然飄至數(shù)月前的春節(jié)，突發(fā)而至的疫情讓我們開元物業(yè)御河灣所有的物業(yè)人在無(wú)數(shù)家里人反對(duì)聲中毅然地回到了自己的崗位，為園區(qū)所有業(yè)主的安危把起第一道防線。所有進(jìn)出園區(qū)的業(yè)主體溫測(cè)量排查登記，所有公共區(qū)域一天兩次消殺，電話一一排查外地歸來(lái)業(yè)主，與社區(qū)密切聯(lián)系配合，為隔離業(yè)主提供送菜送日用品服務(wù)，快遞消殺一對(duì)一通知，業(yè)主口罩派發(fā)……把自己的安危挪于業(yè)主之后，這是我們物業(yè)人秉承的使命。

“他們也有自己的家庭，也是父母的孩子，也是孩子的父母……”看完發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)熱淚盈眶。

——紹興御河灣管家李穎

03

他們學(xué)著戰(zhàn)士的樣子，和冠狀病毒搶人

抗擊病毒的最前線，不只是令人敬重的白衣天使，物業(yè)工作者也同樣站在抗擊病毒的最前沿，當(dāng)各行業(yè)停工延長(zhǎng)假期時(shí)，物業(yè)工作者卻一直堅(jiān)守最基層。他們是很少被大家看到的群體，疫情期間每天冒著生命危險(xiǎn)，承受家人的阻攔和一些業(yè)主客戶的不理解，做著平時(shí)兩三倍的工作量。他們是英雄，也是千千萬(wàn)萬(wàn)疫情期間物業(yè)人的縮影，無(wú)數(shù)個(gè)他們還在奮戰(zhàn)，還在堅(jiān)持。

嘉時(shí)物業(yè)科創(chuàng)中心環(huán)境部負(fù)責(zé)園區(qū)消殺的大叔日均步數(shù)都在30000步以上，還要背著40斤的裝備，每個(gè)角落做消毒，他們有個(gè)很淳樸的想法：做得更多才能心安；安全部主管周丁連著上了將近20個(gè)小時(shí)的班，睡醒了在宿舍還以為自己回家了，想家想孩子，但是肩上的責(zé)任告訴他不能退卻。所謂“防疫一線在物業(yè)”，不過是一群孩子的父母，妻子的丈夫，父母的兒女戴上口罩，學(xué)著戰(zhàn)士的樣子，和冠狀病毒搶人。每一天的值守，每一分的付出，也許被忽略，但正因?yàn)橛兴麄�，才有我們共同的安全的家園。

——杭州蕭山科創(chuàng)中心客服主管張婭

04

逆行而上，同為物業(yè)人我自豪！

觀看了《物業(yè)英雄》，使我感同身受，備受鼓舞。舍小家，為大家，疫情來(lái)臨，物業(yè)人選擇了逆行而上。同為物業(yè)人，我們有的為人父母，有的是為兒女，我們的身份不同，崗位不同。但是，當(dāng)疫情來(lái)臨，我們不約而同的選擇了逆行而上，走上了統(tǒng)一站位，我們也是平凡的普通人，在國(guó)家面前，物業(yè)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)要求我們，即使虧欠了家人定不能虧欠了祖國(guó)。正是有了物業(yè)人的奉獻(xiàn)堅(jiān)守，才確保了后方家園的穩(wěn)定。

我們沒有醫(yī)護(hù)人員的步步荊棘，但是物業(yè)人也是沉默的戰(zhàn)疫人，是無(wú)聲的奉獻(xiàn)者，是非凡的逆行者。防疫工作連戰(zhàn)連捷，然外防輸入內(nèi)防反彈的任務(wù)依然很重。物業(yè)人員仍需堅(jiān)守崗位，再接再厲。等到勝利的曙光照耀祖國(guó)大地，我們物業(yè)人員方可安心睡個(gè)好覺。

——徐州盧卡莊園安全員滿長(zhǎng)禮

05

用血肉之軀鑄起一道鋼鐵防御長(zhǎng)城

物業(yè)人，一個(gè)平凡而普通的名字。成千上萬(wàn)的物業(yè)人，用他們的雙手，默默耕耘在城市的每一個(gè)角落。無(wú)論酷暑還是嚴(yán)寒，每天都能看到他們忙碌的身影�？耧L(fēng)暴雨，他們堅(jiān)守崗位，消除隱患，排除險(xiǎn)情。

