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　　7月22日，大連市新增1例本土新冠肺炎確診病例，重新拉響大連市乃至遼寧省對(duì)抗疫情的警報(bào)。自本次疫情發(fā)生以來，省委、省政府高度重視、有力組織、精準(zhǔn)施策、迅速處置。在市衛(wèi)健委與政府的統(tǒng)一部署下，目前疫情防控工作已經(jīng)取得階段性成果。大連硬石酒店也在此次疫情防控中積極響應(yīng)，配合硬石國(guó)際在全球?qū)嵤┑腟AFE+SOUND®計(jì)劃，根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生官員建議提高酒店人員出入檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)，保證公共區(qū)域安全的社交距離。隨著大連市疫情的進(jìn)一步控制與防疫降級(jí)，大連各主要旅游景區(qū)景點(diǎn)陸續(xù)重新開放。大連硬石酒店也將在第一時(shí)間為賓客打造安全且舒適的出行居停體驗(yàn)。

　　大連硬石酒店外觀實(shí)景圖

　　硬石國(guó)際SAFE+SOUND®計(jì)劃，保證賓客出行安全

　　賓客與員工的健康和安全始終是硬石國(guó)際的最高準(zhǔn)則。硬石國(guó)際集團(tuán)為此量身打造了SAFE+SOUND®健康安全準(zhǔn)則并已在全球?qū)嵤�，該�?jì)劃是一個(gè)由酒店和娛樂場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)專家團(tuán)隊(duì)與全球健康及消毒專家，包括Ecolab和NSF國(guó)際（前身為國(guó)家衛(wèi)生基金會(huì)）合作開發(fā)以幫助保護(hù)客人和團(tuán)隊(duì)成員安全和健康的流程指南。該計(jì)劃分為兩部分，S.A.F.E.代表著“所有相關(guān)人士的安全規(guī)范”，詳細(xì)介紹了COVID-19的傳播途徑，癥狀和預(yù)防。此外，這一部分還指導(dǎo)關(guān)于個(gè)人衛(wèi)生清潔相關(guān)規(guī)定，例如，洗手、保持一定的社交距離和個(gè)人防護(hù)設(shè)備等。S.O.U.N.D.是準(zhǔn)則中的另一重要部分，制定了酒店各部門所需的運(yùn)營(yíng)操作標(biāo)準(zhǔn)。這部分不僅為硬石國(guó)際集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)定義了健康和安全的標(biāo)準(zhǔn)，而且為在酒店中享受服務(wù)的賓客提供了確保健康和安全的流程。

　　SAFE+SOUND®計(jì)劃不僅全方位保障賓客的入住及出行安全，更是衡量提高集團(tuán)及酒店內(nèi)部的安全意識(shí)、衛(wèi)生處理等級(jí)及相關(guān)知識(shí)的員工培訓(xùn)的一桿標(biāo)尺。根據(jù)硬石國(guó)際制定的全新SAFE+SOUND®標(biāo)準(zhǔn)，旗下每家酒店均由NSF國(guó)際獨(dú)立評(píng)估，并必須通過嚴(yán)格的272項(xiàng)檢查，以確保最高等級(jí)的清潔與衛(wèi)生。

　　抗擊疫情，大連硬石酒店在行動(dòng)

　　針對(duì)此次疫情再次爆發(fā)，大連硬石酒店在第一時(shí)間組織酒店高層成立專門管理小組，配合當(dāng)?shù)匦l(wèi)生及文旅局要求，重申酒店防疫工作的重要性。酒店上下全力以赴，為打贏這場(chǎng)疫情防控阻擊戰(zhàn)，付諸行動(dòng)。

　　大連硬石酒店響應(yīng)政府號(hào)召，根據(jù)自身情況貫徹落實(shí)SAFE+SOUND®計(jì)劃。全體員工在該計(jì)劃的指導(dǎo)下，不僅提高了對(duì)于衛(wèi)生清潔及健康安全的意識(shí)，更接受了Ecolab清潔專家關(guān)于正確消毒程序的培訓(xùn)。這份在突發(fā)時(shí)期保障著全體硬石集團(tuán)員工及賓客的計(jì)劃包括但不限于：

