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　　當(dāng)釘釘宣布有1500萬家企業(yè)組織用釘釘、用戶數(shù)超過3億時，一場全球最大規(guī)模的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革正全面到來，也為軟件行業(yè)帶來新的發(fā)展空間，基于個性化需求的軟件定制化服務(wù)的新賽道上，誰又將成為引領(lǐng)者？

　　一、 從信息化到數(shù)字化、智能化，軟件定制化服務(wù)時代到來

　　在“信息化”時代，企業(yè)IT建設(shè)主要通過為企業(yè)提供單個功能或者鏈接單一業(yè)務(wù)來開展，根據(jù)管理需求采購ERP等專業(yè)軟件部署成為常態(tài)；步入移動互聯(lián)與云時代，采購各種垂直領(lǐng)域的SaaS也成為企業(yè)的新手段；久而久之，這種模式引發(fā)一系列的問題：不斷產(chǎn)生信息孤島，功能重復(fù)、數(shù)據(jù)難共享；IT難以滿足不斷變化的管理需要；私有化部署、SaaS模式系統(tǒng)間、各業(yè)務(wù)流程打通代價高、周期長……

　　從信息化到數(shù)字化，誰將領(lǐng)跑”軟件定制化服務(wù)“的新賽道-1

　　與此同時，伴隨著AI大數(shù)據(jù)等技術(shù)與全新管理思想的普及，組織邊界不斷拓展、應(yīng)用場景更加多元、管理需求更趨頻繁、系統(tǒng)環(huán)境超級復(fù)雜……企業(yè)全局優(yōu)化的需求和碎片化供給之間的矛盾，在數(shù)字化時代更加突出，企業(yè)期望能采購更具彈性的軟件定制化服務(wù)，大企業(yè)期望在標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品外能更便捷地接入最新的技術(shù)與專屬體驗；中小組織也期望能享受到個性化的軟件服務(wù)，推動需求快速迭代，高速增長。一個軟件即服務(wù)的個性化時代即將到來。

　　二、不再限于中大型組織，軟件定制化服務(wù)也受中小企業(yè)青睞

　　軟件定制化服務(wù)最早源于大中型企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。大型企業(yè)的信息化、數(shù)字化建設(shè)一般起步較早，對各類創(chuàng)新技術(shù)也較為敏感，最早認(rèn)知到問題所在：大型集團(tuán)企業(yè)、組織一般呈現(xiàn)出“組織結(jié)構(gòu)更復(fù)雜、生態(tài)邊界不斷擴(kuò)充、人員規(guī)模更大、分工與協(xié)作更細(xì)、應(yīng)用系統(tǒng)變多”等特征。如何滿足更多個性化需求，讓數(shù)字化辦公價值更充分發(fā)揮，是大企業(yè)一直以來需要解決的難題。這也推動大型企業(yè)經(jīng)常與IT供應(yīng)商結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過“軟件+服務(wù)”的模式推動其IT建設(shè)。

　　反觀中小型組織，其所處的大環(huán)境是：數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶來了萬物智聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)化大規(guī)模協(xié)作等一系列新趨勢，也給企業(yè)帶來更多的易變性volatility、不確定性uncertainty、復(fù)雜性complexity、模糊性ambiguity，VUCA時代組織的環(huán)境變得更為復(fù)雜。隨著組織邊界越來越模糊、客戶/伙伴成為同事、智能前臺等硬件成為同事……中小微企業(yè)規(guī)模雖小，但也要五臟俱全，有的員工身兼數(shù)職，其實工作與管理在某些方面比大企業(yè)更復(fù)雜，更需要核心管理思想的指引，以及數(shù)字化工具的輔助；同時中小企業(yè)沒有那么多信息化上的“歷史遺留問題”，員工的教育成本低，相比較于大企業(yè)更容易接入數(shù)字化。

　　從信息化到數(shù)字化，誰將領(lǐng)跑”軟件定制化服務(wù)“的新賽道-1

　　不管是大企業(yè)，還是中小微企業(yè)，在無邊界協(xié)作的智能化時代，都需要一個足以覆蓋企業(yè)日常經(jīng)營管理方方面面的開放型、生態(tài)型、平臺型數(shù)智工具，來支撐快速發(fā)展、精細(xì)運營的需求。

　　三、藍(lán)凌、釘釘攜手，智能OA賦能1500萬組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型

　　一直以來，藍(lán)凌軟件在數(shù)字化辦公領(lǐng)域引領(lǐng)潮流，以19年服務(wù)上萬家企業(yè)客戶的經(jīng)驗與技術(shù)賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型，覆蓋20+行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域。

　　目前，作為數(shù)字化工作專業(yè)服務(wù)商的藍(lán)凌，已具備為大中小型企業(yè)與組織提供全場景數(shù)字化辦公的能力，包括數(shù)字化OA、管理中臺知識管理、流程引擎、數(shù)字運營、財務(wù)共享、移動門戶、智慧合同、印章管理、電子采購，以及勘察設(shè)計、教育培訓(xùn)、政府、地產(chǎn)、金融、制造等行業(yè)數(shù)字化解決方案，已累計為3000萬員工提供數(shù)字化服務(wù)。

　　從2014年開始，藍(lán)凌與釘釘經(jīng)過多年合作與共創(chuàng)，成為阿里巴巴釘釘使命級戰(zhàn)略合作伙伴，強(qiáng)強(qiáng)攜手，共同賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過專屬釘釘、智能OA等定制化程度高的數(shù)字化產(chǎn)品，藍(lán)凌將服務(wù)大型企業(yè)的技術(shù)積累與管理經(jīng)驗共享給更多的中國企業(yè)，幫助其創(chuàng)造更大價值。

　　釘釘強(qiáng)大資源生態(tài)，為各領(lǐng)域客戶打造行業(yè)解決方案閉環(huán)；藍(lán)凌在大客戶個性化需求方面，將提供強(qiáng)有力的支持和服務(wù)。未來，藍(lán)凌與釘釘將通過智能OA、專屬釘釘?shù)犬a(chǎn)品，共同打造“組織在線、溝通在線、協(xié)同在線、業(yè)務(wù)在線、生態(tài)在線”的未來組織。