疫情就是命令，在這場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，醫(yī)護(hù)人員戰(zhàn)斗在防治第一線。身為物業(yè)人，也立即緊急行動(dòng)了起來(lái)，每天24小時(shí)，你來(lái)我往，堅(jiān)持戰(zhàn)斗在防控第一線。一個(gè)個(gè)防控工作小組成立了，一份份防控物資到位了，一條條防控措施執(zhí)行了。

面對(duì)疫情，物業(yè)人用自己的血肉之軀，鑄就起一道道鋼鐵防御長(zhǎng)城，打響了一場(chǎng)全力阻止疫情擴(kuò)散的防御戰(zhàn)。

那一刻，面對(duì)疫情的病毒危機(jī)，面對(duì)家人的擔(dān)憂，物業(yè)人有過猶豫，有過惶恐，有過動(dòng)搖，也有過害怕。但一想到疫情的殘酷和生命脆弱，一想到業(yè)主們一張張充滿期待與感激的笑臉，物業(yè)人頓時(shí)又信心百倍，充滿力量！

——醫(yī)院物業(yè)事業(yè)部運(yùn)營(yíng)部總監(jiān)助理張軍海

06

這就是我們平凡物業(yè)人的英雄壯舉

通過觀看央視直播《物業(yè)英雄》紀(jì)錄片后，做為物業(yè)行業(yè)中的一員，我為行業(yè)同事們?cè)谝咔槠陂g的無(wú)畏堅(jiān)守而深受感動(dòng)。當(dāng)看到一幕幕我們物業(yè)人員為抗擊疫情，以平凡之身肩負(fù)起責(zé)任披甲逆向而行時(shí)，我瞬間明白，這就是我們平凡物業(yè)人的英雄壯舉。

當(dāng)看到我們物業(yè)同事們同新冠肺炎戰(zhàn)斗的日常畫面播出，我更加堅(jiān)信，在這場(chǎng)突如其來(lái)的疫情面前，我們物業(yè)工作者肩負(fù)的使命越加莊重而神圣！我們每一個(gè)物業(yè)人以肩負(fù)守好園區(qū)業(yè)主人們的健康和安危，正以前所未有的勇氣和力量奔向戰(zhàn)勝疫情的最前線。以難能可貴的奉獻(xiàn)精神和夜以繼日的堅(jiān)守?fù)?dān)負(fù)起了時(shí)代賦予物業(yè)人的責(zé)任，用實(shí)際行動(dòng)在這場(chǎng)全民戰(zhàn)疫中詮釋演譯著最可愛的人！

我越加相信我們?nèi)�體物業(yè)人在各級(jí)政府的正確指導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)指揮下，我們共同努力奮戰(zhàn)疫情，最終必能奪取戰(zhàn)勝疫情的全面勝利！

——中部大區(qū)開封第一區(qū)域總朗麗平

07

能為抗疫出一份力是一件榮耀的事情

觀看了《物業(yè)英雄》深有感觸，作為開元物業(yè)的普通員工，大年30前我還計(jì)劃返回家鄉(xiāng)，但各方新聞蜂擁而至，社區(qū)街道政府下了指示后小區(qū)開始防范，我也退了回家的票，回到崗位參與疫情抗擊戰(zhàn)。

我是一個(gè)孩子的母親，通過政府的傳達(dá)我知道了此次疫情的危險(xiǎn)性，猶記得李嫻莉在《第一道防線》說的話：“說害怕，真的也挺怕，不可能不恐懼，不擔(dān)憂，但是工作使然，我們必須要上”。正是我當(dāng)時(shí)的內(nèi)心活動(dòng)，說不害怕是假的，害怕是真的，但是工作使然，我們必須要上。

我們每天在門崗測(cè)量體溫，查看通行證，核對(duì)信息，給居家隔離業(yè)主送物資上門等等，每當(dāng)拖著疲憊的身子還遇到很多不理解的聲音時(shí)，甚至有了動(dòng)搖的念頭，但是看見各方志愿者，看見新聞報(bào)道里的武漢醫(yī)護(hù)人員，突然覺得自己能為疫情抗擊出一份力也是非常榮耀的一件事情。

——臺(tái)州萬(wàn)家華庭項(xiàng)目經(jīng)理陳維莉

08

作為一名物業(yè)人，我覺得棒極了

就大多數(shù)人而言，物業(yè)人不過是在我們身邊默默無(wú)聞做普通事的勞動(dòng)者罷了，但是在新型冠狀病毒期間，他們是英雄，是戰(zhàn)士，他們主動(dòng)請(qǐng)纓上戰(zhàn)場(chǎng)，沖鋒一線。說不怕卻也怕，但是他們從不會(huì)露出怯弱的姿態(tài)，他們深知盡管自己的任務(wù)艱巨，也絕不輕易退縮，代表自己更代表著廣大物業(yè)人，可敬也可愛。

