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遼寧:優(yōu)化服務(wù)提升納稅人“辦稅幸福指數(shù)”
2020/7/13 9:56:37 來源:中國企業(yè)新聞網(wǎng)
導(dǎo)言:“我認(rèn)為,辦稅現(xiàn)在是一件幸福的事!苯眨趪叶悇(wù)總局錦州市稅務(wù)局召開的助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅企座談會(huì)上,錦州奧鴻藥業(yè)有限責(zé)任公司常務(wù)副總裁毛桂華在辦稅服務(wù)需求調(diào)查問卷上寫下了這樣一句話。
來自國家稅務(wù)總局網(wǎng)站消息,“我認(rèn)為,辦稅現(xiàn)在是一件幸福的事。”近日,在國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局召開的助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)稅企座談會(huì)上,錦州奧鴻藥業(yè)有限責(zé)任公司常務(wù)副總裁毛桂華在辦稅服務(wù)需求調(diào)查問卷上寫下了這樣一句話。
在這次稅企座談會(huì)上,15家來自錦州市不同行業(yè)、不同規(guī)模的納稅人代表紛紛發(fā)表對錦州稅務(wù)部門的看法,“辦稅速度現(xiàn)在越來越快,很貼心”“你們的辛苦付出,我們看在眼里、暖在心里”“辦稅方式越來越多元,我們越來越滿意”“現(xiàn)在不見面也能享受到稅務(wù)局的暖心服務(wù),點(diǎn)贊”。能收獲如此多的好評,也許是源于國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局業(yè)務(wù)專家團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)場為企業(yè)送上的“政策紅包”,但更多的還是一份信賴,一份納稅人、繳費(fèi)人對錦州稅務(wù)部門落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策、優(yōu)化納稅服務(wù)、規(guī)范稅收執(zhí)法等方面工作的認(rèn)可和肯定。
在遼寧錦州,毛桂華女士筆下這件幸福的事正在變得越來越“小”。國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委通過推出助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)優(yōu)化納稅服務(wù)七大方面20條便民舉措,納稅人、繳費(fèi)人以往辦起來需要幾天的“大事”、“難事”,正逐漸變成幾個(gè)小時(shí)甚至幾分鐘就可以搞定的“小事”、“易事”。
“這一個(gè)手機(jī)就能辦這么大的事?”家住遼寧黑山小東鎮(zhèn)苗崗子村的傅大媽,這兩天在從事財(cái)務(wù)工作的女兒指導(dǎo)下又get了一項(xiàng)新技能!拔疫@老太太現(xiàn)在也是個(gè)潮兒人了”,從懷疑到驚訝再到喜悅,傅大媽臉上一連串表情變化背后,折射出了錦州稅務(wù)部門“大事化小”為廣大自然人納稅人、繳費(fèi)人帶來的“獲得感”!澳愎ぷ髅Γ@回啊,這點(diǎn)小事我自己處理就行了!”傅大媽驕傲的對女兒說道。升級優(yōu)化城鄉(xiāng)居民醫(yī)療險(xiǎn)征繳方式,是錦州稅務(wù)部門20條便民舉措中的其中一條。作為錦城因此受益的140余萬自然人繳費(fèi)人之一的傅大媽,對此深有感受。
疫情發(fā)生以來,國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局黨委牢固樹立以納稅人、繳費(fèi)人為中心的服務(wù)理念,把納稅服務(wù)工作上升到核心層面,以“1363”納稅服務(wù)體系為依托,大力推廣“非接觸式”辦稅和多渠道便民舉措,充分發(fā)揮專屬納稅服務(wù)特色,以更加精準(zhǔn)、便捷、高效的服務(wù)模式有效促進(jìn)稅費(fèi)優(yōu)惠政策宣傳,讓廣大納稅人、繳費(fèi)人充分及時(shí)享受到政策紅利,最大限度地為企業(yè)恢復(fù)產(chǎn)能提供支持。據(jù)了解,錦州稅務(wù)部門借助網(wǎng)上納稅人學(xué)堂等平臺(tái),先后開展“非接觸式”政策培訓(xùn)65場,線上參與人數(shù)突破5.8萬。積極扶持市場主體,助力6戶企業(yè)“小升規(guī)”,并逐步擴(kuò)圍擴(kuò)面。構(gòu)建“智慧稅務(wù)”、招募“納稅服務(wù)體驗(yàn)官”,穩(wěn)步推進(jìn)自助納稅服務(wù)站、打造辦稅與產(chǎn)權(quán)登記“信息一次錄入、業(yè)務(wù)雙向聯(lián)辦”全新業(yè)務(wù)流程等一系列給力舉措的推行,讓錦城廣大納稅人、繳費(fèi)人的“辦稅幸福指數(shù)”顯著提升。
國家稅務(wù)總局錦州市稅務(wù)局施晶智局長表示,稅務(wù)部門在國家治理體系中承擔(dān)著基礎(chǔ)性、支柱性、保障性的作用,是讓老百姓感受黨和政府溫暖的前廳大堂。下一步,錦州稅務(wù)部門將緊緊圍繞納稅人、繳費(fèi)人需求,從納稅人、繳費(fèi)人最期盼、最關(guān)注和最迫切的問題入手,采取更加扎實(shí)有力的措施,從優(yōu)惠政策落實(shí)、“非接觸式”辦稅、數(shù)據(jù)服務(wù)大局、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等四個(gè)方面再下功夫,打通服務(wù)納稅人“最后一公里”,促進(jìn)“六穩(wěn)”“六!惫ぷ髀鋵(shí)落地。
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