• 員工、客人和供應(yīng)商抵達(dá)酒店，必須測(cè)量每人當(dāng)日體溫
• 設(shè)置兩米的安全社交距離，并在公共區(qū)域放置標(biāo)記提示
• 酒店員工需要全體佩戴口罩
• 在指定區(qū)域，如電梯等公共區(qū)域，要求客人佩戴口罩
• 每個(gè)客房門上都有SAFE+SOUND®標(biāo)識(shí)
• 提高公共區(qū)域、會(huì)議室、餐廳和公共衛(wèi)生間高頻重復(fù)接觸物的清潔和消毒頻率
• 在每個(gè)公共區(qū)域和衛(wèi)生間都放置消毒洗手液
• 員工需每60分鐘洗手一次
• 前臺(tái)放置有機(jī)玻璃隔板，保持安全距離
• 針對(duì)洗衣服務(wù)，臟衣物收集加強(qiáng)感染源控制的程序管理
• 提供無接觸式客房?jī)?nèi)用餐服務(wù)
• 賓客抵達(dá)酒店，在大堂前對(duì)其隨身行李進(jìn)行消毒
• 暫停提供自助餐服務(wù)
• 泳池與海灘，保證客人之間間隔2米安全社交距離

　　與此同時(shí)，酒店內(nèi)部高效且透明的無礙溝通在疫情爆發(fā)的第一時(shí)間將酒店全體員工凝聚在一起。酒店高層迅速搭建合理且可執(zhí)行的規(guī)章制度及匯報(bào)機(jī)制，確保特殊時(shí)期的有效溝通及信息傳達(dá)。在硬石國(guó)際集團(tuán)與城市政府的指導(dǎo)下，緊密關(guān)注疫情發(fā)展并根據(jù)疫情變化及時(shí)做出積極反應(yīng)與調(diào)試，為后疫情的酒店正常運(yùn)營(yíng)奠定良好的基礎(chǔ)。此外，酒店嚴(yán)格遵守政府與社會(huì)出臺(tái)的衛(wèi)生規(guī)范程序，并根據(jù)所有硬性規(guī)定機(jī)動(dòng)變化，在特殊時(shí)期仍盡最大可能為酒店賓客提供個(gè)性的服務(wù)，為酒店員工提供人性化的關(guān)懷。這些舉措不僅硬石核心文化價(jià)值的重要體現(xiàn)，更在這個(gè)特殊時(shí)期在與行業(yè)伙伴并肩攜手、共克時(shí)“疫”。

　　后疫情下的大連硬石酒店，節(jié)假出行的不二之選

　　隨著大連防疫降級(jí)，大連作為北方重要的海濱旅游城市，正在力促旅游業(yè)快速?gòu)?fù)蘇。經(jīng)歷了20多天的等待，經(jīng)過周密細(xì)致的消殺準(zhǔn)備后，大連各主要旅游景區(qū)景點(diǎn)于8月15日后陸續(xù)重新開放。適逢夏末，作為大連金石灘新晉熱門打卡地，大連硬石酒店將砥礪前行，竭誠(chéng)于為賓客提供更加個(gè)性且極具硬石特色的產(chǎn)品和服務(wù)，重構(gòu)消費(fèi)者信心，重啟每個(gè)下榻賓客對(duì)2020的所有期待。

　　大連硬石酒店戶外場(chǎng)地

　　“感謝酒店全體員工在抗擊疫情這段特殊時(shí)期的努力，我感到非常驕傲。疫情結(jié)束后，對(duì)來自四面八方的賓客重新敞開懷抱，是我們目前最為期待的事情�！贝筮B硬石酒店總經(jīng)理David Cuddon先生表示，“大連硬石的團(tuán)隊(duì)將竭誠(chéng)營(yíng)造安全且舒適的環(huán)境和氛圍，為硬石迷們提供獨(dú)特而難忘的下榻體驗(yàn)。‘真誠(chéng)博愛Love All, Serve All’，讓大家重新遇見硬石顧客至上的柔軟初心和服務(wù)精神�！