除夕之夜，正是合家歡聚一堂的時(shí)刻，他們卻踏上了前去一線的征途，凌晨三、四點(diǎn)，正是絕大多數(shù)人正在酣睡的時(shí)候，他們卻已起床完成了所屬區(qū)域基本的清潔工作。他們堅(jiān)守在凌晨四點(diǎn)的高速，堅(jiān)守在病毒最可能出現(xiàn)的地方，他們主動(dòng)承擔(dān)為隔離業(yè)主采購(gòu)生活物資的任務(wù)，他們背著四十多斤的消毒藥水穿梭于樓道及地下室，每個(gè)垃圾桶，每個(gè)扶梯，每個(gè)門把手都有他們的溫度，他們雖普通，但這般危急時(shí)刻是會(huì)挺身而出做勇敢的逆行者。

新型冠狀病毒的穩(wěn)定抑制，是給物業(yè)人最棒的回饋，雖說他們做的是最普通最基層的工作，但是沒有他們，就沒有安全良好的生活環(huán)境，就像是一個(gè)屏障，維護(hù)了美好，抵住了陰霾。

——杭州國(guó)際博覽中心后勤管事領(lǐng)班方甜甜

09

希望我們物業(yè)人能被更多人理解與支持

他們沒有隔離衣，沒有防護(hù)服，只有一只普普通通的口罩；他們沒有抗生素，沒有呼吸機(jī)，只有一支測(cè)溫槍和一瓶消毒水；他們沒有請(qǐng)戰(zhàn)書，沒有驚天動(dòng)地的偉績(jī)，只有用實(shí)際行動(dòng)和血肉之軀筑起的疫情防護(hù)墻。一張熟悉的面孔，一顆赤誠(chéng)服務(wù)的真心，一種面對(duì)逆境迎難而上的精神，這就是二十四小時(shí)堅(jiān)守在崗位上的物業(yè)人！只要一個(gè)通知，所有的物業(yè)人員——保潔員、秩序維護(hù)員、客服員、工程員，不分崗位，都義無(wú)反顧地投入到戰(zhàn)斗第一線，面對(duì)疫情防控，物業(yè)人們沒有半點(diǎn)懈怠，積極配合各級(jí)政府和街道社區(qū)做好疫情防控，在平凡的崗位上迎戰(zhàn)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)。

《物業(yè)英雄》從多角度反映物業(yè)人抗擊疫情的故事，真實(shí)反映全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)在疫情防控工作中的重要作用，記錄物業(yè)管理從業(yè)人員在疫情防控崗位上的工作歷程和感人故事，提升社會(huì)各界對(duì)物業(yè)行業(yè)的認(rèn)知。物業(yè)人也害怕，物業(yè)人也有家人，但是物業(yè)人不能退縮，這是行業(yè)賦予我們的使命！不求感謝，不求銘記，只期望疫情過后，給予物業(yè)人更多的理解。

——杭州錢龍大廈客服劉麗麗

堅(jiān)守本心，永不放棄

打贏這場(chǎng)波瀾壯闊的戰(zhàn)疫，物業(yè)人是一支不可或缺、重要的組成力量。在過去的3個(gè)月時(shí)間里，無(wú)論是住宅、醫(yī)院、園區(qū)、小鎮(zhèn)、商業(yè)、辦公樓、場(chǎng)館、銀行、學(xué)校、景區(qū)、高速公路服務(wù)區(qū)、銷售中心、酒店等等處都有開元物業(yè)人忙忙碌碌的身影。

無(wú)論是疫情嚴(yán)重時(shí)期還是疫情好轉(zhuǎn)后的嚴(yán)防輸入時(shí)期，消殺、倒垃圾、接快遞、送米送菜等，他們堅(jiān)持做著這些高頻且瑣碎的“小事”，并且堅(jiān)守本心，服務(wù)業(yè)主，做好物業(yè)管理，他們辛苦著堅(jiān)持著并且為之自豪。

正如中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈建忠所說的：“在這樣一個(gè)特殊的艱難的時(shí)刻，物業(yè)人作為逆行者的角色，因?yàn)閲?guó)家需要、業(yè)主需求、社區(qū)需要、人民需要，要堅(jiān)守在抗擊疫情的第一線，一線戰(zhàn)疫物業(yè)人非常了不起！”